Easy Cash Vannes est un magasin d'articles d'occasion proposant une large gamme de produits dans diverses catégories telles que la téléphonie, les consoles de jeux, l'informatique, l'image et le son, la culture, la maison et le luxe. Vous y trouverez des bons plans et des articles à prix réduits.
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10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (1849)
Avis Google
4,6
1849 avis
5★1557
4★120
3★45
2★31
1★96
A
Augustin Burban Google
Un grand merci à Marilou pour son excellent service et son sourire. C’est un vrai plaisir d’être conseillé par une personne aussi compétente. Je recommande vivement ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Augustin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Marilou sera ravie d'apprendre que son service et son sourire ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
N
Nolwenn Google
Excellente expérience. J’ai vendu mon téléphone rapidement, avec une offre cohérente et un paiement immédiat. Équipe sérieuse et professionnelle. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Nolwenn,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience de vente ait été rapide et satisfaisante. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Cordialement,
g
gwenmix22 Google
Avis : Descriptif trompeur en ligne, vendeur mal informé et aucun esprit de réseau.
J'ai acheté sur leur site internet une Xbox Series S affichée à 1 To chez Easy Cash, mais le produit reçu ne correspondait pas du tout à cette capacité. Pourtant, la Xbox Series S existe bel et bien en version blanche avec 1 To de stockage de base. C'est précisément ce modèle de 1 To que j'avais commandé en ligne, mais le vendeur que j'ai eu ensuite au téléphone m'a certifié à tort que cette version "n'existait pas" pour masquer l'erreur de leur fiche technique.
Pour être tout à fait honnête, la console que j'ai reçue fonctionne très bien et la manette est dans un état excellent. Le matériel est propre, mais le problème reste entier sur le stockage.
En contactant le magasin d'où partait le colis pour régler ce souci de capacité, j'ai été très déçu par leur politique de SAV. Chaque magasin Easy Cash est totalement indépendant : comme ils n'avaient pas le bon modèle de 1 To en stock chez eux, ils ont refusé de trouver une solution alternative. Impossible de faire un échange avec un autre magasin du réseau pour une commande pourtant passée sur internet, et impossible d'obtenir un geste commercial (comme une carte mémoire pour compenser le stockage manquant).
La seule et unique option proposée a été le remboursement pur et simple, ce qui m'aurait laissé sans console. Bref, le concept de "réseau national" n'existe pas chez eux en cas de pépin, c'est chacun pour soi. Très déçu de cette gestion client, soyez très vigilants sur ce qu'ils vous racontent en magasin ou sur leurs descriptifs web.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons apporter quelques précisions sur plusieurs points évoqués.
Tout d'abord, nous n'avons jamais affirmé que ce modèle de Xbox Series S 1 To n'existait pas dans l'absolu, d'autant plus que nous commercialisons ce modèle. Le souci est que nous n'en avions pas en stock au moment des faits, ce qui est différent.
Concernant l'échange avec un autre magasin du réseau : même dans ce cas, vous n'auriez pas obtenu satisfaction immédiatement, car la procédure aurait nécessité que vous nous retourniez votre console actuelle avant de pouvoir recevoir le modèle 1 To, ce qui n'aurait pas réglé votre situation plus rapidement.
Enfin, concernant la carte mémoire suggérée pour compenser l'écart de stockage : nous ne pouvons pas proposer ce type de geste commercial, d'une valeur d'environ 100€, surtout formulé sous cette forme de demande.
Nous restons à votre disposition pour étudier les solutions possibles dans le cadre de notre politique de SAV habituelle.
Cordialement
EasyCash Vannes
Y
Yael Gougeon Google
Le vendeur maxime a été très désagréable quand je suis venu pour faire réparer mon portable encore sous garantie car il y avait une petite fissure sur le verre même si cela n’ était pas la raison. En regardant de nouveaux portable sa collègue la blonde qui est vraiment blonde pour le coup dit en essayant de chuchoter ( tu va faire sa pour toute les garanties) en ricanant. Un comportement enfantin et dont je me serais bien passé.
A chier les vendeurs .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il est toujours surprenant de voir un client dénoncer un prétendu manque de professionnalisme tout en terminant son avis par des insultes à l'encontre de l'ensemble de nos collaborateurs.
Concernant votre téléphone, la présence d'une fissure sur l'écran est un élément qui doit obligatoirement être pris en compte dans le cadre d'une demande de garantie. Cette règle ne dépend ni de l'humeur d'un vendeur ni d'une décision arbitraire, mais de l'application des conditions générales de vente et de garantie que nous sommes tenus de respecter.
Il est donc regrettable que vous préfériez remettre en cause nos équipes plutôt que d'accepter une procédure qui s'applique à tous nos clients sans exception.
Quant aux propos que vous affirmez avoir entendus, ils ne correspondent ni aux retours habituels que nous recevons sur notre équipe ni au professionnalisme dont elle fait preuve au quotidien.
Nous assumons pleinement l'application de nos conditions de garantie. En revanche, nous n'avons pas vocation à accepter les insultes lorsqu'une réponse ne correspond pas aux attentes d'un client.
La Direction Easy Cash Vannes
O
Oscar Cochou Google
J'ai récemment acheté une PS5 là bas et je suis actuellement l'homme le plus heureux du monde !
Dans un parfait état et fonctionnelle comme si elle était neuve 😁
De superbes conseils de là part des vendeurs qui prennent le temps de renseigner avec le smile et qui connaissent leurs produits parfaitement.
Je vous invite a aller jeter un coup d'oeil la bas ne serait-ce que pour leur prix hyper intéressant, leur superbes conseils ou juste pour passer un bon moment en compagnie de réel professionnels tous plus sympathique les uns que les autres 😄
Réponse du professionnel : Bonjour Oscar,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre PS5 est en parfait état et que notre équipe a pu vous conseiller avec professionnalisme et bonne humeur. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
M
Marie Madeleine Chantal BERTHO Google
Chaque fois qu'il m'arrive d'y aller j'en sors toujours très satisfaite. Équipe au top, et que dire de Marilou que j'ai surnommée "ma bonne fée" ? Elle est juste géniale !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Madeleine Chantal,
Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de votre visite et que Marilou ait pu rendre votre expérience si agréable.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
T
TyDzdu56 Google
0 étoile méritée.
Expérience honteuse chez Easy Cash. Je viens simplement vendre des objets légalement et on me traite immédiatement comme un voleur. Regards méprisants, ton froid, attitude arrogante et extrêmement désagréable du début à la fin.
Aucun sens du respect ou de l’accueil client. On sent clairement qu’on dérange juste en passant la porte.
Si travailler avec le public est un problème pour certains employés, il faudrait peut-être changer de métier.
Première fois que je ressors d’un magasin avec une telle impression de malaise et de mépris. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il est toujours plus facile de distribuer des “0 étoile” anonymement derrière un clavier que d’avoir le courage de venir échanger directement en magasin ou simplement passer un appel pour expliquer calmement un problème.
Chez Easy Cash, nous accueillons chaque client avec respect, sans jamais mépriser qui que ce soit. Le rachat d’objets implique aussi des vérifications normales et légales, ce qui fait partie de notre travail et de la sécurité de tous. Le prendre comme une attaque personnelle relève surtout d’une interprétation très subjective.
Quant à “l’attitude honteuse” que vous décrivez, elle contraste assez fortement avec les centaines d’avis positifs laissés par nos clients et notre note Google, qui reflètent bien mieux la réalité de notre accueil au quotidien.
Nous restons malgré tout disponibles pour discuter de cette expérience… à visage découvert cette fois-ci.
A bon entendeur.
Cordialement
La direction
G
Giovanni Burban Google
Je m’y suis rendu pour vendre une bague en or, on m’avait annoncé dans un autre magasin neuf Carat. Et après vérification chez Easy cash, il s’agissait bien de 18 carats avec diamant. Merci pour leur honnêteté je leur laisse cinq étoiles
Réponse du professionnel : Monsieur Burban,
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux. Il nous tient à cœur de garantir une évaluation précise et honnête de vos objets précieux. Votre confiance nous honore.
Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,
A
Armel DAVID Google
Maxime m'a bien reçu et m'a fait une proposition de prix cohérent par rapport à la valeur de mon téléphone portable. Il a su bien expliquer pourquoi, ce montant et pas un autre. Merci pour sa disponibilité et son écoute. Armel
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Armel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que Maxime ait su vous accueillir avec professionnalisme et vous proposer une offre cohérente, tout en répondant à vos attentes. Votre satisfaction nous honore.
Bien cordialement,
G
George Garcia Google
Laurie est une charmante embassadrice de votre enseigne. Très efficace et pertinente. A une solution pour chacune de mes incompétences. Client fidèle de votre rayon photo, je pense poursuivre encore longtemps notre relation commerciale. Merci à tous et surtout à Laurie.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garcia,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laurie ait pu vous accompagner efficacement et que vous soyez satisfait de notre service photo. Votre fidélité nous touche profondément et nous espérons continuer à vous satisfaire longtemps.
Cordialement,
B
Baptiste Olivo Google
Super accueil de la part de Quentin ! Ses conseils avisés sur le choix de notre console et ses explications claires sur le financement ont rendu cette vente très agréable. Un vendeur pro et souriant, une très belle expérience chez Easy Cash !
Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Quentin ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de votre console et vous expliquer clairement les options de financement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
A
Alban Fallot Google
J’ai acheter un pc portable Avant cela, Laurie m’a très bien conseillé avant l’achat les explications était clair et très précises ! Ensuite je suis revenu pour pouvoir l’acheter. Marie-Lou me l’a fait tester et pareil au top du top je suis très content de mon achat je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fallot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que Laurie et Marie-Lou ont su vous conseiller avec clarté et professionnalisme, et que vous êtes pleinement satisfait de votre achat. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
O
Olivia 2.0 Google
Magasin ou j'aime bien aller depuis des années car l'équipe est sympathique... là changement d'équipe et un peu mois sympas donc moins commercial.on va dire ça comme ça pour être gentille.je trouve dommage que, malgré que le vendeur m' ai fait un geste commercial, m'a dit que la prochaine fois on ne me le ferait pas...je comprends tout à fait son point de vue, mais quand on est client régulier ça fait plaisir d'être reconnu . là j'avais l'impression d'être là pour la première fois, je connais personne et personne me connait. Ça donne pas envie de revenir, surtout que je viens de loin exprès pour aller dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Olivia 2.0,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années. Nous souhaitons vous informer que l’équipe n’a pas changé, mais que nous avons renforcé le nombre de collaborateurs afin d’améliorer la qualité de notre service. Les gestes commerciaux sont accordés de manière exceptionnelle et dans la limite du raisonnable. Par ailleurs, notre système de fidélité a été mis en place pour vous témoigner notre reconnaissance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Maxime Duclos Google
J'ai reçu l'accueil très sympathique de François pour réaliser une vente, je rencontrais un problème et il m’a aidé à le régler.
Par la suite, j'ai fait la connaissance de Rico qui a finalisé cette vente avec une touche d'humour.
L'équipe est au top, merci à vous et à bientôt.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Duclos,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à François et Rico. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Merci !
Meilleures salutations,
Magasin d'articles d'occasion dans les quartiers voisins
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