E.Leclerc DRIVE Meyrargues

Je suis désolé mais d’habitude je mets pas de commentaire, mais là à chaque fois y a des manquants dans la commande et ça devient vraiment lourd. Il faut vraiment faire quelque chose et rapidement….

Très contente des modifications pour le Drive...tout arrive sur un tapis roulant.pratique efficace surtout lorsque on est en Teletravail même en arrivant 10mm avant l'heure de mon créneau horaire tout etait prêt. MERCI ET BRAVO.

Nouveaux résidents le coin, donc nouveaux client. Concept innovateur dans ce drive : les courses arrivent dans des caisses sur tapis roulant, le tout, tout automatisé. Bemol sur ce drive, beaucoup de produits choisis se retrouvent manquants, souvents les mêmes produits. et ce sur plusieurs commandes. Est ce du à la forte affluence saisonnière??? Ou serait ce une normalité?? Sinon bonne expérience

Une image vaut mille mots… A chaque commandes des manquants, cette fois-ci on a dépassé le record, 25 manquants soit le quart de ma commande ! Obligé de retourner faire les courses après livraison à chaque commande. Quand on ne sait pas gérer ses stock il vaudrait mieux ne pas proposer le service Drive … Pour ma part, c'est bien la dernière commande.

Ultra déçue. Cliente depuis de nombreuses années je constate une dégradation de pire en pire du service de drive chez Leclerc. Pour commencer énormément de manques au niveau des produits à disposition sur l'application : même plus d'allumettes, de gros sel, (hallucinant!) ou d'autres produits de première nécessité. Pourtant tout est en magasin, alors pourquoi pas dans le catalogue du drive !!? En outre, arrivée à la borne, des produits manquants systématiquement. Et pour couronner le tout, des fruits et légumes choisis très souvent abîmés. Je vise le concurrent à Pertuis, égale distance de chez moi, jusqu'à ce qu'il y est une amélioration notable de vos services. C'est bien dommage.

J’ai supprimé mon premier avis positif car après mes deux dernières commandes je suis vraiment déçu. Les produits en promotion sont systématiquement manquants et ne sont pas remplacés, ce qui annule totalement l’intérêt des offres (notamment sur le 2e ou 3e produit a prix reduit). En revanche, le premier article, lui, est bien facturé au tarif normal donc je pense qu il est preferable d annuler dans l entiereté de ces produits cela eviterait le forcing sur la vente! Concernant les produits frais, j’ai reçu un produit (tzatziki )avec seulement 4 jours de date restante. Certes, c’est autorisé selon la charte que vous m’avez envoyée, mais on est très loin de l’idée de produits ultra frais!! Rien n’est gratuit !! en tant que client, on paie, donc avoir un minimum d’exigence me semble tout à fait légitime. Expérience très décevante. Dommage.

Nul, on arrive un peu en avance, rien de préparer, obliger d attendre, limite je vais dans le magasin je vais plus vite. Il y a rarement de créneau disponible, alors que le drive est rarement plein quand j arrive. L automatisation a rien arrangé

Je vois en déposant cet avis que malheureusement c'est un avis plus que général... de mon côté mon retrait au robot a été rapide et efficace mais 12 produits manquants ... sans possibilité de remplacement, autant ne pas faire de drive, de plus on perd cet argent de notre budget jusqu'au prochain drive et il faut refaire des courses !! Je pense qu'il est urgent de trouver une solution pour pouvoir substituer les places avec le robot sinon tous les clients vont fuir... ça dure déjà depuis trop longtemps ! En plus sur ma dernière commande il manque la quasi totalité de la viande, du poisson et des oeufs, donc une famille entière d'aliments...

Après plus de 1h d attente obliger de partir et de devoir revenir le lendemain car ils ont pas le temps de préparer les commandes… j espère que demain matin il n’y aura aucun manquants pour eux si il ne veulent pas qu’un nouveau scandale se produise. Et nous verrons bien si une compensation est prévue pour les allés retours !!!

Drive automatisé très pratique ! Il y a encore quelques petits réglages à faire, mais l’équipe est vraiment au top et toujours dispo. Petit conseil pour les clients : attendez bien que le voyant passe au vert pour que tous les produits sortent. Super expérience !