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MAGASIN D'ARTICLES D'OCCASION

Easy Cash Carcassonne

Magasin d'articles d'occasion · Carcassonne (11)

4,5 257 avis Google Ouvert
Easy Cash Carcassonne — Magasin d'articles d'occasion

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Easy Cash Carcassonne

Easy Cash Carcassonne est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles d'occasion » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (257)

Avis Google
4,5
257 avis
5★214
4★7
3★5
2★0
1★31
K
Khentain F Google

Toujours l'accueil avec un sourire, et de bon prix !

Réponse du professionnel : Bonjour Khentain F, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et nos prix attractifs vous plaisent. Bien cordialement,
E
Elodie FBJ Google

Très bon accueil, vendeur agréable (merci Hugo ;) ), transaction rapide et efficace. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le service et l'accueil d'Hugo aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
L
Laëtitia Google

⚠️Très mauvaise expérience avec Easy Cash, je déconseille fortement ! J’ai acheté deux iPhone chez eux à quelques semaines d’intervalle. Le premier a eu un problème de microphone, le deuxième des soucis de crépitement puis de batterie. Les deux téléphones étaient censés être garantis 2 ans, mais au lieu d’une prise en charge normale, on nous accuse d’être responsables des pannes : téléphone soi-disant balancé, mauvais câble ou mauvais chargeur… alors que les accessoires avaient été achetés chez eux ! Le deuxième téléphone est passé au SAV, la batterie a été changée, et pourtant le problème revient déjà. En revanche, pour le premier, ils veulent nous facturer 90 € pour remplacer le microphone, alors que nous contestons totalement être responsables de cette panne. On achète du matériel en pensant être protégés par une garantie, mais au final on se retrouve à devoir nous justifier et à payer des réparations pour des problèmes qui ne viennent pas de nous. Très déçue de cette enseigne. Pour moi, c’est terminé, je n’achèterai plus chez Easy Cash.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. Concernant le premier iPhone, l'expertise réalisée a mis en évidence des dommages incompatibles avec une panne relevant de la garantie. C'est pourquoi un devis de réparation vous a été proposé. Cette décision repose sur un constat technique et non sur une simple supposition. Pour le second appareil, celui-ci a bien été pris en charge dans le cadre de la garantie. La batterie a été remplacée sans frais et, si un dysfonctionnement persiste, nous vous invitons à le rapporter afin qu'une nouvelle expertise puisse être effectuée. Notre objectif est de résoudre le problème conformément aux conditions de garantie. Enfin, les accessoires utilisés peuvent avoir une incidence sur le fonctionnement d'un appareil, mais nos conclusions s'appuient avant tout sur les diagnostics techniques réalisés par notre service après-vente. Nous comprenons votre déception, mais nous appliquons les garanties selon les conclusions des expertises techniques. Si vous souhaitez échanger de nouveau sur votre dossier, notre équipe reste à votre disposition afin de l'examiner avec vous. Cordialement, L'équipe Easy Cash Carcassonne
N
Nancy Michelou Google

Bonjour Je suis très contente et très satisfaite satisfaite detres tomber sur une personne qui a bien voulu prendre de son temps pour me télécharger deux jeux sur ma switch Mon clavier de ma console avé un problème Cette personne a fait son possible pour que je puisse avoir les jeux Aller à easycash Merci a hugo 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michelou, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collègue Hugo a pu vous aider efficacement avec le téléchargement de vos jeux sur votre Switch. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
A
Alain Keddouri Google

Un magasin dépourvu d'articles, articles viellots, cher, ont se croirait dans les années 80 employés incompétents !! A fuir rapidement, allez sur le bon coin, ces personnes n’ont pas de face, que les intérêts comptent pour eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous pensons que vous faites probablement référence à un autre établissement, car chez Easy Cash Carcassonne Rocadest, la réalité est bien différente. Nos rayons sont régulièrement renouvelés et vous y trouverez notamment une large gamme d'iPhone 17 et iPhone 16, des PlayStation 5, ainsi que les derniers jeux vidéo sortis, comme EA Sports FC 26 ou Call of Duty: Black Ops 7, sans oublier des PC gaming de dernière génération, des ordinateurs portables, des téléviseurs, du matériel multimédia et bien d'autres produits récents. Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et répondre à vos besoins avec professionnalisme. Nous vous invitons à venir découvrir le magasin par vous-même afin de vous faire votre propre avis. Au plaisir de vous accueillir chez Easy Cash Carcassonne Rocadest.
E
Eric Fisne Google

Très peu de choix Et c'est cher pour du matériel d'occasion

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre sélection et nos prix. Nous comprenons que le choix limité et les tarifs peuvent ne pas toujours correspondre à vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre offre. Cordialement,
j
jessica Berger Google

Merci a Bastien pour votre professionnaliste votre acceuil Et vos conseil ++++++ A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Bastien sera ravi de savoir que son professionnalisme et ses conseils ont été appréciés. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
a
arnaud maes Google

Merci à Djenet et Coline, une équipe super souriante et très professionnelle, un plus pour l'enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Djenet et Coline seront ravies de savoir que leur professionnalisme et leur bonne humeur ont été appréciés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
l
lily Marie (Liiilyyy) Google

Je remercie l'ensemble du staff d'Easy Cash pour leur accueil, leur gentillesse et leurs précieux renseignements concernant une console. L'équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance. C'est très agréable d'être aussi bien conseillé. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Lily-Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous accompagner et vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement,
L
Lucas Delbal Google

Méfiez-vous de ce magasin Easy Cash à Carcassonne. J’ai acheté une PS5, la manette avait une batterie HS, on ne pouvait pas l’utiliser sans qu’elle soit branchée. SAV d’un mois, aucun résultat, le problème est resté identique. Ensuite, j’ai acheté un iPhone 12. Au bout de 5 mois, l’écran a cessé de fonctionner. SAV d’une semaine, on m’a refusé la garantie en disant qu’il était tombé, alors qu’il n’a jamais été touché. Un autre professionnel a confirmé que l’écran n’avait pas été ouvert. Ce magasin est malhonnête, à fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delbal, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec vos achats dans notre magasin de Carcassonne. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes avec la manette de la PS5 et l'écran de l'iPhone 12. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service client. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et trouver une solution adaptée. Cordialement,
t
thomas courthieu Google

Hugo est au top 👌 ! Les meilleurs conseils que vous puissiez recevoir , encore merci 🙏 très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les conseils de Hugo aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié son professionnalisme. Cordialement,
J
Jean-Joseph frances Google

Très bon accueil d'Hugo. Reprise de mon smartphone Xiaomi Redmi Note 13 Pro5G 256Gb finalement meilleure que l'estimation sur site Easycash!!! Je recommande sans hésitation et sans restriction.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Joseph, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l'accueil d'Hugo ainsi que la reprise de votre smartphone aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
C
Céline Patrac Google

Equipe professionnelle et sympathique, un grand merci a Hugo qui a pris le temps de bien m'expliquer la marche à suivre, les prix de reprises sont correct, je recommande vivement ce magasin 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Hugo, ait pu vous accompagner efficacement et que vous soyez satisfaite de nos prix de reprise. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
l
laure ries Google

Vendeur très agréable, avec de bons conseils. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Laure Ries, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous conseiller agréablement. Cordialement,
S
Salomé Google

Équipe super sympa, serviable et qualifiée. Que ce soit pour acheter ou pour vendre vous pouvez vous rendre à Easy Cash Carcassonne en toute sécurité 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Salomé, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, que ce soit pour l'achat ou la vente. Votre confiance est notre plus belle récompense. Cordialement,
K
Kevin Naudet Google

Je suis venu chez Easy Cash pour vendre une Nintendo Switch Lite ainsi que plusieurs jeux Switch et PS4, et j’ai eu la chance d’être accueilli par Hugo. Un vendeur vraiment au top ! Souriant dès le premier instant, il m’a mis à l’aise immédiatement et a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de la transaction. On sent qu’il connaît bien son domaine et qu’il aime son métier. Une expérience vraiment agréable, je recommande sans hésiter. Merci Hugo ! 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Naudet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à propos de votre expérience chez Easy Cash, et plus particulièrement de l'accueil et du professionnalisme de notre collaborateur Hugo. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments lui seront transmis avec la plus grande attention. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Lucie Authier Google

Vendeurs au top. Je suis passé hier pour vendre un ordinateur et pour un achat. Bonne explication et très clair ! Merci encore d'avoir pris votre temps

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement lors de la vente et de l'achat de votre ordinateur. Cordialement,
J
Julien Pierrat Google

Très belle boutique. De très bon conseils , vendeurs très sympathiques et professionnels. Je reviendrais avec grand plaisir. Beaucoup de choix aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez apprécié notre sélection. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
S
Sebastien Nedonchel Google

Tres bonne experience on reviendra avec plaisir magasin tres propre et personnel tres sympa merci a hugo surtout

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien Nedonchel, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été agréable et que notre équipe, notamment Hugo, ait su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
P
Pauline Lorentz Google

Merci à Hugo pour son accueil et sa gentillesse. J’ai vendu un iPhone 13 à un super prix. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que Hugo ait pu vous offrir un accueil chaleureux et une expérience satisfaisante lors de la vente de votre iPhone 13. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
D
Dylan Motos Google

Ne vaux meme pas une etoile je vous deconseille surtout pour les mobile ces honteux on ces fait avoir en beaute surtout ci il y a ecrit mobile neuf ne leur faite pas confiance

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan Motos, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'achat de votre mobile. Votre avis est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cependant vous n'avez acheté aucun téléphone dans notre boutique... Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter une réponse appropriée. Cordialement,
M
Madame Ach Google

Merci à Hugo pour son accueil et son professionnalisme je reviendrai et je recommande de plus magasin très grand hyper bien situé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ach, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de Hugo aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Cordialement,
k
kiwimédia Bubu Google

J'ai vendu 2 téléviseurs en échange d'un bon qui m'a permis d'acheter un téléviseur plus grand et connecté pour mon fils. Hugo, qui à effectué la transaction à été très professionnel, à l'écoute, de bon conseil,au top ! J'ai déjà acheté : mobile, PlayStation et à chaque fois, rien à dire. Efficace, sympas dans ce magasin !1 Je recommande vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour kiwimédia Bubu, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Hugo et toute l'équipe ont su vous accompagner efficacement lors de vos achats et échanges. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
K
Koven Heilig Google

Hugo c’est un très bon conseil je le recommande fortement et très serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Koven, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de Hugo. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pu vous aider efficacement. Cordialement,
E
Eric TEISSIER Google

Très bon accueil, évaluation très correcte des objets vendus et transaction finalisée très rapidement. de plus le magasin est clean et bien achalandé. JE RECOMMANDE +++++

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service, l'évaluation des objets ainsi que la rapidité de la transaction aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
P
Pierre Google

J'ai vendu un ordinateur portable. Très bon accueil, très sympath par Hugo, avec des explications claires et présises. ce que je reprocherai c'est que l'estimation sur le site a été de 350 € et la reprise n a été que de 200 € alors que le portable était dans un état neuf. Il faudrait revoir votre façon de faire les estimations via le site, car 150 € de différence ce n'est pas une paille. Pierre

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'accueil et les explications fournies par Hugo vous aient satisfait. Concernant la différence entre l'estimation en ligne et le montant final de reprise, nous comprenons votre déception. Les estimations sur le site sont indicatives et peuvent varier en fonction de l'état réel et de la demande du marché au moment de la reprise. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque pour améliorer notre service. Cordialement,
m
mehdi Mahtallah Google

Je me suis rendu aujourd'hui 26 février 2026 au magasin easycash a Carcassonne ou j'ai été servi par Hugo cet homme à de l'humour ce qui est très important quand on est commerçants il as fait preuve de professionnalisme ainsi qu'une gentillesse très appréciable merci beaucoup Hugo pour cet échange la et surtout donner une promotion a cet homme la .

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi Mahtallah, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite au magasin Easycash de Carcassonne et pour vos compliments à l'égard de Hugo. Nous sommes ravis que son professionnalisme et son sens de l'humour aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
N
Nordine Medjebeur Google

Je suis consterné de voir autant d’avis positifs il reprenne l’or a 70euro le gramme alors que les autres sont dans les 130 euro ça veut tout dire après il est vrai que la manageuse blonde est très aimable mais les autres employés sont hautain et arrogant j’étais mal à l’aise. Ils offre un paiment en 4 fois ce qui est bien et une garantie de 2 ans sur un MacBook qui m’intéressait ( a savoir que les prix sont aligné avec ceux d’une grande enseigne en ligne ce qui est bien) mais à lire les avis les garanties semble ne pas être appliquée. C’est dommage j’adore ce genre de magasin ils viennent s’ouvrir donc peut être qu’ils s’amélioreront mais je pense pas que je vendrais quoi que ce soit la bas, je risque d’y retourner pour une montre Nixon en très bon état à 50 euro alors qu’elle est à 120 sur internet, donc tout n’est pas noir ou blanc mais le fait d’avoir revendu mon objet 2 fois plus cher chez un concurrent m’as poussé à mettre cet avis

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Medjebeur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre visite n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le rachat de l’or, nous rachetons L’or 750/1000 (18C) à 85 € le gramme. le cours actuel est à 135€/gr pour le 1000/1000 (24C), nous sommes ravit que notre manageuse blonde est été aimable avec vous mais malheureusement nous n'avons pas de manageuse blonde au sein de notre équipe :-) Nous sommes ravis que vous ayez vendu votre objet deux fois plus cher ailleurs. Sachez que nos prix de rachat et de revente sont établis en fonction d'une cote bien précise. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre direction afin d’améliorer nos services. Nous espérons que vous trouverez satisfaction lors de vos prochaines visites. Cordialement,
I
Iguedra Yolnar Google

Vendeurs professionnels, vous accueillent avec le sourire et vous conseillent avec recul. Très satisfait de la prestation dans l'achat, le détail et les conseils sur l'acquisition d'un pc et d'un écran ainsi que d'une Switch et ses accessoires en tous genres. En espérant que cela se maintienne au fur et à mesure des saisons/équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour Iguedra Yolnar, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans l'achat de votre PC, écran, Switch et accessoires. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de service à chaque visite. Cordialement,
S
Stephanie Sourdioux Google

Bon échange et très accueil. Bon conseil de la part du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'échange avec notre équipe vous ait plu et que les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
t
thierry caumeil Google

Bon accueil, bien renseigné, je vous le conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caumeil, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos informations aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,
J
Jeanne Baillarin Google

Bon accueil, jai été très bien reçu, pour les bijoux sont je souhaitais me séparé, je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service concernant la vente de vos bijoux vous aient pleinement satisfaite. Au plaisir de vous revoir prochainement,
S
Stéphanie Martin Google

Très déçu ! Je me déplace de Perpignan a Carcassonne pour une télé qui fonctionne très bien alors que le magasin Carcassonne m'a dit que c'était bon qu'il la reprenne et finalement pour me dire dsl mais non ça sera pas possible Car des pixels sur ma télé alors que il y a aucun pixel. Donc je recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Carcassonne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la reprise de votre télévision et le désaccord sur l'état de l'écran, mais nous ne pouvons commercialiser des produits défectueux. Votre retour est important pour nous et nous espérons pouvoir clarifier cette situation. Cordialement,
M
Maeva Laboutin Google

Tout simplement le meilleur magasin ! À chaque visite, l’équipe est incroyable souriante, de bons conseils et toujours super pro. On a tout simplement envie d’acheter encore plus chez eux tellement l’ambiance est agréable et les prix au top. Franchement, continuez comme ça, vous êtes les meilleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que votre expérience en magasin est toujours agréable et que notre professionnalisme ainsi que nos prix vous satisfont pleinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,
R
Ramses Google

Super équipe, très professionnel très humain, je recommande ce magasin super accueillant L’équipe, Hugo Bastien Colline et Djenet sont ainsi que le responsable Cédric vraiment super humain, je mets une note de 20/20 en tant qu’avis membre supérieur de Google, je vous confirme par expérience que le SAV est juste formidable

Réponse du professionnel : Bonjour Ramses, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Toute l'équipe, y compris Hugo, Bastien, Colline, Djenet et Cédric, est ravie de savoir que notre service et notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre recommandation et votre note de 20/20 nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
D
Dorian FEY Google

Objet : Jeu au même prix que le neuf Achat du jeu Mario Galaxy I et II sur switch. Prix 49.99 chez Easy Cash, on va à Leclerc juste a côté prix chez Leclerc : 51.49 environ pour du neuf ! Ce ne serait que ça il y aurait qu'une seule étoile, mais vendeuse très gentille permet de remonter la note. Update : Il est même désormais à 41€ chez Leclerc Web

Réponse du professionnel : Bonjour Dorian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil de notre vendeuse ait contribué à rendre votre visite agréable, effectivement lors de cette période de nombreuses promotions étaient en cours, nous nous efforçons d'avoir les prix les plus compétitifs du marché. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement, Ps : il est malheureusement plus disponible actuellement dans votre magasin Easycash Carcassonne
M
Margie Google

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro . On nous a vendu jeu et console incomptable alors que pendant 30 min on nous a expliqué le contraire . Achat pour un cadeau d’anniversaire qu’on a du rendre. Une honte !!!! A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Margie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, surtout pour un cadeau d'anniversaire. Votre retour est important pour nous et nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Cordialement,
M
Massimiliano Fontana Google

Très bon accueil, personnel sympathique et disponible Les produits sont de qualité et bien présentées J'ai été servi par Hugo que je remercie par son professionnalisme Je reviendrai pour d'autres achats

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fontana, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Hugo, ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats. Cordialement,
j
jeanluc franchi Google

J'ai acheté chez Easy Cash une PS4 pour un montant de 150€, encore sous garantie. Il y a deux mois je suis retourné au magasin pour signaler un problème de bruit de ventilation et de surchauffe, le technicien me la prise et la soit disant depoussierée sur place,avec aucune amélioration ,il m'a spécifié que ce n'était pas grave Aujourd'hui cette même PS4 a été remise à Easy Cash car elle ne marche plus, elle a été envoyée chez un spécialiste par Easy Cash, diagnostic l'intérieur de la PS4 pleine de poussière d'où une surchauffe. La garantie ne marche pas car ils me disent qu'il s'agit d'un manque d entretien. Alors pour vous, futurs acheteurs, il faut savoir que lors d'un achat chez Easy Cash, la garantie ne fonctionne pas du tout....ils trouveront toujours quelque chose pour ne pas faire marcher la garantie. En gros c'est de la belle ARNAQUE JE NE PEUX QUE DÉCONSEILLÉR CE MAGASIN

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre visite en magasin et sur la prise en charge de votre PS4 ? Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. Merci,
L
Lisa Figuera Google

Jvais pas perdre mon temps à raconter mon histoire sachez juste que le monsieur chauve vend des objets en affirmant que ces derniers sont vérifiés alors qu’ils ne fonctionnent pas( appareil à 250€) ET que quand on reviens pour le remboursement il se barre et nous laisse avec une jeune blonde et un jeune homme avec un bracelet en cuir qui sont très mal a l’aise. D’ailleurs ils se lance la balle en nous évitant (ex: appel téléphonique) bref 1 semaine après leurs expertise était pas la bonne et ils doivent donc effectuer le remboursement MAIS encore une fois la personne qui m’accueille tourne autour du pot… remboursement effectué merci ✅ mais expérience pourrie

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. L appareil photo Nikon d3200 a 144,99€ avait subit tous les tests. Nous avons préféré vous le rembourser afin de vous éviter plus d attente Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement,
v
val Google

Très bon accueil, de bons conseils ! Personnel au top 👌 Contente d’avoir fait affaire chez eux 👍 Je reviendrai et recommande ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Val, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à recommander notre magasin à vos proches. À bientôt !👍
K
Kყᥣιᥲᥒ Google

Vente d'une quarantaine de mangas, malgré la difficulté dû aux étiquettes code bar d'un autre magasin accolés sur les codes barres initiaux des produits, Hugo est resté positif et souriant en plus d'une touche d'humour très appréciable. La vente s'est super bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour Kყᥣιᥲᥒ, Nous sommes ravis d'apprendre que votre vente s'est bien passée malgré les difficultés rencontrées. Nous transmettrons vos compliments à Hugo pour son professionnalisme et sa positivité. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
P
Pierre Spriet Google

Magasin bien achalandé, du choix et de la qualité ! Étant moi-même employé dans un magasin de rachat-revente, j'ai apprécié l'ambiance et l'accueil offert par l'équipe du magasin. Un grand bravo à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et l'accueil de notre équipe. Merci beaucoup pour vos encouragements ! Bien à vous,
l
lucien adame Google

Très bon conseil, L'équipe est à l'écoute et pédagogue,.. notre ado a totalement aimé son ordinateur portable gaming, Le plus ? les appareils sont garantis 2 ans comme le neuf. Bonne continuation à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Luk, Nous sommes ravis de savoir que votre ado a adoré son nouvel ordinateur portable gaming et que vous avez apprécié nos conseils et notre service. Nous sommes également heureux que la garantie de deux ans vous ait apporté une tranquillité d'esprit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bonne journée !
F
Floki Speace (Flo_floki) Google

Excellente revente de mon casque ! J'ai négocié le prix à la cool ; J'en ai profité pour faire d'excellents achats divers (livre, jeu, écouteurs) pile au prix du gain. Les prix sont super abordables. Il y avait même des écouteurs carément neufs et qui me sont d'une qualité impeccables. (C'est des entreprises qui revendraient des choses qu'ils ont de trop chez vous, et je suis arrivé au bon moment^^) Il y a plus qu'à profiter de mon bon d'achat qu'ils m'ont offert, merci beaucoup au top ! :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Floki, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez pu faire de si bons achats. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre bon d'achat. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres bonnes affaires ! Bien cordialement,
G
Guillaume S Google

Bonne expérience pour la reprise de mon ordinateur. L’équipe est chaleureuse et à l'écoute, ce qui rend l'échange agréable. Le prix proposé est cohérent.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe pour la reprise de votre ordinateur. Nous sommes là pour vous offrir un service chaleureux et attentif. Merci pour votre retour positif !
C
Caellia Julian Google

Super accueil ! Le vendeur était à l’écoute, très sympa et avec beaucoup d’humour. Il a su bien nous conseiller pour l’achat d’un nouveau téléphone… Comme on dit : c’est pas la taille qui compte 😄. Merci à toute l’équipe, on recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Caellia Julian, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un service attentionné et des conseils utiles. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci de votre recommandation ! Bien cordialement,
R
Ray Specter Google

Super les gars ! J'ai apporté ici ma souris, mon clavier de jeu et ma manette de simulateur de vol en parfait état à un prix très avantageux ! Je recommande vivement. Super les gars ! J'ai apporté ici ma souris, mon clavier de jeu et ma manette de simulateur de vol en parfait état à un prix très avantageux ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Ray, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vos achats vous donnent entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Bien cordialement,
G
Grégory Ponomarenko Maia Google

Expérience lors du rachat : l’équipe est très sympathique et souriante. Le responsable du magasin est au top, très agréable et blagueur. Ça fait du bien ! Rachat à un prix plus que correct. Restez comme vous êtes, et merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Grégory, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience d'achat dans notre magasin. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un service sympathique et que vous ayez apprécié l'ambiance agréable. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions pour votre soutien continu. Bien cordialement,
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Mlle_Cerise Google

J’ai passé une commande chez easy cash Carcassonne. Il s’agit d’une Switch reconditionnée. Pas très rassurée au départ car je ne connaissais pas du tout l’enseigne mais proposant les prix les plus attractifs j’ai décidé leur passer un coup de fil pour être sûre qu’il s’agissait d’un vrai magasin. Accueil téléphonique très courtois et rassurant pour le coup ! Quel surprise d’avoir reçu la console dans son emballage d’origine (pour plus d’effet pour les enfants à la découverte du paquet) et surtout une double attention : un petit paquet de bonbons ainsi que sur la facture un petit mot écrit à la main 🥺❤️. Il n’en fallait pas plus pour faire fondre mon cœur. Easy cash Carcassonne 20/10 !

Réponse du professionnel : Bonjour Mlle_Cerise, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience avec easy cash Carcassonne. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil téléphonique et que la console reconditionnée ait dépassé vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Bien cordialement,

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