Easy Cash Lorient

Un bon vendeur qui a su nous donner des bons conseils Mais la caissière n'était pas souriante après l'achat d'un ordinateur elle ne donnait même pas la boîte il a fallu la reclamer. Un sourire de nos jours ne fait de mal à personne Caissière petit brune et jeune a revoir!

Bonjour, Commande passé en ligne pour l’achat de 5 jeux vidéos. 2 sur 5 sont abîmé, surtout l’un d’eux qui est complètement rayé. Sur le site du magasin il y avait écrit « bon état ». Ce n’est pas pour le prix du jeu, mais pour le principe. Assez honteux de racheter et revendre des jeux illisibles et autant rayé.

Déçu Je dois être à mon 4 ou 5 e téléphone acheté chez eux Jusqu'ici pas de problème L avant dernier je l ai acheté en septembre Il a pris l eau La semaine dernière Easy cash a fait un relation et je suis parti avec le même modèle pour 80 € Aujourd'hui 10 jours plus tard ce téléphone est he Je passe au magasin en espérant trouve une négociation Je vais pas mettre 80 € toutes les semaines Pas de négociations possibles Tout est à ma charge J,ai eu beau expliquer que mes autres téléphones n n'avaient pas de problèmes de corosion Le réparateur est formel tout est de ma faute je peux oublier les 80 € Moralité Ils ont perdu un client Je suis parti à la concurrence acheter un autre téléphone Je me tiens à la disposition du responsable pour plus de détails Sans réponse de votre part je ne remets plus les pieds dans votre magasin Je me permet de signaler que 8 des 10 derniers avis mettent 1 étoile Peut-être est il temps de vous remettre en question Bonne journée Vincent Danilo Monsieur Le tiec Vous défendez votre employé c est normal Mais prendre vos clients pour des abrutis c est discutable voir irritant Comme je vous l ai écrit hier sur l'espace contact de votre magasin Mail auquel vous ne m avez pas répondu Mon téléphone n est pas tombé dans l eau Je pense que il a été mal vérifié 8 jours avant Un téléphone qui a des traces de corosion au bout de 8 jours d utilisation normale c'est qu il en avait au moment de la vente Je suis passé dans votre commerce en espérant un compromis une négociation tous ces mots de plusieurs syllabes Ca a du paraître long à votre employé Vu que lui il n'en connait qu une seule NON Rapide efficace Seulement je pense avec le recul qu il a du réaliser m avoir vendu un téléphone défectueux Et ne pas vouloir admettre son erreur Vous le couvrez c est courageux Mais vous avez aussi mes coordonnées pour discuter avec moi et vous comportez en vrai commerçant pas en un donneur de leçons à partir de données erronées Vous avez mes contacts j attends vos propositions

Je suis venue chercher une PS4 à la sortie de mon travail, j'ai fait 50 minutes de route aller/retour, n'ayant aucun autre magasin de ce genre à proximité. Je suis arrivée à 18h30. Je dois dire que je n'ai jamais vu un accueil et un suivi client aussi déplorable, froid, mesquin, hautain, méprisant et irrespectueux. La plupart du multimédia est sous vitrine, je choisi l'une des deux play4, mais à la sortie, elle présente deux bonnes griffes sur le dessus, bien visibles. Je souhaite regarder de plus près mais le vendeur le plus expérimenté a déjà enlevé l'étiquette, sans même me montrer le produit et quand je lui fait remarquer, il rétorque que ces modèles de play4 sont assez vieux et qu'elles sont toutes dans cet état la, puis me dit d'aller à la caisse. Très oppressée par ce manque de professionnalisme je prend donc contact avec mon mari absent afin d'être certaine que c'est ce qu'il souhaite. L'hôtesse de caisse aussi désagréable que son collègue, ne me laisse même pas le temps de raccrocher qu'elle présente le paiement par carte. Je prend donc le temps de faire mon choix, je décline finalement et demande à voir l'autre play4. Il était 18h39... L'autre était plus chère mais a une capacité plus importante. Elle est en meilleur état, je décide donc de la prendre. Je n'ai pas pu la tester, ni la voir fonctionner, comme je n'ai pas pu voir ce qu'il y avait dans la boîte qu'ils m'ont remis, du moins j'ai dû le faire sur le parking, sous la pluie . Arrivée à la maison, nous avons pu remarqué qu'elle n'était pas du tout entretenue (poussière, tâches et crasses). Sans parler du câble HDMI en partie rouillé et le câble de charge pour la manette qui est un câble de chargeur de téléphone... Je l'ai prise parce que je n'avais pas le choix, n'ayant pas d'autres magasins aux alentours, sachant que c'était un achat assez urgent, mais il est clair que je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. La prochaine fois, j'anticiperai et j'irais ailleurs quitte à aller plus loin .. J'ai longtemps fréquenté un easy cash d'une autre région et je n'ai jamais vécu une expérience comme celle-ci aussi désastreuse, ni dans un easy cash ni dans n'importe quel autre magasin d'ailleurs. Réponse au gérant : Bonjour, Si vous ne voyez rien qui reprend les termes employés dans mon avis c'est que vous avez vous même un soucis avec le service client. Je n'ai pas pour habitude de mettre ce genre d'avis mais la sincèrement, vos équipes manquent cruellement de professionnalisme et de considération pour le client. Quand je vois votre réponse, je commence à comprendre pourquoi! Et on pourrait en discuter pendant des heures, je ne vois pas l'évolution possible car de mon point de vue ce n'est pas un manque de formation, c'est un savoir être absent, qui malheureusement ne s'apprend pas. Cela est valable pour les 3 personnes qui se sont occupés de mon achat (le vendeur le plus ancien et les deux vendeuses à la caisse). Ça ne s'étend pas forcément à tous vos salariés, en tout cas je l'espère. De plus, je ne remet pas en cause le fait qu'il y ait des traces d'usures ou que vos produits soient sous vitrine, au contraire, je remet en cause le parcours client chaotique que j'ai vécu. Je respecte toujours les salariés quand je vais en magasin. Dans le vôtre, jai été obligé de m'excuser de vouloir prendre l'autre console tellement ils m'ont fait sentir leur agacement alors que le prix était plus important. Donc oui ils étaient hautains méprisants mesquins et irrespectueux. Que vous vouliez l'entendre ou non !

Jolie Magasin et personnel au petit oignons par contre j'ai remarqué pas mal de prix incohérent en fonction des jeux a et côté boite des usures similaire, le même jeux est à différent prix d'étiquettes et peu varier jusqu'a +5€ et -5€ pour des jeux de console. Prenez le temps de tout checker histoire de faire des affaires ! Sur ce Joyeux Noël !

Vendeur non respectueux et maladroit !!! Un des vendeurs se permet de juger avec sa collègue, mon objet apporté pour son estimation « ce vieux machin vaut même pas 10 balles » en sachant que cet objet avait une valeur sentimentale pour une personne partie une semaine plus tôt.

Aujourd’hui mercredi 29 octobre 2025 à 15h , je suis venu vendre ma psp dans ce magasin que je fréquente souvent , c’est un monsieur chauve à lunette qui m’a reçu , je lui explique que j’ai déjà essayer la batterie de la psp pour voir son bon fonctionnement , mais qu’elle n’est pas à 100% , et ce vendeur me rétorque « vous venez vendre un objet que vous testez pas » alors non du tout j’ai bien prévenu , je l’ai brancher pour juste voir son bon fonctionnement. Monsieur je m’adresse à vous directement non seulement la manière dont vous parlez n’est pas commerçante ,et négligente. Je bosse , j’ai une vie si vous n’en voulez pas, pas de soucis je suis juste venu pour m’en débarrasser pas besoins d’être méprisant , je n’irai plus dans ce magasin désormais.

Bonjour, je viens d’acheter un jeu à Easy cash Lorient Pour mon fils, un jeu de switch, la jeune caissière À procéder au paiement, sans me demander si j’avais un compte client et du coup à valider le paiement et après je ne pouvais plus du tout mettre cela sur mon compte fidélité , Je lui ai demandé si elle pouvait annuler dans ce cas là pour l’arranger et revalider le paiement, elle m’a dit ce n’est pas possible je ne trouve pas ça très professionnel de sa part et ceci s’est passé à l’instant Comme je lui ai dit elle aurait dû me demander en début avant l’encaissement si j’avais un compte Clients car j’achète quand même des choses chez eux surtout des jeux et au prix qui sont j’estime qu’il y a un manque d’information de sa part ..très déçu Car plus de 30 € le jeu, je ne trouve pas ça correctdu tout réellement déçu, il faudrait revoir les bases de vente Pour cette jeune personnecar moi ayant aussi travaillé en vente Et ayant des amis qui travaillent aussi en vente la base c’est toujours de demander aux clients s’il a un compte fidélité, ce qui est très important je pense. D’habitude, tout se passe très très bien, bah pas cette fois-là