Easy Cash Tours Nord

Hugo a été génial de A à Z. Il m'a accompagné pour l'achat de mon ordinateur, il a été patient et très clair sur chaque avantage et inconvénients que le matériel peut apporter. En plus on a bien papoté c'était super sympa sincèrement encore merci à lui et merci à l'équipe 🙏

J'ai acheté aujourd'hui un lot de mangas. Le vendeur a été hyper commercial en me proposant une offre. Le geste à était très apprécié. Un grand merci je recommande la boutique.

Très satisfaite de mon achat chez Easy Cash ! Tout était parfait du début à la fin : accueil, conseils, rapidité et professionnalisme. Un grand merci surtout à Hugo et Léa pour leur gentillesse, leur sourire et leur aide. Ils ont été vraiment au top et très accueillants. Je recommande vivement ce magasin, service impeccable 😊

1 étoiles c’est déjà de trop, des manettes de ps5 en vente, mais qui une fois acheter et arrivé chez soi ne fonctionne pas correctement, joystick drif x2, manette qui ne charge meme pas ! Gros gros gros foutage de gueule, j’ai pas encore eu le temps d’aller demander un remboursement ou un échange et j’espère qu’il le feront ! Je ne recommande pas du tout, du matériel en même pas tester, rien de sérieux là dedans, aucun plaisir à jouer et surtout c’est totalement injouable, j’ai voulu vérifier en la réinitialisant, mais rien à faire, pour la charger j’ai même dû abîmer un câble, vraiment vraiment déçu

Avant de parler de la photo et de la note je vais mettre du contexte. Je vais parlé uniquement de la partie jeux vidéo et DVD/blueray Ça fait plusieurs années que je viens et je vois que certaines choses ont changé et d'autres n'ont toujours pas évolué (dans le mauvais sens du terme) Les prix affichés pour les jeux vidéo sont totalement aléatoires. Plusieurs fois quand je me dit " dommage c'est trop cher" le produit reste des semaines voir des mois puis le magasin colle des nouvelles étiquettes par dessus en baissant le prix. Pourquoi cette stratégie ? Ça renvoi une très mauvaise image du magasin : si pigeons il y'a achetez, sinon attendez (idem certain blueray) Quel est l'intérêt pour le client d'attendre ? Ca me donne pas envie de revenir (idem certain blue ray) A l'inverse j'ai aussi vu des prix augmenter suite à la folie pokemon post covid : l'étiquette au dessus était plus cher que l'étiquette en dessous. Il s'agit du passé et je ne l'ai vu qu'une fois. Pour les blueray vous mettez toujours vos étiquettes archi collantes sur les infos techniques des blueray. On ne sait pas ce qu'il y a dedans. Tout les blueray ne se valent pas. Ce n'est pas professionnel Pour appuyer les propos du manque de professionnalisme regardez sur l'image. On voit le jeu "okamiden" (hors le fait qui soit un peu cher) qui possède DEUX prix DIFFÉRENTS. Étrange. Le jeu "final fantasy III" est à un prix de 60 euros alors qu'il n'en vaut pas plus de 30 et ne partira que dans quelques mois. Et pourtant les jeux comme "ace Attorney" sont ici correctement évalués (sauf un). Je peux comprendre que les jeux soit un peu plus cher que la moyenne du fait des charges, des garanties etc... Mais il faut que vous soyez solides et cohérents quand même. Dernièrement l'offre jeux vidéos s'est très réduite, dommage. Vous êtes un grand acteur de sauvegarde, d'emploi et d'économie circulaire personne n'a envie que vous tombiez dans l'oublie. Je note quand même que depuis la rénovation, le magasin est beaucoup plus propre et ordonné et le personnels est agréable comme toujours.

Jérôme m'a bien accueillie et renseignée Je reviendrai même si je suis déjà cliente Je modifié cet avis dès mon arrivée et après avoir testé le téléphone impossible à charger après 4h :86%, après 2h d'utilisation batterie a 44%. Je dois remonter au magasin ce qui entraîne pour moi une contrainte.Jérôme n'est pas responsable de cela mais les appareils devraient être véritablement testé par le. Magasin et non le client!

D'habitude c'est un super lieu d'achat (cependant pas vraiment de revente car on ne nous les rachète pour vraiment pas cher, mais il faut bien que le magasin se fasse de l'argent, donc c'est normal). Cependant, je mets malheureusement une mauvaise note car, en Août 2024, j'ai acheté un ordinateur portable pour environ 400€, ce qui n'est vraiment pas donné pour moi. Tout allait bien jusqu'à 1 an après, où l'ecran a commencé à céder (aucun choc, coup ou quoi que ce soit, très probablement qu'il était déjà usé et abîmé par l'ancien utilisateur) donc je suis allé en magasin pour bénéficier de la garantie, mais apparement elle n'est pas valable pour ce genre de casse. Ce n'était pas de ma faute mais soit, je ne suis pas expert en garantie. Je laisse tout de même l'ordi là-bas pour expertise. Mais 2 semaines plus tard, quand on vient le récupérer pour le faire réparer autre part, on me redonne l'ordinateur avec l'écran en grande partie déboîté.. Les deux vendeurs ne savaient même pas comment cela avait pu arriver et surtout qui avait fait ça. Donc peut-être est-ce juste de la maladresse par un employé qui n'avait pas connaissance du problème. Cependant je pense que cela aurait été bien de marquer sur l'ordi "ne pas fermer" par exemple pour éviter toute erreur (si ce n'était pas déjà le cas). Bref j'espère juste que la réparation ne me coûtera pas plus chère. Malgré ce désagrément, ce magasin est tout de même bien !! Et les employés (du moins ceux que j'ai rencontrés) sont très gentils et assez professionnels. Je voulais juste exprimer ce problème, qui est tout de même un peu grave. Bonne journée à vous

Jérôme s’est occupé de moi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Étant TSA et ayant oublié mon casque à réduction de bruit, l’attente dans le magasin était compliquée pour moi. Jérôme a été très compréhensif : il m’a proposé de m’installer dans un endroit plus calme et m’a même prêté un casque du magasin. Un grand merci à lui pour sa bienveillance !

Bonjour, Je tenais à vous faire part de ma mésaventure rencontré ce matin. Je me présente dans votre magasin avec l'intention de revendre et je me vois refusé ce service par l'un de vos employés. Je crois avoir compris qu'il y a eu un différent entre mon conjoint et l'un de vos employés. Je ne comprends pas pourquoi je suis sanctionné alors que je n'étais pas présente au moment des faits.

Après trois relances au téléphone et par mail, ma commande n'est toujours pas remboursée suite à l'envoi d'un produit défectueux. Mise à jour : un manque de considération client et de communication ne reflète pas l'image de l'enseigne. En effet il aurait été préférable de m'appeler avant mes 3 relances pour m'en informer. J'ajoute donc une étoile mais cet achat reste une mauvaise expérience. Produit reçu non fonctionnel, retour très laborieux et aucune communication pour informer le client.