Easy Cash Rennes République

Après l'achat d'un article dans le magasin, j'ai pu parler avec l'équipe de vente et ils ont tous été très poli et gentil. J'ai bien été orienté et conseillé, l'équipe en caisse est au top aussi

Très mauvaise expérience avec Easy Cash Rennes. Je devais venir acheter une console et j’avais près d’une heure de route pour me déplacer. Comme je savais que je n’arriverais pas avant 18h55 alors que le magasin ferme à 19h, j’ai appelé et suis tombé sur un vendeur du magasin, (Simon apparement)pour lui expliquer la situation. Il m’a clairement confirmé qu’il pourrait m’ouvrir les portes à mon arrivée à 18h55 afin que je puisse simplement régler la console et repartir. Je lui ai bien précisé que je venais spécialement pour cette console et que je faisais quasiment une heure de route. Sur la route, je l’ai également recontacté pour confirmer que j’arriverais bien à l’heure prévue. Je suis finalement arrivé vers 18h57-18h58. À mon arrivée, il m’a effectivement ouvert les portes, mais m’a ensuite expliqué qu’il ne pouvait plus me recevoir car il avait déjà fait sa caisse. Le problème, c’est qu’il savait parfaitement que j’arrivais vers 18h55 et m’avait pourtant confirmé qu’il pourrait me recevoir. Une caisse prenant au minimum 10 à 15 minutes, d’après un.e autre employé.e à qui j’ai posé la question le lendemain, il est difficile de comprendre pourquoi elle aurait été clôturée suffisamment tôt alors qu’il savait que je venais juste avant la fermeture. Il/elle m’a également indiqué que normalement les caisses ne sont pas faites avant 19h. Résultat : quasiment deux heures de trajet aller-retour pour rien, alors qu’un simple « désolé, ce ne sera pas possible après telle heure » m’aurait évité le déplacement. Je peux parfaitement comprendre qu’un magasin ne puisse plus effectuer une vente quelques minutes avant la fermeture. Ce que je trouve inadmissible, c’est d’avoir été explicitement assuré du contraire, d’avoir fait le déplacement en conséquence, puis de me retrouver devant une porte avec une excuse qui aurait pu être anticipée. Expérience très décevante et gros manque de sérieux dans la gestion de la situation.

Magasin plutôt petit pour une grande ville Venant de Dunkerque ; il es nettement supérieur en superficie. J'etait venue ce mercredi 29 juillet au rayon dvd 1 vendeur était assis sur le bac ils ont vu que je regarder même pas bouger du coup je suis reparti direct car je me demande si ils s'occupent ou donnent pas de l'attention au client

J'ai rarement vu ça, j'achète un simple jeu dans ce magasin, le vendeur se vante que tout le magasin collectionne et qu'ils ne mettent pas les jeux rares en rayon... Il en a carrément oublié de me mettre le jeu dans la boîte. J'appelle gentillement pour demander à ce qu'on m'envoit le CD et on me réponds que ce n'est pas leur problème et que c'est à moi de repasser... j'étais simplement de passage et je ne peux pas revenir sur Rennes. Je n'ai jamais vu ça, le manque de proffessionalisme sur place et au téléphone.. Ça ne sert à rien d'y aller vu qu'ils gardent tout y compris vos jeux 🙃

Super expérience chez Easy Cash Rennes République ! J'ai vendu mon iPad Pro et j'ai acheté un iPhone 13 Pro. L'équipe est très professionnelle, accueillante et honnête. La transaction a été rapide et efficace. Je recommande vivement ce magasin pour son excellent service !"

Expérience déplorable. Ce magasin semble considérer le contrat comme un document à géométrie variable : les clauses sont interprétées différemment selon ce qui l'arrange. Lorsque le contrat joue en faveur du client, il est écarté ou réinterprété. Le résultat est simple : les engagements contractuels ne sont pas respectés de manière cohérente. Je conseille à toute personne qui envisage d'acheter ici de lire chaque clause avec la plus grande attention, de tout conserver par écrit et de ne jamais se contenter d'engagements verbaux. Bien évidemment le mieux est de ne jamais acheter dans ce magasin.

J’ai acheté un Iphone 15pro, et il fonctionne PARFAITEMENT ! Service au top, equipe agréable et accueillante. Merci au responsable téléphonie Basile pour ses bons conseils 🙂

Très bonne boutique d’occasion, j’y ai déjà acheté ma montre, d’autres bijoux… et aujourd’hui un appareil photo. L’équipe est toujours cool, là c’est Antoine qui s’est occupé de moi, il a été super pro.

Horrible SAV et beaucoup de produits mauvaise qualité ou avec problèmes techniques j’avais acheté un écran OLED 4k chez eux c’était parfait au début mais après moins de un an il brûle l’écran est blanc inutilisable ensuite une ps5 dès que je la branche elle surchauffe énormément je joue un peu et elle s’éteint toute seule je comprend pas ce que ça peut être je la met à plat et le problème est réglé ensuite environ 8 mois passe et le Problème reviens cette fois bien pire et avec des bruits de claquements répétitifs je suis venu à la conclusion que c’était le métal liquide et qu’il fallait le changer je vais au magasin on me dit qu’ils peuvent rien faire sans le ticket de caisse alors que je précise que le ticket du magasin qu’ils collent sur les articles est toujours dessus je me sens obligé de faire un signal conso je la ramène et ils mette 2 jours à la réparer alors que jetait passé et il n’y avait rien à réparer appart ma ps5 finalement on me rappelle 2 jours après je viens la récupérer et ils me disent qu’ils ont fait juste un netttoyage alors que c’est la version FAT la toute première et que cette version est connue pour avoir des problèmes de métal liquide sans avoir le choix je rentre avec et maintient le problème reviens tous les 3 mois je suis obligé de faire un nettoyage interne poussé moi même et les bruits de claquement ne cesse pas si vous voulez une meilleure qualité autant aller chez boulanger ou achetez du reconditionné en ligne ou du neuf directement .

Vendeurs certes mais pas connaisseurs. Téléphone encore sous garantie présenté hier qui ne recharge plus du tout... Redmi 10 Diagnostic rapide, 5 secondes, cassé ! Donc pas garanti !!! À l'arrière il y a un léger gonflement, je vais aussitôt après chez un réparateur que je connais.. Diagnostic différent, la batterie est morte et a légèrement gonflée, il prend l'appareil pour l'examiner et me rappelle 1 h après, réparable, batterie commandée, mardi ok livraison. Au passage, il me parle du danger que ce défaut présentait un danger et que sur un téléphone reconditionné acheté l y a 1 an et 4 mois, le vendeur n'est pas sérieux. C' est le 3 ème téléphone que j'achète chez EasyCash république Rennes, le premier acheté tient encore la route, le second un xiaomi ne tient pas la charge et bug pour le code pin,jusqu'à 10 fois de répétition pour ouvrir l'appareil... Donc je vous déconseille fortement l'achat dans cette enseigne.. Il existe bien d'autres enseignes plus petites ou ils connaissent bien leurs sujets et prennent le temps d'écouter et d'expliquer!