E.Leclerc DRIVE Woippy

Livrée samedi 8 novembre : 5 étoiles pour un service en livraison d’une qualité remarquable. J’ai effectivement commis une erreur lors de ma commande et je ne m’en suis rendue compte qu’au moment de la livraison (Taille de couches bébé trop petite). Le livreur, sympathique avec une conscience professionnelle rare, m’a repris l’article et m’a invité à prendre contact avec le service drive par téléphone ce que j’ai immédiatement fait. J’ai été mise en relation avec un monsieur charmant et compréhensif qui m’a déculpabilisée en me rappelant que l’erreur est humaine ; il m’a indiqué qu’à l’instant où l’article serait rentré au dépôt, je serai immédiatement remboursée. Trois heures plus tard je recevais un appel de ce même homme pour me dire que mon compte était crédité de la somme due et effectivement c’était bien le cas. Un grand merci à ces messieurs et bravo pour ce service à la pointe du professionnalisme.

Achat d'un lot de steaks hachés 7,60 € le vendredi soir. Le dimanche, je m'aperçois qu'ils étaient consommables jusqu'au samedi, soit le lendemain de mon achat ! Direction la poubelle ! Je fais une réclamation et il m'est indiqué qu'un délai de 1 jour en date limite de consommation pour la viande est conforme à leur Charte. Je précise qu'il ne s'agissait pas d'une promo et que la date courte n'était indiquée ni sur le site, ni sur le produit (un sticker par exemple) et aucune information ne m'a été donnée à la livraison. Le Drive Leclerc Woippy est donc un excellent moyen pour écouler leur marchandise en limite de date de consommation et au prix fort ! Malin pour eux mais bien malhonnête pour le client ! Et ensuite on vous dit qu'il fallait lire leur Charte ... pour acheter des steaks. En résumé, si vous voulez des produits frais, fuyez ! Sauf à vouloir les manger le jour de l'achat ! Sinon la poubelle s'en chargera ! Une honte !

Très déçue de mon expérience. Les produits reçus n’étaient pas frais, j’ai dû faire une demande de remboursement heureusement acceptée. Mais cela ne compense pas la mauvaise qualité : je n’irai plus jamais, trop peur d’une intoxication alimentaire.

Cela fait deux jours que j’essaie de valider ma commande, sans trouver la moindre disponibilité. J’ai alors tenté un autre drive : surprise, une grande partie de mon panier était introuvable. Je me suis tourné vers Woippy, et le constat est identique ! Sans parler des prix, qui peuvent doubler pour un même produit selon le drive. À l’origine, ce service est censé faciliter la vie des clients. En pratique, il semble surtout destiné à ceux qui peuvent payer plus cher, puisque les produits les moins chers en magasin sont systématiquement indisponibles en ligne. Résultat : je ne reviendrai pas. Je préfère faire mes courses ailleurs. Adieu Leclerc.

je ne comprends toujours pas comment ce drive peut etre encore ouvert!A part lire "bientot disponible" ,tu ne commandes pas grand chose et cela dure depuis longtemps. Un conseil,verifiez les dates de peremption de vos produits frais car ils profitent pour vous glisser des produits a la date limite et ils font ca avec tout le monde sans vous en avertir,cela montre la mentalité... Ils salissent l'enseigne leclerc. J'habite pas tres loin mais je prefere aller a Marly,c'est le jour et la nuit,on respecte le client la bas.

Une bande d’incompétents ! Sérieusement commande faite le 14/08 au soir l’ensemble des courses périmés le 16/08! Bordel j’ai dû jeter les œufs, la viande, les avocats étaient moisis ! Moisis ! Une honte à fuir! Sauf si vous aimez mettre 50 euros à la poubelle !

Pratique mais régulierement des pénuries et pas grand choix! Le pire de tout c’est les dates de consommation extrêmement courtes sur les produits frais! Régulierement je prends de la viande hachée la dlc et quasiment toujours de 1 ou voir 2 jours (exemple aujourd’hui nous sommes le 11 avril fin de journée et elle est bonne jusqu’au 13 avril) max pareil pour les oeufs lorsqu’ils ne sont pas cassés ou pareil le poulet date extrêmement courte! Tout le monde ne consomme pas tout tout de suite et tout le monde na pas forcément de congelateur ou la place dedans et tout n’est pas congelable ! Il faudrait faire comme dans les magasins une réduction sur les produits avec une dlc courte et surtout que le consommateur en soit informé ! Si on commande au drive c’est pour gagner du temps, mais si à chaque commande il faut tout déballer sur place pour regarder les dlc, quel intérêt ? Autant aller directement au magasin et choisir des dlc plus longues quittes à perdre du temps au moins on a les dlc souhaité! De plus maintenant si dans votre commande vous avez de l’alcool on peut lors du retrait vous demander une pièce d’identité pour verifier que vous êtes majeur, mais si on vient au DRIVE en voiture en roulant c’est donc qu’on a le permis et par conséquent majeur!! Vraiment pas logique une perte de temps supplémentaire !!

Je commande régulièrement dans ce drive (quand les produits sont disponibles...). J'ai acheté un paquet de pain de mie le 15/03 à 17h, celui-ci périmait le 16/03... Suis-je censée manger 15 tranches de pain de mie en 24h?! Le pire, c'est que la "charte" de ce magasin confirme sa malhonnêteté en assumant une date limite de consommation minimum d'un jour... Prenez-vous vos clients pour des imbéciles ?? Nous n'avons aucun moyen de vérifier la date lors de la commande, et il n'y a aucune réduction sur le prix alors qu'en magasin, cet article ne serait même plus en rayon! Le drive sert-il à écouler vos produits périmés ?!