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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc MORMANT

Supermarché · Mormant (77)

3,8 234 avis Google Fermé
E.Leclerc MORMANT — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc MORMANT

E.Leclerc MORMANT est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mormant (77720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (234)

Avis Google
3,8
234 avis
5★118
4★39
3★23
2★18
1★36
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nadege nadege Google

Aujourd’hui j’ai acheter des hippro noix de coco , je demande si la chaîne de froid a été respectée , rempli d’eau , et pas bon , voir photo

Réponse du professionnel : Bonjour Nadege, Nous vous remercions pour votre retour concernant les hippro noix de coco. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez des doutes sur la chaîne du froid. Nous prenons ce genre de remarques très au sérieux et allons vérifier ce point. Cordialement,
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Pascale Denizot Google

Expérience déplorable ce jour, 26 juin. J'ai gagné au jeu concours. Je me présente à l'accueil pour remise des lots. 3 personnes qui parlent entre elles. Je dois être transparente, rien ne les arrête et même pas de bonjour. On me prend mes tickets (toujours pas de bonjour), on me donne mes lots, toujours sans une parole et voilà ! M. Le gérant de Leclerc Mormant, je pense qu'on n'a pas la même interprétation du mot "accueil"

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Denizot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l'accueil que vous avez reçu lors de la remise de vos lots n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise très au sérieux et sera partagée avec notre équipe pour une sensibilisation afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
J
Jean-Louis BOURDIN Google

Très bon accueil quelque soit l'heure, copieux, frais, excellent et pas cher :SUPER 👌 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis BOURDIN, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que notre accueil, la qualité et le prix de nos produits vous aient pleinement satisfait. Cordialement,
l
laetitia jouglet Google

Au moment de récupérer le drive toujours la même surprise, de nombreux articles manquants. C’est vraiment une perte de temps vue qu’il faut retourner dans le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jouglet, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service drive n'a pas été satisfaisante en raison des articles manquants. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous travaillons chaque jour pour améliorer la disponibilité des produits proposés. Cordialement,
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Amandine Lallemant Google

Bonjour, venu pour acheter une bouteille de Gaz propane. À l’extérieur 4 bouteilles neuves et scellées sont disponibles, cependant le personnel de l’accueil ne se déplace pas et précise qu’ils sont en rupture de stock. Personne n’a accepté de sortir et constater l’erreur de leur feuille volante gribouiller au stylo faisant office d’inventaire. Obliger de parcourir plus de 40km aller retour pour se fournir ailleurs. C’est sans compter sur l’amabilité inexistante et l’air hautain de la réceptionniste. Déception.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lallemant, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite, notamment concernant la disponibilité des bouteilles de gaz propane et l'accueil reçu. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement,
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Viviane Amelin Google

Super magasin très propre très bon accueil bonne ambiance bon produits. Parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Viviane Amelin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre accueil et nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
G
Ghislain Deliere Google

Le meilleur magasin proche de chez moi et surtout à des prix plus que abordable j’y vais toute les semaine nous avons commander un plateau de fruit de mer il étais délicieux

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislain, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre magasin soit votre préféré et que vous appréciez nos prix ainsi que la qualité de nos plateaux de fruits de mer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
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raphaelle b Google

Ce magasin était très attendu, et se révèle très décevant. Produits périmés, rayons frais régulièrement vides, peu de choix, on dirait plus une épicerie géante qu'un supermarché. On y trouve quasiment que des références de la marque distributeur dont la qualité est globalement plus que moyenne et les prix ne sont pas forcément moins chers qu'ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaelle B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre magasin n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits frais et la variété des choix proposés. Votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos rayons et la sélection des produits. Une sensibilisation aux équipes sera réaliser pour renforcer le contrôle des DLC. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Sylvie Millot Google

Je trouve que le magasin est bien tenu bien achalandé assez spacieux. C est la première fois que j y vais bonne impression

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait fait bonne impression lors de votre première visite. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
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Karen G Google

Voilà fallait bien que je vienne avec mon caddie et que le vigile me demande de le laisser à l’entrée et de prendre un panier! 1ere fois qu’on me demande cela, j’ai l’habitude de faire mes courses avec mon caddie et jamais personne ne m’a fait de remarques…Très pratique quand on a terminé ses courses pour les ranger…. Tellement pratique que les courses restent sur le tapis le temps d’aller chercher son caddie à l’autre bout, de revenir et de les ranger. Quelle perte de temps…. L’amabilité du monsieur de l’accueil également quand je lui fait la remarque gentiment bien évidemment que c’est illogique et que depuis le temps que leurs clients fidèles viennent faire leurs courses ici c’est pas comme si on était des voleurs puisque l’on montre systématiquement le caddie aux caissières. Déjà que les avis ne sont pas top mais alors maintenant je ne ferai pas de cadeaux avec leurs multiples erreurs de prix affichés et prix payés en caisse. De plus leurs rayons sont souvent vide… plus de chorizo doux, plus de sardines… Déçue Je l’avais fait quand le personnel d’intermarché commençait à être de….. avec les clients, j’allais chez carrefour… je n’hésiterai pas à le refaire avec eux si ça continue comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Karen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La règle concernant les caddies, appliquée par nos vigiles, est mise en place pour éviter les tentatives de vol et s'applique à tous les clients de manière équitable. Nous comprenons que cela puisse occasionner une gêne et nous prenons note de vos remarques concernant l'amabilité de notre personnel ainsi que la disponibilité des produits. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement,
S
Sophie Peineau Di Nuzzo Google

Je tiens à remercier sincèrement Océane, du rayon poissonnerie, pour son professionnalisme, ses conseils avisés et sa grande amabilité. Alors que je continuais mes courses dans un autre rayon, elle a pris l’initiative de venir me retrouver pour me remettre ma commande. Un geste particulièrement apprécié, qui témoigne d’un vrai sens du service.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Peineau Di Nuzzo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant Océane de notre rayon poissonnerie. Nous sommes ravis que son professionnalisme et son sens du service aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
O
Olivier Robert Google

Je vous recommande le rayon poisson 🐟 et boucherie , bel étalage et vendeurs (ses) sympathiques et passionnés par leur travail. 20/20 pour la poêlé au Curry.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Robert, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation du rayon poisson et boucherie. Nous sommes ravis que l'étalage ainsi que l'accueil de nos vendeurs passionnés vous aient plu. Votre satisfaction concernant la poêlée au curry nous fait très plaisir. Bien cordialement,
m
möchtensieg Google

Ce magasin est vraiment bien tenus, les prix sont très intéressants et la qualité est excellente que ça soit du taiteur à l'entrée jusqu'à la boulangerie ! Merci à ce gérant ainsi qu'aux employés.

Réponse du professionnel : Bonjour möchtensieg, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, nos prix et la qualité de nos produits, du traiteur à la boulangerie, aient répondu à vos attentes. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée. Cordialement,
J
Joelle Renaud Google

Bonjour Très bien au niveau présentation par contre le dimanche matin pas mal d article son manquant Ex:fromage blanc 7% et sa tous les dimanches matin bizarre non ? Autrement rien à redire peut être au niveau caissière à voir rayon boulangerie pâtisserie le top le personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Renaud, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciez notre rayon boulangerie-pâtisserie ainsi que notre personnel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de certains articles, notamment le fromage blanc 7%, le dimanche matin. Nous allons transmettre cette information à notre équipe afin d'améliorer la disponibilité des produits. Bien cordialement,
O
Odette Ciba Google

Commande passée avec Céline au rayon traiteur charcuterie le 14 mars. Les plateaux étaient joliment présentés et tout était délicieux. Nos invités se sont régalés et nous avons donné les coordonnées du magasin. Encore merci à Céline et à Sarah pour le service en boulangerie Mme Ciba.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ciba, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre commande au rayon traiteur charcuterie. Nous sommes ravis que les plateaux aient plu à vos invités et que le service de Céline et Sarah ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
F
Faustine Delalé Google

Magasin bien tenu ! Les rayons sont propres. Attention cependant quand vous choisissez vos fruits prédécoupés à l'entrée, aujourd'hui j'ai acheté une boîte myrtilles/framboises et il y avait des fruits avec un point de moisissure voire totalement éclatés (dans le milieu de la boîte, impossible de le voir à l'extérieur de la boîte)

Réponse du professionnel : Bonjour Faustine Delalé, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté de notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les fruits prédécoupés. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons vérifier la qualité de nos produits pour éviter ce genre de désagrément. Bien cordialement,
M
Marie Rose Blondelot Google

Première et dernière visite. Petit pas très bien achalandé par rapport à celui de fontenay tresigny. Pour exemple au rayon si on peut appeler ca un rayon, l'aide en préparation pâtisserie. Il y a rien un pauvre petit bout de rayon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blondelot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre magasin n'a pas répondu à vos attentes. Notre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre offre. Cordialement,
C
Corinne Dautry Google

Mais quelle bonne idée ce nouveau service pour imprimer les photos j'ai tester cette après-midi et nickel rapide et simple super, vraiment ce nouveau leclerc est top beaucoup de nouveaux services , personnels agréables vivement d'autres services 😉😊

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre nouveau service d'impression de photos. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous surprendre avec d'autres nouveautés. Bien cordialement,
d
damien gabert Google

Location de la camionnette benne Véhicule neuf avec 200 kms au compteur. Benne basculante, maintien du véhicule dans la voie, Android Auto, caméra de recul, attelage... Personnel très agréable et professionnel qui vous informe du fonctionnement du véhicule. Ne cherchez pas au niveau du tarif, Leclerc pratique des prix ultra compétitifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la location de notre camionnette benne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le véhicule ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
P
Patricia Rivert Google

Magasin propre ,rayons remplis. Produits de belle qualité. Personnel sympatique.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la propreté du magasin, la qualité des produits et la sympathie de notre personnel vous aient plu. Bien cordialement,
d
daniel buffeteau Google

Magasin parfait sur la propreté magasin accueillant les hôtesses professionnels les rayons bien remplis et extras frais à tous les niveaux félicitations

Réponse du professionnel : Bonjour M. Buffeteau, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la propreté du magasin, l'accueil de nos hôtesses ainsi que la qualité de nos rayons aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
C
Cindy Gzl Google

Très déçue par l’offre sandwichs. À 9h du matin, il n’y a aucun sandwich disponible côté boulangerie ainsi que ceux préparé sur place dans le magasin, alors qu’il y a de nombreuses entreprises autour et que beaucoup de clients achètent pour le midi. À 12h, il n’y a souvent plus rien. Quand il y en a, le choix est très limité et uniquement à base de porc, ce qui n’est pas adapté ni aux personnes qui n’en mangent pas, ni aux végétariens. Pour une enseigne comme Leclerc, une meilleure anticipation et un minimum de diversité seraient vraiment nécessaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Merci pour votre retour , votre demande sera transmise aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations et proposer une gamme plus inclusive. Bien cordialement,
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Elodie Google

Quand tu achètes des fruits de mer et que tu les mets dans un sac avec des glaçons pour ne pas rompre la chaîne du froid, puis que tu les consommes le soir, et je suis tomber malade vraiment pas bien .les fruits de mer n’étaient pas frais. ⚠️ Faites attention à la fraîcheur des fruits de mer que vous achetez.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la fraîcheur de nos fruits de mer. Nos produits arrivent quotidiennement afin de garantir leur qualité. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous indiquer quels produits étaient concernés ainsi que la date d'achat ? Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition,
R
Robin Saillard Google

Magasin propre et agréable. Rien à dire. Par contre faites un effort sur les sandwichs de la boulangerie...soit c'est fait à la va-vite, soit c'est de l'économie malsaine...

Réponse du professionnel : Bonjour Robin Saillard, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et l'ambiance de notre magasin. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur les sandwichs de la boulangerie et allons la transmettre à notre équipe pour améliorer la qualité. Cordialement,
C
Catherine Hemery Google

Le seul hic est qu'il n'y ait ni rayon vêtements ni rayon électro ménager pour pouvoir profiter des publicités que nous voyons à la télé, mais peut-être est-ce une question de place.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hemery, Nous vous remercions pour votre retour. Nous disposons effectivement d'un petit rayon électroménager, mais malheureusement, en raison de la taille de notre surface de vente, il ne nous est pas possible d'y intégrer un rayon textile. Nous espérons que vous continuerez à profiter de notre gamme présente en magasin. Cordialement,
C
Christelle Belot Google

Les rayons sont régulièrement vides selon aliments alors qu'il est ouvert que depuis septembre 2025. Peut être il y'a un problème d'approvisionnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Belot, Nous vous remercions pour votre retour concernant la disponibilité des produits dans nos rayons. Nous comprenons votre frustration face à ces ruptures et transmettons votre remarque à notre équipe d'approvisionnement afin d'améliorer la situation. Cordialement,
C
Carmen Louise Bernat Google

Magasin très bien tenu, propre. Il dispose d'un rayon fruits et légumes bien achalandé offrant de beaux produits. On trouve également un rayon traiteur ce qui n'est pas fréquent dans un supermarché. Le rayon boulangerie, pâtisserie propose du bon pain bien cuit et croustillant. Le personnel est courtois Les prix dans l'ensemble restent raisonnables. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Carmen Louise, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos rayons fruits et légumes, traiteur ainsi que notre boulangerie-pâtisserie. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
C
Cyrille Hermanns Google

Excelent magasin, des bons produits à des prix intéressants, des olives préparées à l'entrée qui sont une pure merveille ! Magasin propre et agréable. ( mon seul soucis c'est la feta grec qui manque, victime de son succès...) Bonne boulangerie !

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et nos produits, notamment les olives et la boulangerie. Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience chez nous. Nous prenons note de votre remarque sur la feta grecque et espérons pouvoir en proposer à nouveau très bientôt. Cordialement,
F
Fidel Casco Google

Le meilleur magasin alimentaire du coin et même sur un très large périmètre ! Vraiment bien agencé avec un traiteur a l'entrée qui propose de super préparations ( très rare en supermarché) et des prix très intéressants dans tous le magasin ! Même le pain de la boulangerie bat sans problème la plupart des boulangeries du coin, ont y trouve du pain BIEN CUIT, croustillant et qui a du goût. Le personnel est sympa, le magasin est très bien entretenu et achalandé. Je tiens a dire merci à la personne qui a ouvert ce commerce, nous avions vraiment besoin de ça dans le secteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Fidel Casco, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre traiteur, ainsi que notre boulangerie répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
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severine jayat Google

Première visite Nous allons bientôt habiter Mormant et nous avions Leclerc a Bonneuil je trouve le votre plus a taille humaine bien achalandé et produits variés j'ai hâte de venir y faire mes courses bon réveillon à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Nous vous remercions pour votre visite et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que vous y trouviez une ambiance à taille humaine ainsi qu'un assortiment varié de produits. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Excellente journée,
J
Jc Wesker972 Google

Bonjour je connaissais inter marché avant c'était vraiment bien, mais je trouve que le leclerc et beaucoup mieux. Plein de nouveautés, comme a l'entrée du magasin ou il y a du sucré et salé froid miam miam. Les rayons sont au top, et les caissière toujours aussi sympathique. Continuez comme ça bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Jc Wesker972, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous appréciez nos nouveautés ainsi que la sympathie de nos caissières. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement,
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amandine Delannoy Google

Gros problème avec la dame blonde qui s'occupe des caisses automatiques je pense qu'un minimum de compréhension et de courtoisie envers une femme avec un bébé serait de mise, apparemment les clients la dérangent donc je ne viendrai plus grâce à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delannoy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service aux caisses automatiques n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans une situation aussi délicate. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre accueil. Cordialement,
M
Méghane ALADR Google

Je suis profondément outrée par l’expérience vécue aujourd’hui au Leclerc de Mormant. Aucune caisse prioritaire n’était ouverte. J’ai simplement demandé, calmement et avec respect, à un vendeur s’il était possible d’en ouvrir une. Celui-ci a fait remonter la demande à l’accueil, ce qui est parfaitement normal. Peu après, un homme — manifestement responsable — est revenu vers moi avec une attitude déplacée et condescendante, en me lançant devant tout le monde : « Madame, la prochaine fois vous venez me demander et vous ne vous en prenez pas à mon vendeur. » Je tiens à être très claire : je n’ai à aucun moment mal parlé au vendeur, ni fait preuve d’agressivité. J’ai même un témoin, puisque j’étais au téléphone avec mes AirPods au moment des faits. Assimiler une simple demande d’ouverture de caisse prioritaire à un manque de respect est choquant. Le ton employé, la manière de me parler et l’absence totale d’excuses relèvent d’un manque flagrant de professionnalisme et de respect du client. Je suis cliente de ce magasin depuis son ouverture, et jamais je n’aurais imaginé être traitée de cette façon. Si demander une caisse prioritaire est perçu comme une attaque, alors la notion de service client est clairement à revoir. C’est une honte absolue. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce Leclerc. Je retourne chez Carrefour, où le respect et la considération des clients semblent encore exister. Je ne vais pas en resté là !

G
Ghislaine Picard Google

bonjour. vraiment déçu de la boulangerie .concernant vos formules de froide .déjà elle ne sont pas enregistre DS vos caisse . et si il n y a plus d eclairs et ben vous de pouvais pas perdre cette formule. j ai attendu au moins 30mn meme la responsable ne pas su faire c est vraiment désobligeant.je Ss vraiment déçue. a revoir c est de la publicité mensongère mme picard

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Picard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos formules froides n'ont pas été disponibles comme prévu et que cela a causé une attente prolongée. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Caster Joe Google

Je souhaite attirer votre attention sur le comportement d’une de vos caissières (la dame à lunettes cheveux grisonnant) observé à plusieurs reprises au sein de votre établissement. Lors de différents passages en caisse, j’ai constaté les éléments suivants :Absence systématique de formule de politesse (ni « bonjour », ni « au revoir », ni « merci ») ;Ton sec et peu cordial envers les clients Aucune prise en compte du client (regard fuyant, aucune salutation, aucune marque de considération) ; Attitude générale perçue comme désagréable, créant un climat peu accueillant et malaisant au moment du passage en caisse. Ces comportements nuisent à la qualité de l’accueil ainsi qu’à l’image de l’enseigne. Le passage en caisse étant un moment clé de la relation client, il paraît important que le personnel adopte une attitude professionnelle fondée sur la politesse, le respect et la courtoisie.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Caster Joe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre que le comportement de notre caissière n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
K
Khaoula Azaal Google

Très mauvais j ai demandé monsieur à l accueille qui a un peux de cheveux et il met des lunettes de vu pour le catalogue pour les vignettes parce que Ala caisse il en a pas ,j ai fait des courses de 170euro il m’a parlé mâle avec vulgarité a côté de mes enfants just parce je porte e voile

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Ka Gnd Google

Très bonne surprise chez E.Leclerc Mormant ! J’ai acheté une mangue : en arrivant en caisse, j’ai vu qu’elle était à 5,99 €, je n’avais pas fait attention sur le moment. Je ne suis pas déçue : vraiment excellente, bien mûre, sucrée et pleine de goût 👍 Ça fait plusieurs fois que j’achète des fruits, et je les trouve vraiment très bons.

Réponse du professionnel : Bonjour Ka Gnd, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin Leclerc à Mormant. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une large gamme de produits et que les rayons étaient bien approvisionnés lors de votre visite. Bien cordialement,
A
Aurore Lepape Google

Ce magasin ne répond malheureusement pas à mes besoins. Comme il a été souvent mentionné beaucoup d'articles sont manquants et le choix limité. Les offres promotionnelles ne sont pas claires et insuffisantes. Les prix n'étant pas aussi compétitifs par rapport à d'autres enseignes je n'effectue plus que des courses d'appoint à ce Leclerc. Le service drive n'est toujours pas disponible ce qui n'est pas non plus très pratique. Je m'attendais à trouver mieux c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lepape, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre magasin ne répond pas pleinement à vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des articles, la clarté des offres promotionnelles et le service drive. Vos remarques sont importantes et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
R
Rabah Aoudar Google

Je ne m'y retrouve pas ! C'est tout neuf, c'est propre mais j'étouffe dans les rayons, trop serrés ! Et je pense que les prix sont un peu plus chers que le précédent supermarché, un bon point pour le rayon fruits et légumes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aoudar, Nous vous remercions pour votre retour. C'est étonnant car les allées sont plus larges qu'avant, ce qui devrait faciliter la circulation. Concernant les prix, je vous invite à vérifier produit par produit avec notre application Mon Leclerc en magasin. Je serais étonné que nous soyons plus chers que nos concurrents. Si toutefois c'était le cas, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement,
L
Lisa Savo Google

Belle expérience dans ce nouveau magasin, les rayons sont espacés et très bien rangés !, les rayons boucherie , charcuterie et poissonnerie sont appétissants. Il y a du choix et la qualité des produits sont là. (cela change du leclerc a proximité avec dates dépassées ou remballe faites.. ) le coin presse est appréciable. Le personnel est professionnel et souriant . Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa Savo, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que l'agencement des rayons, la qualité des produits ainsi que l'accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
D
David Gouge Google

Pourtant le magasin est neuf mais toujours se problème récurent de réapprovisionnement de marchandises que se soit viande, congélation et autre produit obligé de aller finir c'est courses a Carrefour a guigne si sa change pas sa va être compliqué pour eux. Déçue

R
Roro J Google

Ravi de l'ouverture d'un Leclerc à Mormant... le personnel est agréable et vous renseigne avec le sourire le rayon fruits et légumes mais super grand ainsi que le rayon que j'appelle viande non on trouve vraiment ce qu'on veut pas besoin d'aller à l'hyper à part pour des produits peut-être très spécifiques en tous les cas bien contente tiens Leclerc ce soir planter là ça évite d'aller jusqu'à Provins ou Châtelet-en-Brie

Réponse du professionnel : Bonjour Roro J, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'ouverture de notre magasin Leclerc à Mormant. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre personnel ainsi que la diversité de nos rayons fruits et légumes et viande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
M
Mathieu Toupence Google

Étant client depuis des années à l’Intermarché qui précédait le Leclerc, je me disais : top , Leclerc ça va moderniser, ça va être mieux. Eh bien tout au contraire. Des rayons où il manque beaucoup de référence. Mais le pire , ce matin quelle expérience a 12h45 : l’agent de sécurité et la responsable viennent parler au client après nous , nous payons nous nous en allons (le caissier très gentil très aimable) , puis nous allons ranger nos courses tranquillement. Et arrivés à la voiture (assez loin) , l’agent de sécurité qui court , qui nous demande d’ouvrir le coffre car selon lui nous n’avions pas passé quelque chose ( nous n’avons pas tout compris vu l’amabilité) , mais en effet tout a été payé et passé après son contrôle sûrement demandé par un supérieur . Pas une excuse rien. Nous passons pour des voleurs … génial. Eh bien à partir de maintenant ma famille et moi ne viendrons plus du tout. Ce n’est pas les commerces qui manquent , mais l’ancienne ambiance familiale , avec des rayons moins moderne mais rempli à l’époque d’Intermarché était bien mieux. Je vous souhaite de vous améliorer pour les autres clients , mais pas nous, ni nos amis car évidemment cela ne nous donne pas envie de vous conseiller.

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philippe L Google

Magasin mal agencé, Aucune indication des rayons dans les allées, prix élevés, produits manquants, rayon presse, livres, petit bricolage, vêtements de première nécessité inexistants. une qualité des produits médiocre d'une manière générale. Bref, ce n'est pas un supermarché, mais plutôt une grosse épicerie. l'accueil téléphonique est déplorable. En effet, j'ai appelé pour connaitre la disponibilité d"un produit, avant de me déplacer. L’agente m'a indiqué qu'elle ne pouvait pas me répondre et m"a raccroché au nez. Le seul point positif, c'est l'amabilité et l'accompagnement des caissières qui étaient déjà présentes au temps de l'ancien Intermarché ! Je ne recommande pas !

C
Catherine Ohl Google

Cher, mal agencé. Pour un grand supermarché comme ça, je m'attendais à trouver les produits végétariens habituels : eh bien non. Rien d'indiqué. Personne pour vous renseigner. Malgré ça, la facture a dépassé celles quand je fais le plein ailleurs ! Que de temps et d'argent perdu ! Le seul point positif : la caissière.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les produits végétariens que vous recherchiez et que l'agencement ne vous a pas satisfait. Votre remarque concernant l'absence d'indications et d'assistance est bien prise en compte. Nous transmettrons également vos compliments à notre caissière. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement,
D
DaV7 (DaV7) Google

Points positifs : Propre Passage en caisse rapide Points négatifs Manque souvent des articles en rayons La boulangerie ... je n incrimine en rien les employées à qui on demande de "compter la caisse" à 14h .. devant les clients J'ai du attendre 10 min pr payer mes achats alors que j étais seul, au début... Les clients s énervaient, j imagine leur stress Un management à revoir J'ai jamais vu un employé obligé de compter sa caisse en plein horaire d ouverture... 2025 les gars

M
Mounir Maaouia Google

Je suis arrivé au magasin vers 18h30 et j’ai terminé mes achats vers 19h00. Je suis passé à la caisse automatique, mais ma carte bancaire a soudainement cessé de fonctionner. Il était seulement 19h10, et le magasin ferme à 20h00. J’ai demandé gentiment à l’employée de m’accorder vingt minutes pour aller chercher de l’argent chez moi .. ma maison est tout près mais elle a refusé froidement, en disant : « Dix minutes, sinon non. » Aucune compréhension, aucune empathie, juste de la froideur et un ton hautain. Je suis sorti très déçu. Ce n’était pas seulement un refus, mais un manque total de respect et d’humanité envers un client. Dommage, cette attitude a vraiment laissé une très mauvaise impression.

N
Nathalie A. Google

Le réassort des rayons n'est pas fait. Nous avons donné deux chances au magasin : une fois en matinée (11h), une fois en début de soirée (17h). Ne me faites pas croire que vous n'avez pas le temps de remettre les produits en rayon... Je n'irai plus. A Fontenay, il y a plus de choix, rarement un produit qui manque et il y a même un endroit recyclage. Certes, 10 minutes en voiture. Mais on trouve tout. Ici, on va devoir aller au Lidl pour compléter nos courses. Bref, beaucoup de retard et d'attente pour rien. Ça dépannera. Et encore, faut-il qu'ils aient ce qui nous manque...

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Raphaël DIGONNAUX Google

Un Leclerc, c'est un Leclerc. Le seul truc qui m'empêche de mettre 5 étoiles, c'est qu'on n'est pas dans un hyper. Si je vais à Mormant, c'est justement parce que c'est un petit Leclerc... alors pourquoi cette diffusion infernale de bandes enregistrées sur les promos en cours ou je ne sais quoi ! Vraiment dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Digonnaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue concernant la diffusion des annonces promotionnelles et prenons note de votre remarque. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons continuer à vous accueillir dans notre magasin. Cordialement,
S
Sylvia Dufour Google

Légumes de qualité, caissières toujours agréables, magasin propre, il est beaucoup mieux qu'à son ouverture. Réassort correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dufour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos légumes, l'accueil de nos caissières ainsi que la propreté de notre magasin. Nous sommes ravis de constater que nos efforts pour améliorer votre expérience sont appréciés. Cordialement,