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Easy Cash Montélimar

Magasin d'articles d'occasion · Montélimar (26)

4,5 2196 avis Google Fermé
Easy Cash Montélimar — Magasin d'articles d'occasion

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Easy Cash Montélimar

Easy Cash Montélimar est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles d'occasion » situé à Montélimar (26200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2196)

Avis Google
4,5
2196 avis
5★1749
4★147
3★103
2★52
1★145
C
Coralie Lahoulette Google

Accueil sympathique. Beaucoup de choix et stationnelent aisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie Lahoulette, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la variété de notre offre ainsi que la facilité de stationnement. Au plaisir de vous revoir bientôt,
L
Laurence Cipolla Google

Un grand merci à Laura pour sa gentillesse et son adorable sourire 😃

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Cipolla, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message à l'égard de Laura. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
M
Marie Hélène Debeaud Google

J ai ete accueillie par Laura ,et dorénavant je demanderai Laura car elle a été d une efficacité qui se fait très rare ,d une gentillesse incomparable, et d un professionnalisme au top,cela fait bcp de bien ,demandez Laura mais qd j y fais laissez la moi ,merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Debeaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre accueil par Laura. Nous sommes ravis d'apprendre que son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Laura. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
V
Valentin Beche Google

Super agréable ont est tomber sur une vendeuse , Laura qui nous a très bien conseiller je vous recommande , merci à Laura 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que Laura ait pu vous conseiller avec autant de professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
S
Stephen Maillet Google

J'ai acheté un téléphone OnePlus 6, déçu car le bouton de volume est coincé. Impossible d'augmenter le son, sinon le téléphone fonctionne, sauf le bouton de volume. Lors de l'achat d'un smartphone, un client doit vérifier les boutons. Bref, je vais être obligé de voir un réparateur de smartphones pour remédier à ce bouton de volume. Bref.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maillet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre OnePlus 6. Nous comprenons votre déception concernant le bouton de volume coincé et le désagrément que cela engendre. Nous espérons que la réparation chez un professionnel vous permettra de retrouver un usage optimal de votre téléphone. Cordialement,
N
Nordine Dahmani Google

Bague achetée 800 € chez Easy Cash. Après demande de remboursement le lendemain car le produit ne convenait , le magasin a refusé tout remboursement et proposé uniquement un avoir de 800 €, sans réelle solution alternative. Nous avons proposer d’acheter un produit d’une valeur et le reste en remboursement , rien à voulu être entendu ou négocier. L’échange avec le responsable, directeur ou dirigent (il ne se considère pas comme directeur..) a été tendu. Nous reconnaissons que le ton a pu monter, mais l’attitude perçue était peu à l’écoute et peu orientée vers une solution client. Il nous a également été dit : « on n’est pas au marché ici ». Le fait de respecter le client, garder son sang froid et être à l’écoute et important une formation « relation clients » est jugée nécessaire. Expérience globalement décevante sur la gestion commerciale et la relation client. Malheureusement contre notre grès il nous rêveront car nous devons dépenser les 800 euros chez eux mais le bouche à oreille est fait et continuera d’être fait. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre ressenti, mais nous souhaitons rétablir les faits. Lors de votre achat, les conditions de retour vous ont été expliquées et sont également affichées en magasin. Les bijoux et articles de luxe ne bénéficient pas d'un remboursement lorsqu'ils sont conformes. À titre purement commercial, nous vous avons immédiatement proposé un avoir de 800 €, conformément à notre politique de retour. Vous souhaitiez obtenir un remboursement intégral dès le lendemain de votre achat. Malgré vos demandes insistantes, il ne nous était tout simplement pas possible d'y répondre. Cette règle s'applique à tous nos clients, sans exception. Concernant notre échange, le ton est malheureusement monté. Malgré cela, nous sommes restés sur une position professionnelle en appliquant les conditions de vente de l'enseigne. La phrase « on n'est pas au marché ici » faisait référence au fait que nos conditions commerciales ne sont pas négociables au cas par cas. Vous êtes libre de ne pas partager notre politique commerciale, mais nous ne pouvons pas déroger à nos règles en fonction des situations ou de la pression exercée. Nous prenons acte de votre avis et n'avons rien à y ajouter.
B
Batte 26 Google

J'ai acheté un téléphone aujourd'hui. La vendeuse laura ma donné de super conseil et a été super agréable merci a elle et toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Batte 26, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laura ait pu vous conseiller efficacement et que votre expérience ait été agréable. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance. Cordialement,
A
Ambre Tholiinestrann Google

On est venu acheter un téléphone avec mon conjoint et la vendeuse Laura nous a prise en charge franchement c’était nickel, très solaire ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laura ait pu vous accompagner avec autant de soin lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
c
corinne benault Google

Personne qui s’occupe de la bijouterie du nom de Laura adorable, un pure plaisir d’échanger avec elle pour des conseils! Je reviendrais! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire concernant Laura. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre bijouterie a été agréable et que les conseils de Laura vous ont plu. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
M
Mireille Gonzalvez Google

Merci pour l’achat du telephone que Laura m’a vendu. Elle a été au top, souriante et de très bon conseil!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gonzalvez, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre achat et le service de Laura. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous conseiller efficacement et avec le sourire. Cordialement,
C
Camille Mancel Google

Achat d'un téléphone à 130 euros pause du verre trempé à 20euros le lendemain je m'aperçois ma batterie se décharge seulement en 30 minute d'utilisation, en suivant l'écran se fissure de l'interieur. J'appelle easycash directement je me rend au magasin dans la semaine qui suit l'achat. Ils me disent qu'a cause de la fissure aucun remboursement n'est possible j'ai acheter un téléphone obsolète avec sa une batterie qui se vide dès les premiers jour. L'écran c'est fissuré de l'intérieur avec soit disant la protection à 20 euros et aucun remboursement. 150 euros dans le vent dans la France à macron ça fait beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons préciser que la protection installée est un film hydrogel et non un verre trempé, et qu'elle n'est pas incassable. Par ailleurs, la casse de l'écran n'est malheureusement pas couverte par la garantie. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement,
M
Marina Escutnaire Google

Magasin au top ! Nous avons été très bien renseigné par Laura ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laura ait pu vous conseiller efficacement. Bien cordialement,
C
Carole Pouzard Google

Super magasin !!! perso j'adore le rayon livres et bijoux, il y a toujours des bonnes affaires à faire. De plus l’équipe est super accueillante et souriante, merci Laura pour tous vos conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre rayon livres et bijoux vous plaise et que vous y trouviez de bonnes affaires. Votre reconnaissance envers notre équipe, notamment Laura, nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
T
Tatiana Silva Carneiro Google

Super découverte ! Le concept de produits à moitié prix est vraiment intéressant, on peut faire de très bonnes affaires. Il y a pas mal de choix et les prix sont clairement attractifs. Le magasin est bien organisé et le personnel est agréable. Je recommande si vous aimez chiner et économiser !

Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana Silva Carneiro, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre concept de produits à moitié prix. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sélection, les prix attractifs ainsi que l'organisation du magasin et l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
M
Mateo Duburguet Google

Très bons conseillers de vente, Grand merci à Laura pour les conseils sur les ordinateurs portables. Magasins propres Je conseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Mateo Duburguet, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laura ait pu vous conseiller efficacement sur les ordinateurs portables et que vous ayez apprécié la propreté de nos magasins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
A
Adrien Sabadel Google

À fuir absolument. Il y a 10 jours, j’ai fait 30 km pour acheter un coffret de DVD avec les quatre premiers films Hunger Games. Le coffret est fermé avec du scotch. Je l’achète à 19,99 € Quelques jours après mon achat, lorsque je veux voir le film, je découvre qu’à l’intérieur de la boîte du premier film il y a une compile NRJ à la place du film. 9 jours plus tard, dès que j’en ai eu l’occasion, je retourne au Easy cash de Montélimar. Sur le mur, il est affiché « satisfait ou remboursé » mais le vendeur refuse de me rembourser. Il me propose un bon d’achat dans le magasin, mais ça ne m’intéresse pas car je n’ai plus confiance. Et aussi, parce que ce que je veux : c’est ce film. Il me propose un bon pour un autre film. Je lui répète que c’est ce film qu’il m’a vendu, c’est ce qu’il y a écrit sur la boîte et sur le coffret. Il reconnaît qu’il a fait une erreur, mais il refuse de me rembourser.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sabadel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le coffret DVD et la confusion liée au contenu du premier film. Comme mentionné lors de votre visite, nous vous avons proposé un bon d'avoir qui constitue notre forme de remboursement, ainsi qu'un DVD supplémentaire offert en plus de celui que vous recherchiez. Nous vous avosn proposé toutes formes d'aide ! Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine occasion. Cordialement,
F
Fiona Pèpe Google

Les vendeurs sont serviables et agréables, et les produits semblent de qualité. Merci de mettre en valeur le seconde main. 🌿 Bémol sur le prix des changements d’écran ou de batterie.

Réponse du professionnel : Bonjour Fiona, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de nos vendeurs et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que notre engagement pour la seconde main vous plaise. Sur les prix des changements d’écran et de batterie, nous prenons bien note de votre remarque. Bien cordialement,
E
Erica Google

Easy Cash est un magasin avec du choix et des prix intéressants. L’équipe est accueillante et le service rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Erica, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection, nos prix ainsi que l'accueil et la rapidité du service vous aient plu. Cordialement,
B
Bayane André Google

Des vendeurs à l'écoute, de bon conseil. Prix vraiment abordable. Merci easy cash.

Réponse du professionnel : Bonjour Bayane André, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que nos prix vous aient satisfait. Cordialement,
C
Capucine Vergier Google

Très bonne expérience, nous venons pour acheter des carte à l’unité Pokémon, le renouvellement de stock et vraiment chouette et on repart toujours avec pleins de nouvelle cartes et le sourire !!

Réponse du professionnel : Bonjour Capucine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le renouvellement de notre stock de cartes Pokémon vous plaise et que vous repartiez toujours avec le sourire. Au plaisir de vous revoir bientôt,
M
Marie PARISET Google

Une très belle expérience ! Merci Laura pour votre professionnalisme et votre sens de l’accueil client ! Un vrai bonheur ! Je vous recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Laura sera ravie de savoir que son professionnalisme et son accueil ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
H
Hilal Delen Google

super accueil les filles, très agréable et professionnel je vous remercie pour le temps que vous nous avez accordée !!Laura / Elodie

Réponse du professionnel : Bonjour Hilal Delen, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe vous ait plu et que vous ayez apprécié leur professionnalisme. Bien cordialement,
V
Valentin Ragot Google

Très bonne expérience très sérieux, les vendeurs aident beaucoup et le fait de pouvoir vendre ses objets est super.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très bonne et que notre équipe ait pu vous aider efficacement. C’est un plaisir de savoir que la possibilité de vendre vos objets vous a plu. Bien cordialement,
l
lisa godinho de carvalho Google

J’ai eu Valentin et Laura Très bonne expérience très sérieux et génial de très bon vendeur merci pour votre temps !

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa Godinho de Carvalho, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Valentin et Laura. Nous sommes ravis d'apprendre que leur professionnalisme et leur accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
p
paul didier Google

Très bon accueil par le vendeur. Boutique très agréable. Bonne expérience de vente. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Paul Didier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et l'ambiance de la boutique aient contribué à une bonne expérience d'achat. Au plaisir de vous revoir bientôt,
C
Coelho Christelle Google

Vous souhaitez le sourire, la bonne humeur et des renseignements à la hauteur, demandez Laura. Je femme adorable. Merci pour les conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coelho, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que Laura ait pu vous apporter sourire, bonne humeur et conseils de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
E
Eva Gallien Google

Vendeuse au top de bon conseil j'ai acheté mon iphone que je voulais depuis longtemps j'ai hâte de l'essayer et de faire de belles photos je suis heureuse de mon achat

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous conseiller efficacement et que vous soyez satisfaite de votre nouvel iPhone. Profitez bien de votre appareil et de ses fonctionnalités photo. Cordialement,
A
Aurélien Herivaux Google

J’y suis passer hier dans l’après midi accueil impeccable. J’ai été reçu par Lorenzo afin de vendre plusieurs de mes articles Très professionnel , à l’écoute et hyper sympathique. J’ai lu les commentaires de votre enseigne et suis totalement contre ce que j’ai pu lire aucune malveillance aucune arnaque et surtout très professionnel. C’est ceux qui se sente le plus mal à l’aise qui doivent partir comme on dit. Merci encore à vous Je recommande ce magasin et j’y retournerai. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Lorenzo. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir prochainement,
B
Bastien Vidal Google

Très satisfait, les vendeurs sont très agréables, souriant et de bons conseil. Je recommande particulièrement Elodie de la bijouterie!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vidal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Elodie, ait su vous conseiller avec sourire et professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
A
Annya Google

Reçue par Joud.. bel accueil.. sympa.. et patient avec moi.. j'espère que le produit acheté me conviendra . Merci..

Réponse du professionnel : Bonjour Annya, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil chaleureux et la patience de Joud. Nous espérons également que le produit que vous avez choisi vous conviendra parfaitement. Cordialement,
C
Christine Farre Google

Magasin très agréable, très belle présentation côté bijouteries, personnelle agréable également! Merci a Laura et Élodie pour leurs superbe conseilles et rachats.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la présentation de notre bijouterie ainsi que l'accueil de Laura et Élodie vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
C
Cedric Jacob Google

Passé ce jour , conseillé par Laura , extrêmement gentille , à l’écoute , c’était parfait , merci infiniment , 5* largement méritées

Réponse du professionnel : Bonjour M. Jacob, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laura ait pu vous conseiller avec gentillesse et attention, rendant votre expérience parfaite. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
f
ferens julien Google

Bonjour, il m'ont rendu service pour mon tel ,sans facturation. Merci a l'équipe. Ça fait plaisir des gars qui aiment et font leurs taff

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ferens Julien, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous aider avec votre téléphone et de voir que notre engagement est apprécié. Cordialement,
O
Océane Coin Google

très bonne expérience. merci à laura et lorenzo qui ce sont occupé du rachat de mon sac. souriants, accueillants, sympathiques, chaleureux… je suis très satisfaite, merci pour l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laura et Lorenzo aient pu vous offrir un service souriant et chaleureux lors du rachat de votre sac. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
I
Iløna army Google

Je suis passee ce soir ( 11 mars 2026 , ~18h) pour acheter une trotinette électrique en urgence suite au vol de la mienne il y a moins dune semaine . Cest l'employée Laura qui s'est occupée de mon achat et a ete formidable, rapide et tres compréhensive ! Je la remercie énormément du soin porté a ma recherche , et des conseils fournis ! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Iløna, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Laura. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu vous accompagner efficacement et avec compréhension lors de l'achat de votre trottinette électrique. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
e
emilie vicente Google

Super équipe, très disponible, professionnelle et à votre écoute. Super service après vente également 👍 je recommande sans hésitation et je remercie encore une fois toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que notre disponibilité, notre professionnalisme et notre service après-vente ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
C
Clémence Google

Nous avons acheté un collier pour offrir, Laura était de très bon conseil merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laura ait pu vous conseiller efficacement pour votre achat de collier. Bien cordialement,
A
Anna A Google

Super vendeur du nom de Baptiste, souriant, poli, et surtout m'a bien conseillé que ce soit pour mon fils en bande dessinée ainsi que pour l'achat de sa console également ! Je conseille fortement l'endroit. Merci jeune homme.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna A, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Baptiste. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous conseiller efficacement pour les bandes dessinées et la console de votre fils. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
s
sylvain R Google

Beaucoup de choix diverses. Les vendeurs et vendeuses sont là des que vous changez de rayons avec de bonnes connaissances sur les produits qu'ils vendent pas comme dans d'autres magasins easy cash d'autres ville. L'accueil est agréable et sympathique fait par des gens bienveillant et sui travaillent visiblement dans une bonne ambiance. Les produits sont dans la bonne gamme de prix pour des produits d'occasions et de secondes mains et ils ont été vérifiés mais pour ceux qui doutent ou ont peur d'acheter dans ce genre de magasins rien ne vous empêche d'aller vous ruiner ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la variété de notre offre ainsi que l'accueil et le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre magasin et la qualité des produits proposés. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
S
Sh Fahim Google

Bonjour Je suis passé la semaine dernière pour un iPhone 14 Pro . Au final j’ai trouvé et je voulais dire que les monsieur's sont travail la ba ils sont très poli et formidable. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Sh Fahim, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'iPhone 14 Pro que vous cherchiez et que notre équipe a su vous accueillir avec politesse et professionnalisme. Au plaisir de vous revoir prochainement,
R
Rouxi_TV Google

Super vendeuse du nom de Laura qui aujourd’hui m’a aidé à choisir une télé! Je recommande cette jeune fille souriante! Endroit qui fait bon vivre.

Réponse du professionnel : Bonjour Rouxi_TV, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que Laura ait pu vous aider efficacement dans le choix de votre télévision. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
L
Laura Garcia Google

Super conseillère en bijouterie du nom de Élodie! M’a vendu une parure magnifique et sais de quoi elle parle merci infiniment de votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Garcia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Élodie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre parure et de l'accompagnement reçu. Cordialement,
M
Max Niel Google

Parfait prise en charge rapide et le vendeur Lucas a été très pro. Merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour Max, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Lucas ait pu vous offrir un service rapide et professionnel. Cordialement,
J
Joud BADR Google

Lucas , tres bon vendeur conseil tres bien et est tres serviable et aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Joud, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Lucas. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous conseiller efficacement et vous offrir un service aimable et serviable. Cordialement,
A
Anaïs Aimé Google

Vendeuse vraiment adorable elle m'a conseillée avec patience et professionnalisme merci encore Laura

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs Aimé, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laura ait pu vous conseiller avec patience et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
B
Blind Oxy Google

Service impeccable agréable prise en charge par la jeune femme prénomme Laura qui s'occupe du rayons bijouterie a l'écoute de ma demande pour la Saint Valentin je recommande le magasin que ce soit en bijouterie ou en produit high tech une large gamme de choix

Réponse du professionnel : Bonjour Blind Oxy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laura et notre équipe aient pu répondre à vos attentes pour votre demande de la Saint Valentin. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
J
Joffrey B Google

Le manager me chie dessus. J'achète un ordinateur mi-novembre et me rends compte pendant les fêtes que celui-ci ne délivre pas les performances attendues. Je constate dans les paramètres que l'ordinateur que l'on m'a vendu ne correspond pas au modèle facturé. J'échange par mail et téléphone avec une employée. Je me déplace au magasin (1h de route), j'échange avec cette salariée qui possède ma facture et mon compte. Puis elle me dit de voir avec son collègue qui constate l'erreur réalisée par leurs services. Le manager/directeur/patron viens s'en mêler, il ne me dit pas bonjour, ne demande pas à ses employés si je suis bien enregistré dans leur logiciel. "vous avez le ticket de caisse, parce que sinon je peux rien faire, on se présente pas sans ticket de caisse!!". Donc je réponds que je l'ai dans la voiture mais qu'ils ont la facture (il me l'on envoyé par mail). "Oh on se calme, vous vous agacez, si c'est comme ça je peux monter dans les tours et ca va pas être agréable du tout" Et la il décide de me traiter de voleur: "j'en vois tous les jours des histoires et des gens malveillants, alors maintenant je fais des process, comment on peut vous croire" "bon ba c'est une erreur d'affiliation c'est tout" "comment ca se fait que vous venez que maintenant ? moi quand j'achete un ordinateur j'y joue de suite, c'est quand même étrange" "ok donc maintenant dites moi en quoi ça vous dérange que c'est pas le même ordinateur? qu'est ce qui va pas ? " "non mais dites pour quel jeu, l'ordinateur ne fonctionne pas pour me prouver votre problème" On croit rêver, ils font une erreur, et c'est tout à fait normal aucune excuses, ensuite il me traite d'arnaqueur et pour terminer c'est à moi de justifier que la situation est problématique ! Imaginez vous achetez une voiture, vous roulez un peu avec en ville, et deux mois apres vous prenez l'autoroute et elle ne dépasse pas les 80KM. Vous ouvrez le capot, et c'est un moteur de scooter 50cc. C'est à vous de prouvez que c'est dérangeant et le concessionnaire vous dit que ce n'est pas si grave. Résultat il consent à le prendre en SAV pour rajouter de la RAM (passer de 8 à 16Go). Je devrais refaire une heure de route mon récupérer mon ordinateur, sans excuses, sans dédommagement et m'étant fait insulter par le manager.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et souhaitons tout d’abord vous présenter nos excuses pour la manière dont votre venue en magasin s’est déroulée. Une erreur a bien été constatée entre le modèle figurant sur votre facture et la configuration réelle de l’ordinateur vendu. Cela n’aurait pas dû se produire et nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre mécontentement lorsque vous vous en êtes aperçu. Au-delà de l’aspect technique, nous regrettons sincèrement le ton et les propos que vous indiquez avoir subis lors de votre échange avec la direction. Ce n’est ni l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients, ni la posture que nous défendons au sein de nos magasins. Même en cas de doute ou de procédure à respecter, l’échange doit rester respectueux et factuel. Concernant la solution proposée, la prise en charge de la machine en SAV avec une mise à niveau matérielle vise à rétablir une configuration conforme à l’usage attendu. Néanmoins, nous entendons que cela ne compense ni le déplacement effectué, ni le ressenti laissé par cet échange. Nous restons à votre disposition afin de finaliser ce dossier dans les meilleures conditions possibles et de rétablir une relation plus sereine. Vous pouvez nous contacter directement afin que nous puissions en discuter calmement et trouver une issue satisfaisante. Cordialement,
e
e cn Google

Attention arnaqueurs ! Estimation à 262 € pour mon iPhone 14 en parfait état puis contre-offre à 120 € en inventant un soi-disant problème de batterie. Téléphone pourtant impeccable en PARFAIT état Méthode clairement malhonnête : on baisse le prix une fois l’appareil reçu et on impose (comme par hasard) 7 € de frais de retour pour forcer l’acceptation Pratiques douteuses, arnaque

Réponse du professionnel : Bonjour e cn, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'évaluation de votre iPhone 14. Sachez que nos offres sont basées sur une expertise technique réalisée à la réception de l'appareil, afin d'assurer une évaluation juste et précise. De plus, la batterie est a changé et pas de sim physique ! Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement,
Y
Y L Google

Ancien responsable dans une enseigne similaire, j’ai vraiment apprécié la qualité de service ici. Jérémy m’a accueilli aux achats, super pro et très sympa. Échange fluide, estimation claire, on repart en confiance. Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Y L, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Jérémy, qui sera certainement ravi de les entendre. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité et une estimation claire. Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est très apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Bien cordialement,
M
Michela Pisku Google

Assez déçue de mon expérience dans ce easy cash! On peut dire que le service client laisse vraiment à désirer: peu d’amabilité et écoute face aux problèmes rencontrés très limitée. On peut ajouté à ça le fait que es prix de rachat sont très bas par rapport à d’autres enseignes, et que certains produits en vente sont mal vérifiés ou en mauvais état.

Réponse du professionnel : Bonjour Michela, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Easy Cash n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer notre service client et la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Merci pour votre retour.,

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