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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Meyrargues

Supermarché · Meyrargues (13)

2,2 99 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Meyrargues — Supermarché

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À propos de E.Leclerc DRIVE Meyrargues

E.Leclerc DRIVE Meyrargues est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Meyrargues (13650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

Avis Google
2,2
99 avis
5★21
4★4
3★5
2★15
1★54
F
Florent Bouderlique Google

Nul, on arrive un peu en avance, rien de préparer, obliger d attendre, limite je vais dans le magasin je vais plus vite. Il y a rarement de créneau disponible, alors que le drive est rarement plein quand j arrive. L automatisation a rien arrangé

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solana marin Google

Je vois en déposant cet avis que malheureusement c'est un avis plus que général... de mon côté mon retrait au robot a été rapide et efficace mais 12 produits manquants ... sans possibilité de remplacement, autant ne pas faire de drive, de plus on perd cet argent de notre budget jusqu'au prochain drive et il faut refaire des courses !! Je pense qu'il est urgent de trouver une solution pour pouvoir substituer les places avec le robot sinon tous les clients vont fuir... ça dure déjà depuis trop longtemps ! En plus sur ma dernière commande il manque la quasi totalité de la viande, du poisson et des oeufs, donc une famille entière d'aliments...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marin, Tout d'abord je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Je vous prie également de bien vouloir nous excuser quant aux désagréments que vous avez pu rencontrer lors de vos précédentes commandes. Nous avons malheureusement conscience du désagrément que les ruptures engendre et c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur la diminution de ces dernières dans vos commandes drive. Nous prenons le problème très au sérieux et sommes actuellement entrain de changer nos méthodes d'exécutions afin de trouver un moyen de palier durablement ce problème et de vous garantir une meilleure sérénité lors de vos livraisons. Un travail de fond qui nous nécessite malheureusement du temps. Notre objectif est de vous satisfaire quotidiennement et nous ferons tout notre possible pour y parvenir et regagner votre confiance. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre enseigne, Cordialement, Le service qualité E.LECLERC Meyrargues
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Leslie FERAUD Google

Après plus de 1h d attente obliger de partir et de devoir revenir le lendemain car ils ont pas le temps de préparer les commandes… j espère que demain matin il n’y aura aucun manquants pour eux si il ne veulent pas qu’un nouveau scandale se produise. Et nous verrons bien si une compensation est prévue pour les allés retours !!!

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Melissa Google

Drive automatisé très pratique ! Il y a encore quelques petits réglages à faire, mais l’équipe est vraiment au top et toujours dispo. Petit conseil pour les clients : attendez bien que le voyant passe au vert pour que tous les produits sortent. Super expérience !

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Raphaelle BDMCGCH Google

Lamentable. 3 dernières commandes : les 3 avec 30 euros de produits manquants sur des commandes de 50 à 90€ donc perte de temps totale... aujourd'hui il n'y avait même plus d'eau apparemment. Et bien sûr c'est très souvent dispo en magasin ;) donc on se fout bien du monde. Ils veulent visiblement faire couler le drive, je plains les employés qui doivent s'en prendre plein la tête en permanence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Je vous prie également de bien vouloir nous excuser quant aux désagréments que vous avez pu rencontrer lors de vos précédentes commandes. Nous avons malheureusement conscience du désagrément que cela engendre et c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur la diminution de nos ruptures dans vos commandes drive. Sachez que nos produits sont noté en rupture lorsque ces derniers ne sont pas disponible au moment de la préparation de la commande et non pas au moment de la livraison ou un remplissage du rayon à pu avoir lieu. Néanmoins, diverses pratiques sont en cours de test avant déploiement pour vous garantir une meilleure sérénité lors de vos livraisons et pour palier l'arrêt des substitution. Notre objectif est de vous satisfaire quotidiennement et nous ferons tout notre possible pour y parvenir et regagner votre confiance. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre enseigne, Cordialement, Le service qualité E.LECLERC Meyrargues
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mathieu WAGNER Google

C'est fou. On répond à une enquête qualité suite à une commande...on leur fait part d'un désagrément sur un produit, même pas il te recontacte. En effet, il y a 2 mois j'avais acheté de la mousse au chocolat en pot. Je l'avais ouverte....et oh surprise, quelqu'un était déjà passé avant moi !!!!! Génial n'est ce pas ??? Ça veut dire que des employés mangent dans les denrées et les remettent en rayon ensuite, en prenant soin que ça n'a se voit pas !!!

Réponse du professionnel : Monsieur Wagner, Nous avons bien pris connaissance de votre retour du 07 septembre à 15h58 concernant le pot de mousse au chocolat que vous avez acheté le 05/09 et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous avons signalé l'anomalie au responsable frais ainsi qu'à son équipe dès le lendemain de votre retour et avons augmenté notre vigilance à ce sujet. Merci de nous avoir informés de cela. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre enseigne, Cordialement, Le service qualité E.LECLERC Meyrargues
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Justine Périn Google

Depuis la mise en place du nouveau système de drive, c’est une catastrophe en moyenne entre 9 et 15 manquants à chaque commande. Le pire s’est qu’une fois dans le magasin ça y est… c’est encore pire qu’auparavant. Des bons d’avoirs très élevé qui t‘oblige à revenir et en plus tu dois aller racheter tes articles. C’est sans fin et un vrai budget.

N
Noss Google

Parce qu'on ne peut pas mettre zéro... 40 min d'attente pour récupérer le drive... J'aurai eu le temps de faire les courses. D'autant qu'il a fallu que je rentre dans le magasin pour récupérer les produits "manquants" au drive, qui sont pourtant bien en rayon! A fuir