Magasin.telP
P'tite Véro (P'tite Véro 73) Google
Magasin à taille humaine très bien achalandé et avec un accueil agréable !
SUPERMARCHÉ
E.Leclerc PONT DE BEAUVOISIN
Supermarché · Le Pont-de-Beauvoisin (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de E.Leclerc PONT DE BEAUVOISIN
E.Leclerc PONT DE BEAUVOISIN est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Pont-de-Beauvoisin (38480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:15 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:15 – 20:00 |
| Mercredi | 08:15 – 20:00 |
| Jeudi | 08:15 – 20:00 |
| Vendredi | 08:15 – 20:00 |
| Samedi | 08:15 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (1925)
Avis Google
3,9
1925 avis
S
Sophie Couhe Google
Malheureusement ce magasin n'accepte pas les petits chiens dans un panier + un caddie. Je peux comprendre qu'il y ait une question d'hygiène, mais en étant placé dans un caddie, je ne vois pas bien le risque... Rien de prévu à l'extérieur non plus!
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Couhe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu faire vos achats accompagné de votre chien. Cependant, la réglementation sanitaire nous interdit strictement d'accepter les animaux en magasin (à l'exception des chiens d'assistance).
Concernant le caddie, il s'agit d'une mesure d'hygiène primordiale : nos chariots sont exclusivement destinés à transporter les futurs achats et les denrées alimentaires de nos clients. Y placer un animal, même dans un panier, présente un risque sanitaire (poils, salissures) que nous ne pouvons pas accepter. Concernant l'extérieur du magasin, l'absence de point d'attache est une volonté de notre part pour garantir la sécurité et le bien-être de vos animaux (risques de vols, de stress...). Toutes ces règles ont pour unique but de vous offrir, ainsi qu'à tous nos clients, des conditions d'hygiène irréprochables. En espérant que vous comprendrez notre position
Service communication.
T
Tignel Frédéric Google
Je téléphone pour savoir s'ils vendent des plaques à induction , je précise le type de produit ,il me disent qu'ils ne vendent pas de plaque a induction , je passe au magasin il y avait des plaques à induction , excusez-moi de vous avoir dérangé au téléphone pendant vos horaires de travail , le mardi 17 02 2026 le matin
Réponse du professionnel : Bonjour M. Tignel Frédéric, merci d'avoir pris le temps de noter et de déposer un avis sur notre enseigne
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise information donnée par téléphone ce mardi matin. Il arrive parfois, lors de pics d'affluence en magasin, que la communication soit précipitée ou qu'une confusion s'installe sur une référence précise. Soyez assurée que vous ne nous dérangez jamais : notre rôle est de vous renseigner au mieux.
Nous sommes navrés que vous ayez dû vous déplacer pour constater que le produit était bien en rayon. Nous allons faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise plus.
A bientôt ! 😊
Service communication.
O
O D-G Google
Magasin à taille humaine avec beaucoup de choix et un passage en caisse agréable et bienveillant avec efficacité !
Réponse du professionnel : Bonjour O D-G, merci d'avoir pris le temps de noter et le déposer un avis sur notre enseigne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience en magasin.
A bientôt ! 😊
Service communication.
S
Stéphane P Google
Service téléphonique à l'accueil du magasin vraiment pas agréable : 9h34 mardi 27 janvier 2026. Je demande à la dame de l'accueil si il reste de la rouelle de porc (premier jour de promotion sur 3 jours, et après 2 heures d'ouverture).Elle me répond : "Vous avez qu'à passer" d'un ton sec. Je lui dis que je ne vais pas faire 15 kilomètres pour rien si il en a pas.J'ai insisté,puis plus rien, et elle me répond d'un ton vraiment antipathique au bout d'une trentaine de secondes :"non il y en a pas" .Revoir l'éducation ou le professionnalisme de certains salariés de E. Leclerc.Vraiment l'impression de les embêter.PS: une amie qui est passée aux alentours de 11h15, elle m'a contacté par téléphone pour me dire que tout compte fait il y en avait plusieurs. Donc soit la dame de l'accueil ne voulait pas que je passe, ou bien peut-être qu'elles ont apparu juste après mon appel...
Réponse du professionnel : Bonjour M. Stéphane P, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet échange téléphonique qui n'est absolument pas représentatif de l'accueil que nous souhaitons offrir à nos clients.
La réponse qui vous a été faite est regrettable, d'autant plus que l'information donnée sur la disponibilité de la rouelle de porc s'est avérée erronée. Un premier jour de promotion est un moment de forte activité, mais cela ne justifie en rien un manque de courtoisie ou de précision.
Nous allons faire un point immédiat avec notre service accueil pour que la disponibilité des produits en promotion soit vérifiée avec rigueur auprès de nos bouchers avant toute réponse.
Service communication.
F
Fanny Birmanie Google
Je viens régulièrement dans ce magasin car il est bien situé. Mais le parking est toujours plein de déchets et de mégots, le magasin en bazar (heures de pointe?), les espaces sont mal organisés et il est souvent difficile de circuler avec tous le monde avec leurs caddies, les portes de frigo qui se ferment jamais correctement, le rayon fruits&légumes qui fait beaucoup de peine à voir, et il semblerait qu'il n'y ait que les plus jeunes de l'équipe qui s'activent sérieusement à bosser pendant que les autres discutent souvent entre eux (la sécurité de l'emploi ?) ! Commerce complètement délaissé par le “directeur”
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Birmanie, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes particulièrement surpris par sa teneur, qui ne reflète ni la réalité de notre quotidien, ni les retours de la grande majorité de nos clients.
La propreté de notre parking, la fraîcheur du rayon fruits et légumes ainsi que l'entretien de nos équipements font l'objet de contrôles rigoureux et quotidiens. Si les heures de forte affluence peuvent ponctuellement rendre la circulation plus dense, nos équipes font le maximum pour maintenir le magasin agréable.
Nous tenons surtout à souligner que l'intégralité de notre personnel s'investit sérieusement chaque jour, sous l'impulsion d'une direction très présente, pour vous offrir le meilleur service possible. Il est vraiment dommage que vous ayez eu cette impression qui ne correspond pas à nos standards.
Cordialement,
Le Service Communication.
H
Hadja Abdel Google
Il y a environ 4 semaines, je suis allée faire mes courses dans ce magasin. En voulant payer, je n’ai pas vu que la caisse était fermée et je n’ai pas entendu le jeune caissier (environ 20 ans) me le dire. Une cliente qui était à la caisse a crié :"la caisse est fermé!" et a commencé à rigoler. Le jeune caissier a rigolé avec elle et m’a regardée avec un air moqueur. Je me suis sentie très mal à l’aise et humiliée. Je porte le voile et je me suis sentie jugée, comme si l’on pensait que je ne comprenais pas le français, ce qui a renforcé mon malaise. À Intermarché et Hyper U, j’ai toujours été bien accueillie. Cette expérience m’a profondément déçue et j’ai décidé de ne plus revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Hadja Abdel, nous sommes profondément touchés et navrés à la lecture de votre témoignage. Ce que vous décrivez — un sentiment d'humiliation et de moquerie — est à l'opposé total des valeurs de respect et de bienveillance que nous exigeons de nos collaborateurs.
Peu importe la situation en caisse, aucun client ne doit se sentir jugé ou mal à l'aise dans notre magasin. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons identifier les personnes présentes ce jour-là pour faire un point immédiat et ferme sur cet incident.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez quitté notre magasin avec ce ressenti. Sachez que chaque client est le bienvenu chez nous, sans aucune distinction. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que cet événement était un acte isolé qui ne définit pas notre enseigne.
Service communication.
L
L. D. (Ryuk) Google
Franchement je trouve que la plus part des avis négatif ne devrais même pas être pris en compte. On a tous un boulot différent et dans chaque métiers nous rencontrons tous des difficultés ou erreurs. Personnellement j'ai toujours aimé venir faire mes courses ici.
Réponse du professionnel : Bonjour L. D. (Ryuk), merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience en magasin.
A bientôt ! 😊
Service communication.
F
Frederic Desvignes Google
Magasin propre, avec généralement du stock et des bons prix. Ce samedi matin je suis tombé sur une dame au rayon shampoing qui a pris le temps de me conseiller et je voudrais la remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme! Je reviendrais
Réponse du professionnel : Bonjour M. Frederic Desvignes, un immense merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la tenue de notre magasin et la disponibilité de nos produits.
Votre message concernant notre collaboratrice au rayon hygiène nous touche beaucoup. Soyez assuré que nous lui transmettrons personnellement vos remerciements : c'est pour ces moments de conseil et de partage que nous aimons notre métier.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau lors de votre prochaine visite !
A bientôt ! 😊
Service communication.
R
Rabbit Queen Google
Je suis allée faire mes courses avec mon conjoint ce matin. Nous nous sommes séparés pour aller chercher des articles chacuns de notre côté. J'avais donc quelques articles dans les mains, du fil dentaire, de la crème etc. Je cherche mon conjoint, et ne le trouvant pas dans les rayons, je fais le tour du magasin. Au bout de quelques temps je me rends compte que le vigile me suis de près, de TRÈS PRÈS, et qu'il ne me lâche pas! Je me suis sentie TRÈS mal à l'aise! J'ai fini par trouver mon conjoint, en étant vraiment stressée, et en colère d'avoir été prise pour une voleuse! Comme par hasard, quand j'ai retrouvé notre caddie, Mr m'a enfin laché et s'en est allé! UNE HONTE de suivre les clients comme ça dans les rayons !! Je n'ai jamais rien volé de ma vie, et je ne comptais pas commencer aujourd'hui avec mon pauvre fil dentaire dans les mains!! Nous venons tous les mois faire nos courses honnêtement et je me suis sentie humiliée par le comportement de ce vigile!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rabbit Queen, nous sommes désolés que vous ayez ressenti ce malaise. La mission de notre service de sécurité est d'être vigilant pour le bon fonctionnement du magasin, mais cela ne doit jamais se faire au détriment du confort de nos clients.
Nous prenons note de votre remarque et nous vous présentons nos excuses pour ce malentendu.
Service communication.
C
C Rahan Google
Personnel aimable Très belle décoration de Noël Nouveau parking en cours (information écrite à l'entrée du magasin)
Réponse du professionnel : Bonjour C Rahan, merci d'avoir pris le temps de noter et de déposer un avis sur notre enseigne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience en magasin.
A bientôt ! 😊
Service communication.
J
Jennifer Bonnevie Google
Très bon magasin très propre et de supers produits et les caisses auto sont géniales
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer Bonnevie, merci d'avoir pris le temps de noter et de déposer un avis sur notre enseigne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience en magasin.
A bientôt ! 😊
Service communication.
S
Stacy Sarteur Google
Très déçu …. Cliente toute les semaine voir plusieurs fois par semaine … malheureusement cette semaine hospitalisé donc impossible d’y aller et impossible donc de passer le bon de 15€ que j’ai obtenu la semaine dernière .. je les appelle pour savoir si ils peuvent me transformer le bon pour que je puisse le passer exceptionnellement au drive car je ne peut pas faire mes course on me dit que non que je doit me débrouiller … j’ai été 7 ans à l’accueil d’un magasin alimentaire également et je sais que c’est possible qu’on peut tjr faire quelque chose … très déçu car très bonne cliente chez eux et aucune solution trouver mise à part un ´´ débrouillez vous venir ou faire venir qqn ´´
E
Elodia Paradise Google
Franchement, on est allés au Leclerc ce mardi 4 novembre vers 18 h, à la caisse 10. La jeune caissière où on est passés était adorable, mais sa collègue d’à côté s’est mise à lui parler méchamment devant tout le monde, juste parce qu’un monsieur avec de grosses courses était passé devant pour lui montrer ses articles — et que la caissière n’avait pas fait le tour du poste. Elle lui a fait la honte devant tous les clients, vraiment de façon humiliante, alors qu’elle ne faisait rien de mal ! La pauvre avait les larmes aux yeux et n’a même pas répondu. Tout le monde était choqué. Franchement, c’est honteux de traiter ses collègues comme ça. J’espère que cette histoire ne sera pas laissée de côté…
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Elodia Paradise, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous signaler cet incident.
Nous sommes profondément désolés pour le comportement que vous décrivez. Ce type d'attitude est totalement inacceptable et contraire aux valeurs de respect et de professionnalisme que nous exigeons de nos équipes.
Nous vous remercions d'avoir précisé la date, l'heure (mardi 4 novembre vers 18h) et la caisse (n°10). Ces informations nous ont permis d'identifier la situation.
Soyez assuré que nous prenons ce signalement avec le plus grand sérieux. Des mesures internes fermes sont en cours pour garantir le respect mutuel au sein de notre personnel et pour que de tels agissements ne se reproduisent plus.
Nous nous excusons pour le désagrément que cette scène a pu occasionner.
Cordialement,
Le service communication
F
Franck Muls Google
Magasin très accueillant, avec une équipe souriante et à l’écoute ! On sent que le personnel prend le temps de bien conseiller. Le choix est varié et de très bonne qualité. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Monsieur Muls, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre équipe accueillante et nos produits de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, bonne soirée
M
Megard Cassandra Google
Très déçue par le Leclerc de Pont de Beauvoisin. J'avais émis un chèque différé, mais il a été encaissé au bout de seulement deux jours, ce qui ne correspond pas à la pratique habituelle. Je suis vraiment mécontente de ce manque de cohérence." Fini je ne ferait plus de chèques différer attention ⚠️
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mégard, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Nous tenons à vous assurer que la procédure d'encaissement des chèques différés dans notre magasin est très stricte et codifiée :
Lors de l'émission d'un chèque différé, la date d'encaissement est clairement stipulée et reportée par la caissière.
Le report est systématiquement présenté et validé au client pour vérification et validation de la date de report avant la fin de la transaction. C'est le client qui donne son accord final.
Vous connaissez d'autant mieux cette procédure, étant donné que vous avez été une ancienne caissière de notre enseigne et êtes donc familière des pratiques internes. Si la date a bien été reportée et validée, le chèque est encaissé à la date convenue.
Afin de comprendre précisément ce qui s'est passé dans votre cas et de vérifier la souche de chèque en question, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer :
Le montant exact du chèque.
La date précise de l'encaissement (ou le jour où vous avez constaté le débit).
Ces éléments nous permettront de consulter nos archives et de vous apporter une réponse détaillée et justifiée.
Soyez assurée que la cohérence et le respect des engagements pris envers nos clients sont une priorité.
Cordialement,
Le Service Client E. Leclerc de Pont de Beauvoisin.
m
michelle feuillassier Google
Magasin agréable grand parking prix attractifs bémol beaucoup de fruits et légumes viennent de l étranger Rayon fin de date et remisé très bien
Réponse du professionnel : Bonjour michelle feuillassier, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de noter notre enseigne et de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre passage en magasin, notamment en ce qui concerne :
L'ambiance agréable du magasin.
La disponibilité de notre grand parking.
Nos prix attractifs.
La qualité et l'intérêt de notre rayon "fin de date et remisé".
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'origine des fruits et légumes. Nous nous efforçons de proposer un assortiment varié, en privilégiant au maximum les produits locaux et français dès que la saisonnalité le permet, tout en assurant une offre complète.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre offre.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin !
Le Service Communication 🙂
m
max flo Google
Rôti de bœuf en barquette acheté le 15/04. Barquette ouverte le 18/04 viande gluante et verdâtre, une odeur pestilentielle s en dégage alors que DLC au 19/04. Le 19/04 je retourne au Leclerc pour me faire rembourser réponse pas de remboursement sur les produits frais. Le directeur n’est pas présent, une responsable l appelle mais il refuse le remboursement. Merci M. le directeur pour la considération que vous avez envers vos clients. Magasin à FUIR
