ECOLOCOMOTION Cergy-Pontoise

Excellente boutique pour les amateurs de vélo. C'est la deuxième fois que je fais entretenir mon vélo électrique de marque Crivit ( lidl ) dans cette boutique. L'accueil est toujours aussi agréable. Les interventions sont soignées et je récupère mon vélo en confiance. Les tarifs sont clairs et les factures détaillées et ce, pour un tarif très abordable. Vélo déposé le vendredi matin pour changement de pneu arrière et révision des freins av et ar. Vélo récupéré le samedi après midi.

On m'a dépanné de façon rapide et efficace pour le montage de mes pneus VTT tubeless. Service au top, je recommande !

Jolie petite boutique au calme. Merci à Guillaume pour son service et sa gentillesse ! Ils nous a sauvé la balade avec une attache rapide et quelques conseils avisés !

Heureusement qu'il reste encore des gens sympas dans le monde ! Communication toujours dans le respect du client + intervention de qualité sur mon vélo... Je recommande vivement cette entreprise

Article commandé le 20 décembre, avec la mention Disponible.... livré le 09 Janvier!!!! Appel de l'entreprise malheureusement sur boite vocale. Message avec mes coordonnées, jamais rappelé. Deuxième essai ou je tombe sur un collaborateur qui me dit que je serai informé de la livraison par colissimo !!!!!! Bravo. Je me demande pourquoi Amazon marche si bien?

Super équipe pour un magasin de proximité où on y trouve de très bon VAE. Beaucoup de choix et des conseils de professionnels m’ont permis de trouver le vélo le plus adapté à mon besoin : me rendre tous les jours à mon travail à vélo. J’ai trouvé dans ce magasin à la fois la qualité des renseignements, la gentillesse du vendeur, et la qualité du vélo. Parfait!

Mauvaise expérience : commande passée le 27 avril pour l'anniversaire de ma fille de 4 ans. Le vélo est en rupture de stock mais réapprovisionnement le 15 mai, on m'assure que la commande sera passée le 15 pour être sûr d'avoir le produit. Jusque là tout va bien , l'accueil du vendeur est d'ailleurs très chaleureux. Cependant je viens aux nouvelles (fin mai) et là on me dit que la commande n'a pas été passée, que du coup on la passe tout de suite et que je devrai le recevoir la semaine d'après. Jusque là tout va bien aussi, un peu déçus mais on patiente... Deux semaines après toujours pas de nouvelle, je rappelle et là on me dit que la commande n'a pas pu être honorée par le fournisseur car de nouveau en rupture de stock mais cette fois-ci définitive!! Nous sommes presque mi-juin, nous devons repartir à zéro dans nos recherches de vélo et ma fille attend toujours son cadeau d'anniversaire... Nous sommes déçus du manque de communication au sein de l'équipe ainsi qu'envers leurs clients. J'ai quand même versé un acompte et la moindre des choses aurait été de nous informer de l'avancement de la commande... Je pense que cette boutique est très bien si vous souhaitez acheter un produit qu'ils ont en magasin mais je ne conseille pas de passer par eux si vous voulez le commander.

Je recommande chaleureusement cette enseigne où vous trouverez forcément votre bonheur grâce au vaste choix proposé, à la qualité des modèles sélectionnés et à l'expertise, la disponibilité, l'écoute et la gentillesse de Régis. Je suis repartie avec un VAE qui correspond parfaitement à mes attentes et à ma pratique sur longue distance du vélo électrique. Après un premier achat dans une autre enseigne où le SAV était défaillant, j'ai préféré privilégier cette fois un professionnel indépendant de proximité pour l'achat de ce type de matériel, comme pour son entretien. Merci encore pour tout Régis !