E.Leclerc SAINT LOUP est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vindry-sur-Turdine (69490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:45 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (2156)
Avis Google
3,8
2156 avis
5★811
4★653
3★377
2★128
1★187
M
Maryse Google
Bonjour. J ai déjà laissé un message concernant le rayon fruits et légumes. J ai acheté un filet d oranges de table.. Inmangeables... Que de la pulple et au presse agrume aucune goutte de jus... Voulant des carottes, une dizaine de vestiges ratatinés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les oranges et les carottes que vous avez achetées n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos produits.
Nous espérons vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Belle journée à vous ☀️
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
M
Marie Google
un 5 étoiles pour Precilia du rayon Fromage ... elle est tout simplement au top cette jeune femme .. serviable, souriante et de bon conseil .. merciii vous êtes au top
Pour Precilia … hip hop hip …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe avis et ces 5 étoiles !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Precilia. Elle sera ravie de savoir que son sourire, ses conseils et son sens du service ont rendu votre passage au rayon fromage si agréable.
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin !
Belle journée à vous ☀️
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
a
antoine lepin Google
Je trouve désagréable de devoir ouvrir le sac à dos lors du passage en caisse automatique. Il semblerait que se soit la politique du magasin d'après les réponses aux différents commentaires et je n'ai rien contre. Mais il faudrait que tout les employés la pratique ou alors personne ! Car on me le demande jamais. En tout cas la façon de demander est très mauvaise. Et je me demande même si cela est légal...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre remarque et vous remercions de nous en faire part.
Pour vous apporter des précisions exactes, la règle au sein de notre magasin impose le dépôt de tout sac à dos (hors sacs à main) à l'accueil avant d'accéder aux rayons. Lorsqu'un sac à dos n'a pas été déposé au préalable, notre personnel est amené à demander une vérification visuelle de son contenu lors du passage en caisse. Tout comme le contrôle des cabas et sacs de courses, cette mesure fait partie de nos moyens de prévention contre le vol, appliqués dans les supermarchés.
Toutefois, cette vérification doit impérativement se faire dans le respect et la courtoisie. Nous regrettons que la manière de vous solliciter vous ait déplu. Un rappel a été transmis à nos équipes afin de veiller à ce que ces demandes soient formulées avec toute la délicatesse et le professionnalisme nécessaires.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Belle journée à vous ☀️
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
M
Manon B Google
J'ai commandé des pizzas, quiches, charcuteries et salade traiteur pour mes 30 ans et je ne regrette absolument pas ! Tout était délicieux 😋
Je remercie beaucoup Mme MARQUAT, pour sa gentillesse et sa disponibilité, qui a répondu à toutes mes demandes lors de ma première prise de contact et des suivantes, et qui m'a accueilli lors de la récupération des produits 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d'avoir partagé ce moment avec nous ❤️ Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de vos 30 ans. Joyeux anniversaire (avec un peu de retard) 😊
Nous ne manquerons pas de transmettre votre adorable message ! Au plaisir de vous revoir en magasin ! Toute l'équipe vous remercie pour ce superbe retour.
Belle journée à vous ☀️
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
E
Evelyne Borjon Google
Je fais mes courses toutes les semaines je trouve quasi tout apres si c est quelque chose de spécial c edt normal si pas disponible
Je personnel est a l écoute
Il y a des erreurs de prix ou de promos mais vu le nombre d articles c est pas dramatique je demande toujours mon ticket de caisse et je fais rectifier à l accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message si bienveillant !
C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles chaque semaine. Toute l'équipe vous remercie pour votre compréhension concernant la gestion de nos rayons et pour vos mots sympathiques à l'égard du personnel.
Concernant les petits écarts de prix, vous avez le bon réflexe en passant par notre accueil ! Sachez que nous restons très vigilants au quotidien pour éviter ces désagréments, mais votre indulgence nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Belle journée à vous ☀️
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
N
Nathalie Google
Je ne viens pas souvent dans ce magasin mais je viendrai encore moins
J'ai été choquée samedi dernier en passant à la caisse automatique on m'a fait ouvrir mon sac à main
Le jeune homme au demeurant très poli et malgré tout agréable m'a dit que c'était les consignes ...qu'il demandait à tout le monde d'ouvrir son sac
J'ai trouvé ça très suspicieux de votre part ...
Ouvrir mon sac à l'entrée d'une salle de spectacle pour éviter les agressions ou attentat c'est ok
À la sortie de caisse d'un magasin c'est très désagréable
J'ai été blessée
..au fait Est ce légal ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que cette situation vous ait mise mal à l'aise.
Le contrôle réalisé en caisse s'inscrit dans le cadre de notre processus interne de sécurité. Effectué avec courtoisie et dans le respect de chacun, il est appliqué de manière générale et ne vise aucun client en particulier.
Il s'agit d'un simple contrôle visuel destiné à contribuer à la sécurité globale du magasin. Nos collaborateurs en caisse ne manipulent pas les effets personnels et veillent à respecter le cadre légal en vigueur.
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
F
Franck BADET Google
Ce magasin est une véritable catastrophe, la direction et les chefs de rayons devraient vraiment se remettre en question. Implantation désastreuse, produits similaires se trouvant très souvent à l'opposé l'un de l'autre, produits manquants, date de péremption trop courte et problème de rotation, articles rayons parfois moins cher que les articles en promo... Pour avoir travaillé dans la grande distribution, je trouve incroyable qu'il n'y ait pas plus de rigueur, malgré la sanction pour problèmes sanitaires, il n'a pas si longtemps. Courage et soutien aux ELS et aux caissières qui font tourner votre magasin malgré tout avec le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons acte de vos remarques concernant l'organisation de notre magasin.
Nous regrettons votre ressenti, qui ne correspond pas aux standards que nous nous imposons, mais nous poursuivons nos efforts pour optimiser votre expérience.
Toutefois, nous apprécions votre soutien pour nos équipes de terrain, dont nous saluons l'implication constante malgré les défis quotidiens.
Si vous souhaitez approfondir ces points de vive voix, la direction se tient à votre disposition pour échanger avec vous.
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
A
Anaëlle Google
Samedi, 11h30, forte chaleur, plus aucune saucisse dans tout le magasin, y compris au rayon boucherie. Il reste à peine deux merguez qui se battent en duel, avec un seul boucher pour servir toute la clientèle. Je ne comprends pas : le magasin est quasiment vide, impossible de faire ses courses. Êtes-vous en liquidation ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des saucisses et la situation au rayon boucherie ce samedi. Soyez assurée que notre magasin n'est pas en liquidation.
Toute nos équipes font leurs possible pour réapprovisionner rapidement nos produits.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et regagner votre confiance !
Belle journée à vous 🌸
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
G
Gerard Rougier Google
C'est une grande surface de taille moyenne, avec les vicissitudes de ce genre de commerce. Par contre, j'y apprécie beaucoup la qualité de la relation avec le personnel y travaillant : caissières, vendeurs spécialisés, manutentionnaires, et hôtes et hôtesses d'accueil. Grandes qualités d'écoute et besoin de résoudre les problèmes évoqués. Merci à tout ce personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rougier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de la relation avec notre personnel.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Belle journée
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
F
Frank Derire Google
Lamentable ce magasin ,c'est une honte pour l'enseigne leclerc , les rayons sont toujours à moitiés vide , toujours des produits manquant, rayons viandes désert, gâteaux idem , je ne parle même pas du rayon hygiène ou il manque l la moitier des produits, le personnel change continuellement, il y a vraiment un soucis de management dans ce magasin .
Il faudrait peut-être remplacer la direction....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la disponibilité des produits en rayons (boucherie, épicerie sucrée, hygiène) et nous vous présentons nos excuses pour ces manquements.
La Direction et les équipes font de leur mieux pour stabiliser nos approvisionnements et optimiser la mise en rayon afin de vous satisfaire.
Afin d'échanger concrètement sur les produits manquants que vous avez constatés, nous vous invitons à contacter la direction du magasin par téléphone au 04 74 05 06 34.
Le service client E.Leclerc Vindry sur Turdine
A
Anne charlotte Berthier Google
De passage à Tarare, et très bonne expérience, et la caissière( désolé si je fais une faute )Nourhenne plus qu adorable. Une gentillesse hors norme et très souriante et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre passage à Tarare ait été une très bonne expérience et que notre caissière ait su vous accueillir avec autant de gentillesse et de sourire.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
L
Laurencia Google
J’adore Leclerc mais là franchement ce leclerc tarare c’est le bordel les rayons ne sont pas remplis du tout et le facing je ne vous en parle pas c’est zéro. Je ne sais pas ce que fait la direction... (mais regarder bien votre magasin correctement car il y a du travail...) faites quelque chose car sa ne donne pas du tout envie d’acheter... j’espère qu'il y aura du changement parce que là ce n'est pas possible. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des rayons et le facing n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est important et sera transmis à la direction. Si vous le souhaitez n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions échanger davantage. Numéro de notre magasin : 04 74 05 06 34
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
A
Azia (“Azialy”) Google
J'aime bien aller faire mes courses là, l'accueil est franchement parfait et il y a tout et Leclerc est moins chère 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous appréciez l'accueil et la variété de nos produits, ainsi que nos prix compétitifs.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Belle journée 🎄🎅
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
V
Vanessa GAUREL Google
Je tenais à souligner le professionalisme et le sourire et l'empathie d'Alain qui est caissier dans votre leclerc
Merci Alain vous êtes au top et bravo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Alain. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme, son sourire et son empathie ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Belle journée 🎄🎅
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
A
Alain Google
Magasin clair et propre personnels sympa le surveillant a un drôle de regart en vers les clients je pense qu'il devrait changer ça méthode a voir et a appliquer
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la propreté du magasin et la sympathie de notre personnel. Nous prenons également note de votre remarque concernant le surveillant et son attitude envers les clients.
Belle journée à vous 😊
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
M
Mohamed El khalfioui Google
Bonjour,
Un lot de slip garçons tissaia acheté à la mauvaise taille, pas déballé, pas essayé, pas décousu entre eux les lots sont par 5, malgré tout impossible de les rendre. Pour l'hygiène je comprend les articles unitaires qui ont pu être essayés.
Du coup j' ai donné 5 grand coups de ciseaux comme ça personne n'en profite et j' ai perdu 5 euros.
Franchement qu'est ce qui m'a pris d acheter des sous vetements a Leclerc.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. En effet, nous ne reprenons ou échangeons aucun sous-vêtement pour des raisons d'hygiène !
Belle journée à vous 😊
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
E
El Turdinois Google
Attention arnaque !!! Leclerc fait en ce moment une réduction de 34% sur les bières . Cette promo ne passe pas en caisse, il faut avoir l'œil ! Attendre 20 minutes a la caisse puis a l'accueil puis batailler 20 minutes avec la dame qui cherche dans le catalogue puis va voir en rayon puis bidouille son ordinateur. Pour au final vous faire la réduction .. 3 articles 30 min bravo 👍
Et il manque toujours énormément d'article dans ce magasin, des références qui ne reviennent plus , des ruptures de stock tout le temps .. Je ne sais pas comment et par qui est gérer ce magasin, mais vous devriez tenter une reconversion professionnelle . On ne peut pas être mauvais a se point et depuis autant d'années.
Vous avez des clients par ce que vous êtes la seule grande surface de tarare .
Je ne critique pas le personnel du magasin , mais bien ceux au-dessus dans leurs bureaux qui ne compte que le chiffre d'affaires, mais pas la satisfaction client.
Bref un énième avis négatif sur votre page
Comme d'habitude, rien ne changera.
G
GUY COQUARD Google
Bonjour
j'avais l'habitude de prendre régulièrement des saucissons par paquet de deux (saucisson artisanal sous emballage avec une "pastille" jaune portant le prix de (5,95 euros ).
Plusieurs fois le prix à la caisse ne correspondait pas au prix sur la pastille (plus de 6 euros et même plus de 7 euros) et donc direction la "case" accueil pour être remboursé de la différence.
La semaine passée, à ma grande surprise, la pastille a été enlevée maladroitement (5,95 euros) et remplacée par une autre (offre spéciale !!!!) au prix de 7,70 euros. Résultat final : 34% d'augmentation.
Offre spéciale ! un conseil : vérifiez bien les offres spéciales.
A bientôt pour de nouvelles aventures........
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement vérifier la situation et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Merci de nous avoir informés et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Belle journée à vous ☀️
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
J
Jordan Chantemesse Google
Appelé à 9h pour un clou dans un pneu , rdv a 10h15 . Service au top , rapide et sympathique. Petit bémol quand même sur le prix ... 30€40 pour un clou dans un pneu ça fait chère mais bon ..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et sympathique. Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix et nous prenons en compte votre retour.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Belle journée à vous 🌸
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
b
boris 115TsC Google
Magasin pas accessible facilement la sorti du parking avec la station-service et assez compliqué sans oublier un énorme nid de poule a la sortie de celui ci.
Magasin qui suit les codes de Leclerc très beau rayon pâtisserie j'y suis allé un samedi à 16h il n'y avait pas beaucoup de choix de pain, le rayon boucherie assez pauvre en terme de choix, magnifique rayon fruits et légumes, n'allez pas aux toilettes....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé 😊 Nous prenons note des points que vous avez cités afin de nous améliorer !
A bientôt
Belle journée ☀️
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
F
Fabrice SÉON Google
Le personnel est toujours aussi agréable mais c’est de pire en pire au niveau service.
Que ce soit dans le magasin ou à la station service ça se dégrade à vue d’œil.
Le SP95-E10 fonctionne très rarement et c’est plus que régulier qu’il n’y est plus de ticket.
Comme c’était comme c’est devenu…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un mauvaise expérience au niveau du service !
Concernant la station service elle est maintenant automatisée et fonctionne parfaitement 😊
Nous espérons votre prochaine visite sera davantage satisfaisante 😉
À bientôt ☀️
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
K
Kaïden Vialle Google
Nous tenons à donner un avis 5 étoiles pour le magasin mais surtout pour l'expérience du service client incroyable dont fait preuve le caissier Alain.
Il est toujours très agréable, très poli, et fait preuve de grande sympathie. Il nous invite à chaque fois à aller sur l'application pour vérifier si tout est activé.
Bravo à lui 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur l'expérience client offerte par notre caissier Alain.
Nous transmettrons vos compliments à Alain 😊et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin 😊
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
j
joffrey ducroq Google
La plupart des rayons à moitié vide, comme au temps du confinement. On nous répond à l accueil que c est un problème de fournisseur mais le problème ne se pose pas quand on va chez la concurrence ou un autre leclerc, pourquoi?
A deux semaines d intervalle je ramène à l accueil: des fruits de mer emballés périmés de quelques jours puis une crème isigny sainte mer périmée de 3 semaines ( plus d une rotation loupée apparemment)
Je change de magasin après 6 ans de fidélité à leclerc tarare.
Réponse du professionnel : Bonjour Joffrey,
Nous prenons bien connaissance de votre avis, ainsi que le motif de votre note.
Nous sommes désolés de ne pas être à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes conscients des ruptures et sachez que ce sujet est une priorité.
Le manque d'articles peut être dû à plusieurs facteurs, tels que des fluctuations de la demande, des problèmes d'approvisionnement, des difficultés rencontrées par nos fournisseurs.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos équipes de réapprovisionnement pour minimiser ces ruptures et offrir un choix de produits plus varié et constant.
Le service client.
m
mathieu eeckman Google
Superbe magasin si vous avez besoin de faire les grandes ou petites courses c'est idéal, l'accueil est très agréable le supermarché est très propre. Pour les gourmand je conseille le rayon plaisir et gourmandise juste en face de l'entrée un régal pour les yeux et le ventre.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de votre satisfaction lors de votre passage dans notre magasin. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
À bientôt dans notre magasin ou l'un de nos concepts.
Le service client.
K
KARTAL 69 Google
Très jolie magasin Leclerc. L'intérieur a été refait. Il dispose d'un grand parking avec un centre de lavage et une station essence. Le magasin est propre et bien organisé. Les caissières et le personnel à l'accueil sont gentils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre visite et merci pour votre avis.
Alexandra
N
Navato Google
Magasin Leclerc très condensé l'essentiel y est cependant l'architecture du magasin n'est pas très adapté et ne permet pas d'avoir quelque chose optimale en terme de circulation dans les rayons je terminerai par un très gros point noir et vous verrez sur les photos concernant les toilettes publiques attention quand vous rentrez dans ses toilettes la porte qui est en face et un local technique électrique et lorsque vous rentrez dans les toilettes qui sont à droite pas de cuvette et aucun moyen de pouvoir tirer la chasse d'eau le système est cassé je trouve ça bien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour, nous allons de suite intervenir sur les toilettes , merci de nous en avoir informé. Pour le reste nous y travaillons, des changements sont en cours de réflexion. Cordialement
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc SAINT LOUP
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.74.05.06.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.