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MAGASIN D'ARTICLES D'OCCASION

Easy Cash Rennes République

Magasin d'articles d'occasion · Rennes (35)

4,2 785 avis Fermé
Easy Cash Rennes République — Magasin d'articles d'occasion

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À propos de Easy Cash Rennes République

Easy Cash Rennes République est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles d'occasion » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (785)

4,2
785 avis
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4★76
3★27
2★19
1★110
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r a c h e l

J’ai acheté un Iphone 15pro, et il fonctionne PARFAITEMENT ! Service au top, equipe agréable et accueillante. Merci au responsable téléphonie Basile pour ses bons conseils 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre iPhone 15 Pro fonctionne parfaitement et que notre équipe, notamment Basile, a su vous conseiller au mieux. Merci encore pour votre confiance, Au plaisir de vous revoir. La team Easycash Rennes République
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ewan herriau

Très bonne boutique d’occasion, j’y ai déjà acheté ma montre, d’autres bijoux… et aujourd’hui un appareil photo. L’équipe est toujours cool, là c’est Antoine qui s’est occupé de moi, il a été super pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Ewan, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance envers notre boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction dans vos achats, notamment grâce à l'aide d'Antoine. Votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe. La team Easycash Rennes République
A
Alae Karmaoui

Horrible SAV et beaucoup de produits mauvaise qualité ou avec problèmes techniques j’avais acheté un écran OLED 4k chez eux c’était parfait au début mais après moins de un an il brûle l’écran est blanc inutilisable ensuite une ps5 dès que je la branche elle surchauffe énormément je joue un peu et elle s’éteint toute seule je comprend pas ce que ça peut être je la met à plat et le problème est réglé ensuite environ 8 mois passe et le Problème reviens cette fois bien pire et avec des bruits de claquements répétitifs je suis venu à la conclusion que c’était le métal liquide et qu’il fallait le changer je vais au magasin on me dit qu’ils peuvent rien faire sans le ticket de caisse alors que je précise que le ticket du magasin qu’ils collent sur les articles est toujours dessus je me sens obligé de faire un signal conso je la ramène et ils mette 2 jours à la réparer alors que jetait passé et il n’y avait rien à réparer appart ma ps5 finalement on me rappelle 2 jours après je viens la récupérer et ils me disent qu’ils ont fait juste un netttoyage alors que c’est la version FAT la toute première et que cette version est connue pour avoir des problèmes de métal liquide sans avoir le choix je rentre avec et maintient le problème reviens tous les 3 mois je suis obligé de faire un nettoyage interne poussé moi même et les bruits de claquement ne cesse pas si vous voulez une meilleure qualité autant aller chez boulanger ou achetez du reconditionné en ligne ou du neuf directement .

Réponse du professionnel : Bonjour Alae Karmaoui, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre produit. Votre retour est important et nous comprenons votre frustration concernant les problèmes techniques. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. La team Easycash Rennes République
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Jade or

Suite de mes mésaventures avec ce magasin... J’ai acheté un Iphone qui apparemment marche avec toutes les cartes sim du monde sauf la mienne...Et la mienne marche avec tous les téléphones sauf celui que j’ai acheté chez eux, allez comprendre... Il peut donc être très facilement revendue mais on m’empêche de l’échanger, quitte à ce que je paye plus cher pour avoir un modèle presque équivalent. Mais la seule solution qu’on m’apporte, c’est de leur revendre et d’en racheter un autre. Ce que je fais, un samsung cette fois-ci...j’y reviens une semaine plus tard car ce nouveau téléphone s’éteint 3 fois par jours alors même qu’il lui reste beaucoup de batterie... Je suis fatiguée de ce magasin alors je demande à être remboursé, soit d’échanger ce nouveau téléphone avec un autre qui me plaît 100 euros plus cher qui me permettrait de récupérer les 100 euros perdu dans la revente injustifié de celui d’avant. Au final toute cette histoire m’aurait fait acheter un téléphone plus cher que mon budget initial. Ça aurait été simple, propre, gagnant-gagnant. Mais non, la responsable, buttée, refuse donc je me retrouve avec un téléphone bien moins bien que ceux que j’ai acheté ou celui avec lequel j’aurais pu l’échanger puisque je ne veux plus dépenser un centime dans leur boutique. Et en plus, ils me rendent 50 euros puisque ce nouveau téléphone moins bien est logiquement moins cher. Elle me dit "je ne sais pas ce que vous avez contre moi, moi je n’ai rien contre vous personnellement" Sérieusement?! On en est là dans l’analyse de la situation?! Je me déplace pour récupérer ce qui me revient de droit et elle me parle de bons sentiments... et elle comprends pas pourquoi je préfère un remboursement qu’un échange... Vous voulez la jouer salement, j’aurais préféré éviter mais je sais le faire aussi. Alors gardez bien mon numéro parce-qu’il se pourrait que vous ayez envie de m’appeler prochainement. Elle perd 50 euros , je suis dégoûté de mon choix de téléphone par défaut et elle récupère un nouveau mauvais commentaire. Niveau perdant-perdant on est au top. Marine Couture

Réponse du professionnel : Marine, Nous accusons réception de votre message et regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos achats dans notre établissement. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction quant aux problèmes techniques et aux procédures de reprise et d'échange. Nous faisons le maximum au quotidien depuis maintenant 11 ans pour satisfaire au mieux notre clientèle. Soyez assurée que votre retour est pris en considération avec la plus grande attention. La team Easycash Rennes République
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Greg Yro

Au top. Je suis venu avec le but d'acheter une Switch. Le vendeur a trouvé directement ce que je souhaitais et avec les bons jeux. Ont rajoute également la sympathie de l'équipe en caisse. Bref je recommande vivement :)

Réponse du professionnel : Bonjour Greg, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à trouver la Switch et les jeux qui vous convenaient. Votre recommandation nous touche beaucoup. A bientôt La team Easycash Rennes République,
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stephen obire

J’ai eu une expérience très désagréable dans ce magasin. À mon arrivée, j’ai été témoin d’un différend entre le personnel et une cliente au sujet d’un téléphone qu’elle avait acheté. Le personnel affirmait que le problème venait de sa carte SIM plutôt que du téléphone lui-même, ce qui a rendu la situation assez inconfortable. Au vu de ce que j’ai observé, je recommande d’être prudent et d’éviter ce magasin si vous recherchez des produits fiables et un service professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Obire, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la situation que vous avez observée dans notre magasin vous a paru inconfortable. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clients. Votre retour est pris en compte afin d’améliorer nos échanges et notre accompagnement. La team Easycash Rennes République
A
Abderrahmane Erouel

Gros arnaqueurs j'ai fait un achat sur internet le paiement a été effectué avec PayPal le montant a été prélevé mais pas de commande validé. J'appelle un gérant qui me répond en se moquant de moi je vais voir je me le note et qui n'arrête pas de le répéter question de se moquer de moi et de jouer sur les nerfs. Une très mauvaise expérience avec les personnels de ce magasin. Une expérience que je ne referais plus jamais. Par magie je reçois une réponse favorable à ma demande et un remboursement immédiat après avoir passé un coup de fil et de menacer de mettre un avis négatif sur Google A fuir à fuir fuir arnaqueurs

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Erouel Hayfa, Comme indiqué ce jour par téléphone j'ai parfaitement entendu votre demande cependant étant en clientèle il m'était malheureusement impossible de vous donner plus d'information instantanément comme vous me l'avez demandé. Je précise tout de même que vous avez passé 2 commandes différentes sur easycash.fr pour le même bijoux, la première étant annulé avec paypal, la seconde à été cette fois bien validé et vous l'avez reçu rapidement, vous étiez par ailleurs très satisfaite! J'ai également indiqué lors de votre appel que le dossier était en cours de traitement depuis fin de semaine dernière par Paypal concernant la première commande annulée (auquel j'ai fourni toutes les informations nécessaires). J'ai donc profité de ma pause déjeuner pour regarder votre dossier et effectivement le dossier à bien été traité par paypal ce jour et bonne nouvelle vous avez été remboursé! Etant transparent avec nos clients je vous ai même transféré directement leur mail, vous avez donc le jour et l'heure du mail envoyé par paypal pour prouver notre foi (soit moins d'une heure après votre appel). Nous faisons le maximum de notre coté pour notre clientèle de manière professionnelle et dans les meilleurs délais depuis maintenant 11 ans. Vous ne pouvez donc pas parlé d'arnaque, cela n'ai pas vrai puisque vous avez votre collier et après le délai de traitement de votre dossier par l'organisme de financement vous êtes maintenant remboursé. Cordialement La team Easycash Rennes République
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rdo Doo

Je PRÉCISE BIEN que j’ai appeller au préalable savoir si il reprenait le model que j’avais arriver là-bas on me dis non je vois que les informations circule mal je déconseille fortement Leclerc occasion est bien souple et propose de mieux prix de rachat !! A bon entendeur 😉

Réponse du professionnel : Bonjour rdo Doo, Nous avons pris note de votre retour d'expérience et nous en sommes désolés. Vos commentaires sont importants pour nous et seront transmis à notre équipe pour améliorer notre communication. Pour la précisions nous achetons bien le type de produit pour lequel vous avez appelé, en revanche votre modèle ayant une quinzaine d'années il n'est malheureusement plus compatible avec les logiciels d'aujourd'hui (ce que ne pouvais pas savoir mon hôte de caisse) N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. La team Easycash Rennes République

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