E.Leclerc DRIVE Viuz-en-Sallaz (retrait au camion)

super pour tout le sec mais surtout ne pas prendre de surgelé, il n'est pas du tout congelé

Site en maintenance depuis 4 jours. Impossible de faire ses courses. Ne répondent pas au téléphone

Retour du drive ce jour avec deux packs de yogourts dont la date de péremption est dans deux jours, ainsi que des cordons-bleus qui seront en péremption aussi rapidement. Je ne commande déjà plus de fruits et des légumes car ils arrivent complètement ramollis voire limite inconsolables. Je ne pense pas continuer à commander chez eux, même si le principe du Drive relais est intéressant, il faut que les produits soient à la hauteur. Par ailleurs, il est impossible de joindre un service client, vous êtes en attente pendant huit minutes et on vous raccroche la communication.

Je suis une adepte du drive, et je pratique les courses livrées au camion depuis sa mise en place. C'est génial, plus de bouchon, les produits sont triés, pour ma part je trouve le système de glacière géniale et les produits sont bien conservés. Et en ce qui concerne les livreurs sur cette tournée, ils sont toujours aimables et serviables.

Pratique mais les surgelés c'est non! Les glacières ne sont pas un congélateur! Du coup, les surgelés arrivent déjà en état de décongélation. Ce n'est pas admissible. La chaîne du froid doit être respecté! Essayer 3 fois de prendre des surgelés et c'est toujours la même chose. La dernière fois j'ai eu des croissants surgelés complètement décongelé. Je les ai refusé.

Cliente fidèle de Leclerc supermarché, j'étais ravie de voir un service drive près de chez moi à viuz en sallaz. Je ne critique pas du tout la livraison et les personnes les effectuant sont toujours sympathiques et serviables. Par contre, ceux qui effectuent les paniers....mettre des steaks hachés frais commandés le 8/9 pour un panier le 9/9 avec une date de péremption au 10/9....moi perso ça me dégoûte quand j'ouvre le paquet le 10 et que ça sent et que la viande est "grise". Dorénavant je prends les produits basiques et le frais ben je ferai au jour le jour.

Super de trouver un drive proche de chez soit. Mais dommage que leclerc emploi des personnes qui, non seulement arrive avec 40 minutes de retard, mais en plus, ne voit pas du tout ou est le problème 🥱. Pas d'excuse à l'arrivée du camion, mais mieux. Le bon monsieur nous répond : "c'est ma faute si j'suis en retard ? Je vais pas m'excuser pour un truc ou c'est pas ma faute !". J'espère que leclerc s'apercevra rapidement du manque de professionnalisme de cette personne, qui déjà la dernière fois, regardait des vidéo sur son téléphone au lieu d'effectuer convenablement la livraison.