À propos de E.Leclerc Jouet Brest Phare De L'europe
E.Leclerc Jouet Brest Phare De L'europe est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (10)
2,8
10 avis
5★4
4★0
3★1
2★0
1★5
P
Patricia FLOCH
Bonjour,
Afin de vérifier la disponibilité d'un produit dans ce magasin, j'ai cherché un lien, et je suis tombée sur cette page:
https://fr.mappy.com/poi/6915a0a27fa6cb6502cec304
Elle présente le rayon poupées, en rose: "les princesses" ...
Et le rayon " Les héros" en bleu avec les voitures, playmobils, jeux de construction...
Je me suis déplacée en magasin, et là, la même chose en rayon: le rose, le bleu, les filles, les garçons... je pense que les mots héros et princesses ont été enlevés, je ne les ai pas trouvés sur place. Par contre, les couleurs restent. Et ce serait aussi bien de les enlever sur internet je pense?
Bref, je suis un peu choquée de voir ça en 2026. Quel message martelle-t-on à nos enfants qui fréquentent ce magasin!
Je serais contente de recevoir une réponse, peut-être pour comprendre. En tout cas j'associe cela à du sexisme.
Une enseignante qui lutte contre cela chaque jour auprès de ses petits élèves.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et de partager votre réflexion.
Je comprends que la présentation du rayon jouets ait pu vous interpeller. Les couleurs et l'organisation générale des rayons que vous évoquez s'inscrivent dans un concept d'aménagement défini au niveau national et ne sont pas décidées localement par notre magasin.
Vous avez également relevé une page internet présentant les intitulés « Les princesses » et « Les héros ». Je vous remercie de nous avoir signalé ce point. Nous allons transmettre votre remarque aux services concernés afin qu'elle puisse être étudiée.
Soyez assurée que notre magasin accueille tous les enfants et leurs familles sans distinction, et que nous sommes attentifs aux retours de nos clients. Les remarques constructives comme la vôtre sont importantes, car elles permettent de faire remonter les attentes de nos clients auprès des équipes en charge de ces sujets.
Je vous remercie une nouvelle fois pour votre message et pour le temps que vous avez consacré à nous écrire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe de direction
I
Isa Belle
Visitez à ce jour et pas prête de remettre mes pieds!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative lors de votre dernier passage en magasin. Aussi, pouvez-vous nous donner plus de détails ? Cela nous aiderait à comprendre les raisons de votre insatisfaction et prendre les mesures adéquates pour améliorer notre service.
A très bientôt en magasin.
L’équipe de votre E. Leclerc Brest Phare de l'Europe.
D
Delphine Hardouin Duparc
/!\ collectionneur, n'y allez pas !!!!
Achat d'une pièce de collection en magasin.
Dans la vitrine en état exceptionnel, mais lors de la mise en boîte des chocs ont abîmé voir cassé certaines parties de la structure.
De la pâte à fixe pour "maintenir" des éléments en place alors que tout est fait a millimètre au moment de l'usine.
Si vous êtes collectionneur, ne faites pas notre erreur.
N'y allez pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hardouin Duparc,
Nous faisons suite à votre message concernant le magasin de jouets et l'achat de votre pièce de collection samedi dernier. Après avoir échangé avec la personne ayant fait le reconditionnement de la pièce à votre demande, nous sommes étonnés de votre remarque car nous avons pris le plus grand soin à toutes les étapes du démontage de votre produit.
Aussi, nous vous invitons à contacter le point accueil au 02.98.68.38.36 ou à vous présenter directement en magasin. Vous pourrez ainsi demander le responsable du rayon afin que l'on puisse échanger sur votre problématique et y trouver une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Votre équipe E. Leclerc Brest Phare de l'Europe
•
•Draguistal Wolf•
Les cartes Pokémon sont vraiment pas chères, le vendeur était adorable et j'ai eu un hot dans mon booster !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Aussi, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre vendeur ainsi que les prix de nos produits.
Au plaisir de vous retrouver en magasin. Nous restons à votre disposition pour toute question, suggestion.
A très bientôt en magasin,
Votre équipe E. Leclerc Brest Phare de l'Europe
A
Alice Buguel
Lors de mon achat ce jour, le vendeur était particulièrement courtois, attentionné et soucieux de bien faire. C’est très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Buguel,
Merci pour cette excellente appréciation que nous partageons avec plaisir à notre équipe !
Au plaisir de vous retrouver en magasin. Nous restons à votre disposition pour toute question, suggestion.
A très bientôt en magasin,
Votre équipe E. Leclerc Brest Phare de l'Europe
S
S Roudaut
Très mauvaise expérience dans ce magasin. Les jeux ne sont pas placés avec le tarif correspondant à l’article, ce qui induit clairement le client en erreur. Arrivé en caisse, le prix affiché n’était pas le bon.
Malgré le fait que l’erreur vienne entièrement du magasin, la vendeuse n’a rien voulu entendre. Aucun geste commercial n’a été proposé, ce qui est très décevant.
Une pratique à revoir absolument, tant au niveau de l’affichage des prix que de la relation client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la signalisation des prix n’était pas correcte et que cela a causé une confusion lors de votre passage en caisse.
Aussi, nous partageons votre remarque au responsable concerné pour mettre en place des actions correctives et vérifier les prix des articles en rayons.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
A très bientôt en magasin,
Votre équipe E. Leclerc Brest Phare de l'Europe
e
etienne Rigois
Prix affiché en rayon, mais refus catégorique de la responsable de vendre l’article à ce tarif. Pratique inadmissible et totalement irrespectueuse du client. Très mauvaise expérience. Dommage pour une enseigne aussi grande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rigois,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant le prix affiché en rayon. Après vérification, il s'est avéré que l'étiquette en rayon ne correspondait pas au produit, ce qui a pu causer cette confusion. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
A très bientôt en magasin,
Votre équipe E. Leclerc Brest Phare de l'Europe
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc Jouet Brest Phare De L'europe
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