E.Leclerc DRIVE Saint-Rambert-d'Albon

Je vais vous habiller pour les 10 prochains hiver... Nous avons tenu 10 mois à raison d'un drive par mois. JAMAIS une commande n'a été complète et je ne parle pas des produits manquants MAIS facturés: bien fait pour moi, je n'avais qu'à vérifier. Le ponpon, c'est l'employé qui me montre des biscottes briochés pour remplacer les biscottes au froment et je dis banco! Sauf qu'il n'y avait qu'UN seul paquet de biscottes briochées, les 5 autres paquets étaient des biscottes SANS SEL. Et là, on dit STOP! C'est malhonnête de procéder de la sorte. Le responsable (évoqué par l'employé) est clairement irresponsable et au regard des nombreuses critiques formulés ici, il devrait envisager de changer de métier. Il est mauvais. Le drive d'Intermarché St Vallier fonctionne correctement. Courage à ceux qui restent. A bon entendeur.

Bonjour, Je vous écris aujourd'hui pour vous faire part de mon insatisfaction quand à votre service drive. Cependant la responsabilité revient également aux autres responsables secteur et direction. Commandé 3 bouteille de lait qui ont moins d'une semaine de date. Articles en rupture drive alors qu'il y en a en magasin. Glace à la vanille en rupture à 90% du temps en drive et substituer par tout et n'importe quoi. Très peu de drive effectué sans rupture. Certaines fois montant des ruptures s'élevant à plusieurs dizaines d'euros et l'argent est bloqué sur le drive . Impossible de s'en servir pour aller substituer nous même en point de vente. Donc obligation de faire l'avance des frais. Le monsieur du drive qui me dit que le sachet de graines pour perruche est en rupture. Car l'article est en stock gerber sur des rack à 3 m de haut ( mais pas en rayon ) et lui n'est pas habilité à utiliser le gerbeur. Et que si quelqu'un recommande l'article dans l'après-midi. Il le remettra en rupture. Votre travail n'étant t-il pas de palier à ce souci en mettant l'article indisponible en drive. Limitant ainsi de faire évoluer votre taux de rupture??? Idée pour un nouveau concept pour la carte fidélité : une rupture drive acheté 10 ruptures drive et des heures de perdu en magasin offerts ?! En fin de compte service drive quasiment inutile sur le fond car je suis obligé d'aller en magasin chercher les manquants moi même. Le drive étant un service qui est ''cencé '' faire gagner du temps au consommateur. Visiblement ce n'est plus le cas chez vous. Quand je paye mes courses en drive, j'ai le droit d'avoir un service correct. Je ne demande pas de faveur. Ormis le fait que faire votre travail pourrais être un plus. Ce n'est pas mon soucis si vous n'êtes pas en mesure de remplir vos rayons en temps et en heure. La qualité de votre point de vente périclite . Merci de ne pas proposer des services que vous n'êtes pas en mesure de tenir

Drive fait il y a 2 jours, saumon périmé hier... 8 euros de perdu. Broccoli jaune et j'en passe. Entre les produits manquants (que l'on trouve si jamais on rentre dans le magasin) et les DLC courtes, le drive entache la qualité du magasin et des caissiers. Dorénavant j'invite tout le monde à faire son "chiant" et à vérifier chacun des produits qu'ils nous vendent et à les renvoyer si ils sont de mauvaise qualité, histoire de faire comprendre aux gens du drive que le temps "gagné" à ne pas trouver de bons produits pour les clients sera perdu devant les voitures. MAJ 23 Sept 2025: Drive effectué aujourd'hui. Dlc des escalopes le 25... sympa les dates courtes.

Pas possibilité de mettre 0 étoiles et c’est bien dommage …. J’évite au maximum de passer commande dans ce drive car je sais qu’à chaque fois il va y avoir son lot de surprises…. Malheureusement il a des jours je n’ai pas vraiment le choix mais c’est toujours pareil, accueil qui laisse vraiment à désirer , attente longue voir très longue parfois , personne ne prends la peine de nous aider pour le rangement et en ce qui concerne les ruptures alors là c’est du grand n’importe quoi il manque systématiquement quelque chose à ma commande . Quand je voit la réponse du magasin qui se justifie en affirmant qu’il s’agit d’un drive avec système de picking dans le magasin et qu’il est tout à fait normal qu’il y ai des ruptures , bizarrement dans d’autres enseignes qui ont exactement le même principe il n’y a quasiment jamais de ruptures … peut être simplement un problème de gestion interne ou un je m’en foutisme des responsables magasin et drive. Pour résumer si vous avez le choix préférez un autre drive

J'ai passé commande 3 jours avant mon retrait au drive. Aucun appel pour me prévenir qu'il manque 25% de ma commande sur 200€ de commande sans compter beaucoup beaucoup de produit remplacés = ça fait quand même beaucoup. Le jour du retrait, très mauvais accueil de l'employée qui ne m'a même pas expliqué comment se déroulait l'avoir pour le remplacement des produits et ne me prévient même pas qu'il manque certains produits. Je retourne au bureau et tombe sur la responsable du drive qui me dit que je vais être rembourse immédiatement ce qui est faux car j'attends toujours. C'est inadmissible de vendre des produits sur le site alors qu'ils ne les ont même pas. En 2023, comment ne peut-on pas mettre en liaison les stocks du magasin et le site de drive afin de ne pas avoir ce genre de soucis ! Je fais un drive pour gagner du temps et au final j'en perds plus qu'autre chose !!!! Très déçu de ce magasin

Déçue de ce drive ! Il manque toujours des produits, les dates sont courtes , les légumes livrés POURRIS!( ok remboursés.. seulement obligée de retourner en magasin pour les avoir !!!!! Finalement c'est plus un gain de temps!)Je ne suis pas la seule à écrire ce genre de commentaire, vous répondez disant prendre en compte notre mécontentement mais rien ne change ! Vous dites être surpris de mon com?!🤣 c'est pourtant pas le seul avis ultra négatif ! Et pour info j'ai déjà pris contact avec vous bien sûr ! Aucun changement...

Choquant ! J'ai fait 200€ de drive, la dame arrive avec une liste et cetais une liste de tout les articles qui ont été remplacés, elle me remplace un pack pour bébé 3em âge par un pack 2em âge 🙄 pas les bonne couche, pas les bons produits ménager, les repas pour ma fille pareil elle remplace par autre choses vue que ils ont RIEN ! En clair vous payez des courses mais c'est eux qui choisissent pour vous. Je lui ai dit qu'ils abusent elle me dit qu'ils font comme ils peuvent. Tout les drives que j'ai fait dans d'autre drive quand il manque un produit sa marque "produits indisponible" mais eux non non ils font vos courses a vos place 🤦🏻‍♀️😤

À fuir ! J'ai tenté de nouveau ce drive me disant qu'ils ont dû s'améliorer mais non... Toujours des manquants mais alors aujourd'hui c'est le drive le moins complet que j'ai pu avoir... Environ 1/4 des courses n'ont pas été livrées... Est-ce normal de devoir retourner faire ses courses après avoir fait un drive ? Non ! Alors c'est bien beau de mettre des avoir pour les prochaines commandes mais c'est un cercle sans fin, nous sommes obligé de retourner à votre drive. Je passe les 17€ que j'ai en avoir et j'arrête totalement le drive chez vous !