Magasin.telJe suis arrivée au magasin aujourd’hui à 12h30, alors que les horaires affichés indiquent une ouverture de 9h à 13h. Pourtant, la porte était déjà verrouillée et il m’a été impossible d’entrer. Le vigile m’a expliqué que le magasin avait fermé plus tôt en raison de la rentrée scolaire prévue demain. Je comprends qu’une organisation particulière puisse être nécessaire, mais dans ce cas, les horaires affichés auraient dû être modifiés ou une information préalable aurait dû être communiquée aux clients. Je trouve cette situation regrettable, d’autant plus que je me suis déplacée en me basant sur les horaires officiellement affichés. Merci de bien vouloir prendre en compte cette réclamation et de m’indiquer pourquoi le magasin a fermé avant l’horaire annoncé.
E.Leclerc Express Franconville
Supermarché · Franconville (95)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de E.Leclerc Express Franconville
E.Leclerc Express Franconville est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Franconville (95130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
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Avis clients (532)
Ayant dû m’abriter de la pluie, je suis arrivé au magasin à 19h46 avec mon bébé. Sur Google, les horaires indiquaient une fermeture à 20h. J’ai donc pensé avoir le temps d’entrer rapidement pour prendre un seul article pour mon bébé. Pourtant, le vigile m’a indiqué que le magasin était déjà fermé suite aux nouveaux horaires et a refusé de me laisser entrer, malgré mes explications. Je comprends tout à fait que le vigile applique les consignes qui lui sont données, mais dans une situation comme celle-ci, avec un bébé et pour simplement prendre un seul article, un peu de compréhension et d’humanité auraient été appréciées. Surtout, il serait important de mettre à jour les horaires affichés sur Google : une feuille indiquait à l’intérieur du magasin une fermeture à 19h45, alors que Google annonçait 20h. Cette différence peut facilement induire les clients en erreur. Dommage pour cette expérience car les autres fois, ça s'est bien passé, le magasin est très utile avec des prix correct.
Bonjour, Je demeure depuis peu à proximité (150metres environ) du Leclerc Express de Franconville et je trouve l'accueil de ce magasin très agréable, énormément de choix concernant les articles, des légumes et fruits frais et un établissement très propre, un grand Merci à eux. Je recommande fortement ce magasin🙂.
Très déçu par l’accueil à l’entrée de ce magasin. Je suis venu faire quelques courses rapidement avec ma trottinette portée à la main, n’ayant pas de cadenas pour la laisser à l’extérieur. Malgré le fait qu’elle ne gênait personne et que je la tenais en permanence avec moi, l’accès au magasin m’a été refusé. Je comprends que des règles puissent exister, mais la manière dont cela a été géré manquait de souplesse et de considération pour le client. Un peu plus de compréhension et de sens du service aurait été apprécié. Cette expérience m’a laissé une mauvaise impression de l’accueil réservé aux clients.
Magasin de proximité qui rend énormément service. Je ne l’utilise que pour de l’appoint mais bcp de gens font leurs grosse courses. Je recommande
Je suis très contente j'y vais tout les jours pour y faire mes courses et le personnel est très sympathique
De pire en pire niveau choix et qualité des articles. De plus en plus de produits eco+ ou marque repère et de moins en moins d'autres marques (Mr Leclerc a besoin d'argent ?) . Concernant la qualité, aujourd'hui encore, j'ai trouvé des articles passé de date en rayon, inadmissible. Cela mériterait d'être remonter en haut lieu. Bref je vais finir par aller ailleurs.
Comme bcp de produits, aujourd'hui plus de salades vertes autre que la marque Repère, c'est dommage de ne pas avoir le choix
Y a du choix Dommage moin de vêtements de marque cas une certaine époque
Dépanne bien quand il me manque une petite bricole ou deux Fruits légumes de qualités et certains produits moins cher que le grand leclerc. Caisse rapide
Très bien achalandé. Personnel aimable.
ENORMEMENT déçu pour des e-photos pour mon permis, vers 14h10 je vais voir 2 caissiers libres (une je fille déguisée pour Halloween et un jeune homme non-déguisé avec une moustache, un bouc et des cheveux mi-longs), aucun client en caisse . Ils étaient en train de discuter et de se choisir des bonbons gratuits pour les clients dans un pot pour la fête d'Halloween. Je leur demande comment faire des e-photos photos pour mon permis. Ils me répondent qu'ils ne savent pas comment faire. "La machine est là en bout de caisse et normalement elle fait des photos avec QR code et signature numérique pour le permis me dit le jeune homme". Je m'installe pour faire mes photos et je seul je n'arrive pas trop à y arriver. Au final je fait des photos basics sans code ni signature numérique que je paye 8€. Le jeune homme me demande si j'ai eu les photos que je voulait, je lui répond que non ce n'est pas le format qu'il me faut pour mon permis. Il se déplace à la machine alors qu'il y avait du monde en caisse et en 5 seconde il débloque la situation. Je suis dit merci mais Mr il y a 5 minutes vous m'avez dit que vous ne saviez pas comment faire ??? Il me répond que ce n'est pas son travail. Il ne lui a fallu que 5 secondes pour débloquer la situation !!! Au final j'ai payé 2x 8€ donc 16€ pour faire des photos, alors que c'était si simple de me donner un petit coup de main dès le début d'autant plus qu'il n'y avait personne en caisse et qu'il savait comment faire. Les bonbons et leur discussion étaient peut-être plus important au moment ou je leur ai demandé comment faire des e-photos. Donc excusez- moi de vous avoir dérangé. EN GROS C'EST DEBROUILLE TOI TOUT SEUL ET NE ME DERANGER SURTOUT PAS !!!! 1 ETOILE PAS PLUS POUR CE SERVICE RENDU
Surface relativement grande et ouverte le dimanche matin.
Tres propre par rapport à l autre les gens sont agréables Sans crainte
Rien de spécial à signaler concernant les rayons, c’est rangé et on y trouve ce qu’il faut pour dépanner. Par contre, je trouve les employés très antipathiques, j’y vais très souvent depuis deux ans, mais on dirait qu’ils ont TOUS été formés à ne jamais dire bonjour en premier… on passe devant moi, on me voit, mais si je ne dit pas bonjour on m’ignore complètement. Et quand on me répond c’est très froidement comme s’ils ne m’avait jamais vue. Dommage pour un magasin de proximité. C’est tellement agréable d’aller dans un magasin avec un personnel souriant qui nous montre qu’il nous reconnait. C’est le genre de détail qui donne plaisir à retourner dans un commerce. Le seul qui m’a bien accueillie dans ce magasin c’est le vigile. Ça manque clairement de bonne humeur, de bonnes énergies, et un sourire ça coûte rien et ça fait du bien à tout le monde. Souriez à la vie et la vie vous sourira !!!!
Retour en novembre : pas surpris, il n'y a carrément plus de rayon bio. Ah si qq bananes vertes ou pourries. Mais toujours autant de pinard, de produits pour les bagnoles, et du sucre au km. 2025, élu magasin qui n'a rien compris. Vive le grand Leclerc ! Additif 21 juillet à l'avis de juin : Rayon bio, rien de nouveau, toujours aussi vide. Avis de juin 2025 : 1) tres sensible aux conditions de travail des employés (on peut etre un client exigeant et ne pas emettre des avis du type délation / "virez-le" comme on peut lire dans les avis...) Je pense à cette caissiere blonde tres gentille avec tout le monde qui semble assise sur un siege a ressort et bondit toutes les 3mn pour débloquer les caisses automatiques qui buggent au moindre caprice. Comment lui faciliter le quotidien ? Ou au jeune, toujours là depuis des années, objet de critiques féroces sur ce site. Je voudrais bien voir sa fiche de paie, le pauvre, fidéle au poste, et à la clientéle. Arrive-t-il que les 'gens du Siége' passent dans le magasin ? Avec d'autres yeux que le chiffre d'affaires ? 2) on n'est pas tous.toutes obligé.es de picoler, se gaver de sucre et de chips. De - en - de produits bio au fil des années. Client depuis 2019 ! : en bio : plus de poulet, kwis, courgettes, carottes depuis bien longtemps. Une fois sur deux des packs de yaourts nature bio en rayon. Recemment, meme plus de purée de pdt, ou d'abricots secs bio, c'est pourtant de l'epicerie, ça se conserve, l'argument du frais ne tient pas ici... Visiblement ce n'est pas une priorité. En 2019-21, on pouvait s'adresser au manager, visible, identifiable, qui faisait l'effort d'approvisionner, ça dialoguait. Mais aujourd'hui, à qui demander ? A la dame blonde déja partout à la fois ? Au jeune homme cité plus haut ? Jusqu'au burn out ? A chacun.e son job... De+en+, nous allons au grand Leclerc, A pied car non motorisés, 3000 pas dans chaque sens, c'est bon pour le coeur et pour le bilan carbone. Mais nous sommes retraités. Que trouverons-nous en bio au Leclerc express des marais dans 5 ans ? Et quand nous ne pourrons plus marcher 6000 pas ? Vive la proximité = vie de quartier Vive la diversité (integrant le bio moins cher) Arretez d'encourager complaisamment la malbouffe en chargeant les rayons sucrés-salés-alcoolisés et en virant le bio Permettez aux consommateurs du quartier, appelés à vieillir, à moins se déplacer, de consommer mieux. Bon courage aux salariés, ça doit pas étre simple tous les jours, car on croise souvent des clients tres irrespectueux, à qui tout semble dû.
Magasin propre dommage que niveau légumes ça soit peu varié. Par contre faudrait faire un point avec un employé blond cheveux long toujours en chignon à chaque fois que je viens soit plusieurs fois par semaine ce monsieur dénigre soit son magasin,ses conditions de travail, soit les clients je cite (veille du 1er mai) :" - c'est bon moi je dis aux clients ils vont pas mourir si demain c'est fermé allez vous plaindre ailleurs c'est pas mon magasin" il est sans cesse entrain de critiquer les clients et ceux devant tout le monde alors qu'il est en caisse sa devient lassant de toujours l'entendre ce plaindre s'il n'est pas content qu'il change de métiers d'autres personnes recherche du travail.
Depuis que nous avons déménagé, ici, j’ai l’habitude d’aller à ce Leclerc express depuis 3 ans avec mes enfants. Aujourd’hui, je ne sais pas ce qu’avait une employée (cheveux courts, avec lunettes, de grande taille) travaillait dans les rayons, est venu m’agresser Me faire la morale sur l’éducation de mon enfant et à eu des propos un peu racistes, juste parce que mon bébé de 2 ans touchait quelques articles dans les rayons bébés mais bien évidemment que je rangeais derrière. Veuillez s’il vous plaît prendre des mesures à l’encontre de cet employé pour que ça ne recommence plus. Sinon supermarché très très bien article prix propreté rien à dire Je continuerai à venir Merci
Nous étions limite par rapport à l'heure de fermeture (mais nous avons quitté le magasin 5mn avant la fermeture) là ou dans de nombreux commerces on aurait eu droit à 1 accueil plutôt "glacial", le personnel est resté des plus agréables. Merci à eux.
Un super-marché très pratique pour les petites courses il ont quasiment tout penser juste au Coca Zéro en grande bouteille mais ce n'es qu'un détail. Je souhaite également souligné le bonne accueil des employés et particulièrement d'une femme typé espagnol je crois. Cette femme est un rayon de soleil elle est toujours souriante et adorable avec les clients et c'est toujours un immense plaisir de la voir. Un grand merci à elle
Tout l'essentiel en un endroit, vraiment pour les petits oublis du quotidien avec des produits de bonne qualité et pas chers. Les caisses automatiques fonctionnent très bien, le personnel est très bienveillant.
12/09/2024 à 17h. Très mauvaise expérience au Leclerc. J'ai appelé pour savoir s'ils avaient des couches bébé taille 1 en stock, car cette information n'est pas disponible sur leur site et il est précisé de contacter le magasin. À ma grande surprise, la personne au téléphone a refusé de vérifier, prétextant qu'elle avait du monde en caisse. Ensuite, elle m'a passé un vigile qui m'a dit qu'il était impossible de vérifier car il y avait du monde dans le magasin ! C'est incompréhensible : personne pour renseigner les clients ni pour s'occuper des rayons. Service client déplorable, du jamais vu ! Pensez à changer de métier !
Mécontente! Ma fille m'a dite que dès quel part au Leclerc pour faire quelque course, le vigile s'arrête devant elle et lui pause des questions, comme si il l'a connaissait. Il l'a suis aussi parfois dans le magasin. Sinon magasin propre, employer agréable. Je suis ravi !
Beaucoup de produits manquent. De moins en moins de bio notamment. Pourtant la clientèle est très diversifiée. Cet appauvrissement progressif du choix est dommage car c'est un magasin de quartier sympathique et bien pratique.
Petit Leclerc avec des rayons étroits mais il y a beaucoup de choix. Le personnel est souriant et vous aide à trouver les produits. Les confiseries de chocolat se trouvent sur une tête de gondole à proximité des tablettes de chocolat. Il y a des chewing-gums en devanture de caisses.
