E.Leclerc MEYRARGUES

Le seul point positif de ce magasin et le rayon charcuterie à la coupe qui est très propre. Le reste ? Les employés du drive qui font que maronner quand il prépare les commandes clients, du coup sa donne pas envie de revenir, c’est dommage

Suite à une erreur sur ma commande au drive, l’équipe du Leclerc de Meyrargues a été extrêmement réactive et professionnelle. Le problème a été pris en charge rapidement et résolu avec beaucoup de sérieux et de compétence. Un service client efficace et à l’écoute, ça fait vraiment la différence. Bravo et merci à toute l’équipe !

Il manque sans cesse plusieurs articles dans les commandes au drive alors que les articles apparaissent disponible sur le site internet. Le parking est un foutoir sans nom. Les allées et les places sont étroites, cela crée des embouteillages jusque sur la route nationale lors des jours à forte affluence.

Une queue horrible de 44 minutes pour arriver au drive et 6 articles manquants sur une petite commande de 86 euros. Je suis très en colère. La queue du drive entraînait un bouchon sur la route et le rond point.

Ce jour mon mari viens faire les courses dans votre magasin . Il arrive a la caisse , vide le caddie , la caissière se lève et regarde dans le chariot . Mon mari c'est senti mal a l'aise et il a eu l'impression d'être pris pour un voleur et un délinquant . Que la caissière regarde discrètement pas de soucis même si elle n'est pas assermenté et que cela sort de ses obligations. Il fait de suite remarqué à la caissière en lui signalant qu'il n'est pas voleur ni délinquant . Cette dernière appelle le vigile qui dit a mon mari qu'il reste quelques choses dans le chariot alors que celui ci est vide . Votre vigile a besoin de lunettes et d'apprendre la définition du mot vide . Votre caissière doit être formé pour regarder discrètement s'il n'y a pas de marchandises dans la chariot. Il a décidé de laisser les courses sur le tapis et le chariot dans le passage et est parti. Il lui arrive d'aller a Leclerc Manosque et c'est le même propriétaire que votre magasin et il n'y a pas ce genre d'incident .

Bonjour, Hier soir aux alentours de 18h30. Étant entrain d’effectuer mes courses, je me suis faite interpeller parce le vigile de Leclerc. Ce dernier vient à me dire que j’ai mis du mascara dans le rayon. Je lui explique donc que ce n’est pas moi, qu’il doit faire erreur. Il m’explique qu’on m’a vu aux caméras. Je demande donc à voir les images. Suite à cette demande, un employé de Leclerc nous rejoins. Celui ci m’explique qu’il m’a vu mettre du mascara dans le rayon, que je ne peux pas voir les vidéos de surveillance avant le lendemain avec le directeur, et qu’il faut que je laisse mes coordonnées pour qu’ils puissent me recontacter. Étant donné que je n’ai RIEN à me REPPROCHER, je ne comprends pas et leur explique que je me sens humilier par la situation. Effectivement, ce n’est pas dramatique car ce n’est qu’un mascara. Mais le fait, de M’ACCUSER sans fondement ni preuve à l’appuie a suscité en moi une colère justifiée. De fil en aiguille, cette altercation dégénère à tel point que l’on me menace de me confronter aux gendarmes, on me tutoie, et on se permet de me répondre avec « je ne suis pas votre petit » selon les dire du prénommé Damien. J’ai moi même, évoqué l’idée de porter plainte pour diffamation. Le résultat de ma grande colère, certes un peu disproportionné, provient de son manque de professionnalisme et de sa manière de gérer les altercations. La personne ne peut pas dire qu’elle m’a vue sur les caméras, sachant que j’ai appris plus tard qu’il s’était appuyait sur les dire d’un client. Votre procédure laisse grandement à désirer et le professionnalisme de vos employés aussi. Sachez que je ne tolère aucunement ce comportement et que c’est bien la dernière fois que je mettrai les pieds dans votre magasin. J’attend des excuses de la part des personnes concernées. Flora Daumas.

Le magasin est bien mais le drive une catastrophe. A chaque commande il manque toujours entre 10 à 15 produits . Jamais remplacé. À croire que ce magasin n’est jamais livré. Dommage pour ce magasin, je pense à changer de grande surface .

Tout se passait bien jusqu'au moment de passer à la caisse. En effet la caissière bien qu'ayant l' air avenant de loin, s' est en fait avéré aussi aimable qu'une porte de prison. Peut-être une mauvaise journée ? Enfin bref... Voilà.