E.Leclerc SAINT RAMBERT D'ALBON

Après un souci avec ce magasin dû à la sécurité de mes enfants je n'ai toujours pas eu de la part de Leclerc à Saint-Rambert un moindre geste commercial, hormis des excuses c est tout ce que j' ai eu. Je me suis senti vraiment humilié, aucune empathie... Dommage que je ne puisse pas contacter Mr Leclerc.

Avec un bébé on essaie de faire des drive pour se soulager, total remplacement de notre pack promo de 4 bouteilles de coca pour l'anniversaire de mon mari par 2 bouteilles pour seulement 32 centimes ! Et on nous explique au drive que c'est normal !! De retour à la maison, on regarde la facture, on voit bien que la bouteille passe d'un pack promo à 5€18/4 = 1€29 la bouteille en promo, à 4€86/2 = 2€43 la bouteille, mais vous comprenez c'est "la manette" qui décide !!! Donc on est perdant, on a essayé d'expliquer ça au drive, rien voulu entendre! Puis par télephone en rentrant à la maison, rien voulu entendre non plus !! "C'est la manette qui décide", "c'est la manette qui décide" !! Plus aucune reflexion humaine alors ! Ça fait peur !!! Au final on nous dit de venir rendre nos 2 bouteilles ! Aucune solution aidante ! C'est à nous, au prix de l'essence et avec un bébé, de refaire un aller-retour alors que depuis le début on essaie d'expliquer que ce n'est pas normal, et de ne même plus avoir le produit du tout si on rend les bouteilles !! La logique aurait voulu qu'on nous donne 4 bouteilles depuis le début puisqu'on avait acheté un pack de 4 et que mon mari l'a demandé au drive d'avoir l'équivalence, ou à minima au tél qu'on s'excuse et qu'on lui dise de repasser, on vous en donne 2 pour faire votre pack ! Mais non pas ici !!! Ici on vous explique que vous êtes perdants et que c'est votre faute !! Mon mari n'avait pas qu'à accepter le produit de remplacement (sauf qu'il l'a bien demandé l'équivalence du pack !!!), et vous retrouver sans votre drive complet et basta ! Joyeux anniversaire chéri !

Nous avons loué un véhicule dans cet établissement et les pratiques sont tres douteuses voire à la limite de l'arnaque. Au retour on nous annonce qu’il y a un trou dans le pare brise et que des frais seront à notre charge. Heureusement, en consultant l'historique des locations le préposé constate que l’etat des lieux de départ a ete mal fait et que le trou existait déjà ! Pire on nous annonce que sous la carlingue il y a des rayures ! Oui sous la carlingue ! Conclusion le client doit maintenant se mettre à quatre pattes pour prendre des photos sous le véhicule ! Et bien sûr sur un parking ou des voitures roulent risquant de se faire écraser. On prends vraiment le clîent pour un pigeon dans ce Leclerc !

⭐☆☆☆☆ Expérience inadmissible. J'ai loué un camion qui présentait déjà des dommages avant la prise en charge. Ces défauts figuraient même sur le croquis d'état du véhicule joint au contrat de location. En plus, j'avais pris des photos pour prouver l'état du camion. Malgré cela, le personnel a refusé de regarder mes photos et m'a facturé des dégâts que je n'ai pas causés. Je trouve cette situation totalement injuste et incompréhensible. Cette expérience est, selon moi, à l'image du service que j'ai reçu : un service de location à la hauteur de leur magasin. Aucun sens du client, aucune écoute et aucune remise en question. Je ne recommande absolument pas.

Une étoile est encore bien trop gentille. Je n'ai jamais un drive aussi VIDE. Le site n'est jamais mis à jour, tu fais ton drive tu t'attend a avoir tous se dont ta besoin pour cuisiner le but quand tu fais tes courses. Ben a chaque fois il manque des articles pas plus tard qu'aujourd'hui 8 articles manquent 8 ! Pas 1 ni 2 8 mais vous foutez quoi en faite ? Et le pire il ne rembourse pas du tous sur la carte bleue a non, ils font des avoirs pour que tu viennes dépenser de nouveaux ! C'est un magasin et un drive a FUIR !!!!

Je suis cliente depuis plusieurs années et je fais la majorité de mes courses via le Drive Plus d’une fois j’ai eu des gros soucis sur les dates de péremption, des produits, que ce soit de la viande ou des yaourts par exemple Il est même arrivé que je n’ai pas la quantité demandée au niveau de la pesée, des fruits et légumes J’ai fais un essai au Drive d’Intermarché et la qualité est bien meilleure. Un grand soin est apporter à ce niveau-là et également au niveau de la sélection, des fruits et légumes Il y a également beaucoup plus de références disponible J’ai tenté de revenir chez Leclerc et il n’y a aucune amélioration aujourd’hui sur de la viande hachée : nous sommes le 5 juin, elle se périme le six…. user de perdre mon temps à faire des réclamations et ne jamais avoir la totalité de mes commandes alors que le Drive est censé nous faciliter la vie sans parler Du point de vue sanitaire

Attention , constatez bien l'état du véhicule en cas de location .. Ont voulu me faire constater et signer qu'il y avait au retour de location un éclat sur le part brise alors que c’était un défaut existant de la taille d'une tête d'épingle et ils bloquent une caution de 1600€ pour cela...Il faut se battre pour se faire entendre, du temps et de l'énergie perdue .....

Cliente depuis de longues années, je voit le drive dégringoler en terme de qualité. Régulièrement des produits manquants, qui avant étaient remplacer quasi systématiquement ce qui n'est plus le cas à présent. Ce soir mon drive n'était "pas disponible" après vérification auprès de l'accueil on m'a répondu "ils ont oublié le poisson ils arrivent".... 15 minutes d'attente, plusieurs clients arrivés après moi servit.... Pour finalement me retrouver avec une commande encore une fois incomplète avec presque une dizaine d'articles manquants non remplacés dont le fameux poisson qui m'a value cette attente! Et une fois de retour chez moi je m'aperçois qu'une plaque de blanc de poulet est en date courte avec une étiquette dessus! Je rappelle le drive qui me dit avec nonchalance que oui c'est comme ça, ça arrive même au drive! Donc j'ai payé mon blanc de poulet plein tarif alors qu'il est en date courte et donc normalement plus au même tarif! Vraiment déçu de ce magasin qui ce dégrade ! Je ne ferais clairement plus de drive là-bas ! A fuire!

Assurément mon magasin préféré pour faire mes courses sur Rambert. Le choix des produits est vaste. J'aime beaucoup le rayon date courte qui me permet de faire des économies. J'aime bcp le principe de ce Leclerc de faire travailler des étudiants aux caisses les week-ends. En plus, tous ces jeunes sont très sympa et polis. Enfin, il y a également un distributeur de billets, ce qui est un point important.

Bonsoir ,1fois que je m arrête à ce Leclerc. Pas évident de trouvé l entrée il faut savoir que l entrée est à Z.A Le parking ♿ impossible de trouver caddies à 3 endroits. Impossible de savoir ou se trouve la caisse ♿ sauf être les uns sur les autres est se trouver dans les rayons... Des prix au kg plus chers que d autres Leclerc ou je me sert Et pour ce qui est des avocats murs à point 1' fois que je trouve pourris blancs.... Lot 392021L2 Pas attirant ce Leclerc