E.Leclerc DRIVE Mormant

0 étoiles! Toujours des produits manquants, a CHAQUE commande!!! Drive TRÈS mal géré, mieux vaut le fermer en attendant une équipe plus formé, compétente ?

A chaque fois que je fait un drive peut importe l'heure et peut importe l'heure de la récupération il manque toujours quelque chose. Pour moi c'est fini je retourne a fontenay tresigny. Ce ne sera que pour du dépannage et encore.

Il y a régulièrement des ruptures des produits.

Nous étions très enthousiaste de l'arrivée de ce drive, mais après 4 commandes, toujours autant de manquants (à chaque commande une petite dizaine qui manquent) ! C'est navrant que les stocks ne soient pas mis à jour en temps réel sur le site, car si nous passons par le drive, ce n'est pas pour devoir se rendre en magasin par la suite... Les produits proposés ne sont pas toujours adéquates, (exemple mozzarella en boule remplacés par du râpés, pas du tout la même chose...) lorsqu'ils le sont... Aujourd'hui, 2 remplacés sur 6 manquants. Un avoir est proposé certes, mais nous préférerions avoir les articles commandés ! Le drive est nouveau, il faut lui laisser sa chance, mais il faudrait vite se mettre en place, car les autres aux alentours fonctionnent bien mieux !

Première fois pour moi , j’apprécie la rapidité et l’amabilité du service , le remplacement des produits proposés en cas de ruptures , néanmoins j’enlève une étoile car j’ai fait mes courses le 15 décembre et je m’aperçoit quelques jours plus tard que j’ai des produits périmé du 9/12/25 …. Et d’autres dates très courte à consommé dans la semaine, je ferais plus attention la prochaine fois ..