Easy Cash Coulommiers

Bon, par où commencer… J’ai acheté un ordinateur portable en décembre 2024. En novembre 2025, j’ai signalé un problème de surchauffe qui dégradait les performances de l’appareil. Jusqu’ici, rien à dire, ou presque : je n’avais déjà reçu que très peu d’informations sur l’état de mon dossier. Aucun mail ni appel de leur part, même pas pour me dire par exemple : « Nous avons bien reçu l’ordinateur, nous avons effectué les premiers tests et rien à signaler. » J’ai dû les appeler et envoyer plusieurs mails pour obtenir une réponse. J’ai même fini par contacter la maison mère. Bref, j’ai fini par obtenir les informations que je demandais. Vers fin décembre / début janvier, j’ai rappelé pour savoir s’ils avaient bien pris en charge mon appareil, car j’aimerais le récupérer. J’ai fini par envoyer une mise en demeure : ils m’ont rappelé le lendemain. On m’a alors indiqué : « Nous avons changé la pâte thermique, nous vous le renvoyons dans la journée. » Problème : mon PC est équipé de métal liquide, et les stickers de garantie étaient toujours intacts. Au départ, je me suis dit qu’ils avaient peut-être leurs propres stickers, mais… Vers mars, mon appareil était encore plus lent et montait constamment à 90°C, peu importe l’activité. Je les ai recontactés et j’ai dû me battre pour le renvoyer en SAV. Cette fois, une vraie réparation a été effectuée : j’ai vu la différence dès la réception du produit. Autre point important : là encore, aucune nouvelle concernant l’état de mon dossier. J’ai dû appeler plusieurs fois la maison mère, le magasin, et envoyer des mails à différents services. Encore une fois, je n’ai obtenu une réponse qu’après une mise en demeure. La réponse était : « Nous vous prions de nous excuser pour le délai de traitement de votre dossier. Étant absent du magasin ces deux dernières semaines, je n’ai pas pu vous tenir informé plus rapidement de l’avancement de l’intervention. » Alors oui, ils se sont excusés, mais il n’y a pas qu’une seule personne dans le magasin. J’aurais apprécié qu’on me tienne informé. Je ne recommande pas Easy Cash Coulommiers. J’ai eu affaire à eux deux fois, et les deux fois, les délais de réponse ont été abusifs. Information complémentaire : achat effectué en ligne.

Un personnel très accueillant, arrangeants, avec une écoute attentive, et honnête sur ces achats ou reventes.

Transaction rapide pour le rachat. Personne qui s'est occupée de nous très sympathique

Je suis venu pour acheter d'anciens jeux et une ancienne console et j'ai été agréablement reçu par des personnes qui semblent réellement passionnés par leur travail. Encore un très grand merci pour les conseils de pros du personnel.

Super Magasin , propre et ranger. Beaucoup de choix avec des vendeurs professionnels et agréable ! Au plaisir de revenir

Je suis un client régulier ce n'est pas la première fois que j'achète un article chez eux qui n'est pas conforme,la j'ai acheté un Samsung A50 le problème il est inutilisable car il a été déclaré perdu par l'ancien propriétaire je ne sais pas si ils vérifient les articles avant de les mettre en vente ou pas l'autre fois c'était un sac a main d'une grande marque au bout d'une semaine le sac commence a s'écaillé dommage je ne leurs fait plus confiance j'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre zéro

Des vendeurs super adorables et à l'écoute et bien conseillé pour acheter des téléphones et très très gentil 🤩🤩🤩🤩🤩

J'aime beaucoup l'accueil et la sympathie des vendeurs.