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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Viuz En Sallaz

Supermarché · Viuz-en-Sallaz (74)

3,5 186 avis Fermé
Auchan Supermarché Viuz En Sallaz — Supermarché

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À propos de Auchan Supermarché Viuz En Sallaz

Auchan Supermarché Viuz En Sallaz est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Viuz-en-Sallaz (74250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 12:30

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Avis clients (186)

3,5
186 avis
5★73
4★37
3★28
2★15
1★33
P
Pierre Proux

Bonjour, je reviens vers vous car vous avez répondu à mon commentaire en disant que le rayon boucherie charcuterie fermé une demi-heure avant la fermeture pour vous proposer un truc d’hygiène de qualité. Et ben quand un magasin ferme à 20h les portes c’est à 20h. Si vous voulez l’hygiène, je connais, je suis ambulancier pour pas vous raconter ma vie, mais je vais vous faire un exemple moi quand je suis de garde jusqu’à 20 heures et ben c’est après 20 heures que je nettoie mon Ambulance c’est pas une demi-heure avant donc vous pouvez me trouver des excuses que vous voulez, mais moi je suis désolé encore vous le faites cinq minutes avant la fermeture, je veux bien mais là une demi-heure avant et me dire oui y a la rayon traiteur pour vous satisfaire si je vais à la boucherie charcuterie en rayon et pas le seul traiteur c’est que j’en ai besoin, sinon, j’irai oui effectivement donc ben c’est une qualité déplorable c’est une excuse déplorable surtout pas de remise en question faudrait pas trop réfléchir donc vos excuses pas de sens vous les garder pour votre enfant et pas pour moi. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Proux, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre point de vue. Nous tenons à préciser que nos horaires de fermeture sont clairement indiqués, et la fermeture du rayon boucherie-charcuterie une demi-heure avant la fermeture du magasin fait partie de notre organisation interne depuis toujours afin de garantir la qualité et l'hygiène des produits proposés. Nous espérons que cette explication clarifie notre position. Cordialement,
A
Annick Rapin-Lanari

Grand magasin où je n'étais pas allée depuis longtemps. Finalement sucre brun en morceaux et déo Glade gel Muguet plus chers qu'à Intermarché Saint-Jeoire. Déçue 😞. De beaux géraniums à un prix raisonnable, contente.

Réponse du professionnel : Bonjour Annick, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre passage dans notre magasin. Nous sommes navrés d’apprendre que certains articles, comme le sucre brun en morceaux et le déo Glade gel Muguet, vous ont paru plus chers que dans d’autres enseignes. Votre remarque est précieuse : cela nous permettra de porter une attention particulière à l’alignement de nos prix. Nous sommes tout de même heureux de savoir que nos géraniums et leurs prix vous ont totalement satisfaite. Toute l’équipe s’efforce de proposer la meilleure qualité au meilleur tarif possible, et vos retours nous encouragent à poursuivre dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir très prochainement, Cordialement, Maya, responsable caisse.
l
lg -74

Toujours un soucis avec les caisses automatiques, l'hygiene du rayon boucherie laisse de sérieux doutes, porte arrière en inox derrière l'étal sale , le hachoir a viande capot ouvert avec de la viande dedans... Ducoup j'ai préféré faire 35min de route en plus et aller dans une vraie boucherie... Vraiment vraiment pour dépanner ce magasin....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé vos remarques. Ce que vous décrivez dans le rayon boucherie n'est clairement pas normal et nous allons vérifier ce qui s'est passé. Votre retour va nous aider à comprendre la situation et agir, afin que l’hygiène et la qualité soient au niveau attendu. Nous tenons à vous assurer que votre signalement sera pris en compte avec toute l’attention nécessaire. Merci pour votre vigilance, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Jarod, conseiller clientèle
B
Barochick

Petit Auchan qui dépanne bien et qui était plutôt agréable mais c'est de pire en pire. On ne peut bientôt plus circuler dans les hallées. A 10h30 tout le monde est en train de faire de la mise en rayon. C'est extrêmement désagréable de faire ses courses dans ces conditions. De plus le sol est souvent sale dans le magasin et il y a beaucoup plus de désordre qu'avant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de vous savoir déçu par la circulation et la propreté en magasin, deux points essentiels à nos yeux pour votre confort au quotidien. Vous avez entièrement raison, la cohabitation avec la mise en rayon peut parfois ressembler à un “slalom” involontaire, même si l'intention est, bien sûr, d'avoir des étagères bien garnies pour votre arrivée. Nous remonterons vos remarques à notre équipe pour que l'organisation de la mise en rayon et le nettoyage retrouvent la régularité qui fait normalement notre force. Votre retour nous donne l'occasion de progresser, et il est précieux ! Au plaisir de vous accueillir à l'avenir dans de meilleures conditions.
g
gelan1212

Bons produits, j'y trouve tout ce dont j'ai besoin. Personnel bien aimable. Service client très réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Gelan1212, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous trouviez chez nous tout ce qu’il vous faut et que notre équipe sache rendre votre passage agréable. Nous entendons bien votre regret concernant la fermeture des toilettes. Malheureusement, dû à un problème de plomberie et surtout après de (trop) nombreuses aventures qui ont laissé nos installations dans un sale état, elles sont contraintes de continuer leur longue pause… Nous comprenons que cela puisse être inconfortable et en sommes sincèrement désolés. En tant que supermarché de proximité, la présence de toilettes n’est effectivement pas obligatoire, mais cela n’empêche pas de comprendre votre déception. Nous espérons toutefois garder votre confiance, et restons concentrés sur ce que nous pouvons faire : vous proposer écoute, qualité, sourire… Merci encore pour votre message bienveillant, et au plaisir de vous retrouver bientôt chez nous. Jarod, conseiller clientèle
G
Guillaume Marneffe

Ce supermarché est très pratique avec ses horaires jusque 20h. Les rayons sont biens achalandés. Le personnel est très agréable et toujours prêt à aider. Les commentaires disant le contraire sont malhonnêtes.

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre commentaire si enthousiaste, il fait vraiment très plaisir à lire ! Votre satisfaction concernant nos horaires, l’approvisionnement de nos rayons et l’accueil réservé par nos équipes nous touche profondément. 😊 Nous mettons un point d’honneur à offrir le meilleur service, en restant disponibles, aimables et investis, peu importe l’heure de la journée. Votre reconnaissance est la preuve que nos efforts portent leurs fruits, et c’est exactement ce qui donne du sens à notre métier. N’hésitez surtout pas à repasser, votre bonne humeur est contagieuse ! À très bientôt  ! Jarod, conseiller clientèle
d
damien beccaria

Petit supermarché de proximité ou on trouve tout et qui est ouvert le dimanche matin. Dommage qu'ils n'aient pas conservé le service 24/7 (self service avec un vigile) au changement d'enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Le service 24/7 est en cours de discussion, pour savoir si nous pouvons le remettre en place. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes à l'avenir. Merci encore et à bientôt !
M
Morgane Hauser

Cela fait plus d’un an que les toilettes de ce magasin sont bouchées et inaccessibles. Malgré plusieurs remarques faites au personnel, rien n’a été réparé. Pour un magasin de cette taille, c’est inacceptable de ne pas proposer des sanitaires fonctionnels, surtout pour les personnes âgées, les enfants ou les clients ayant un besoin urgent. Un minimum d’hygiène et de confort devrait être garanti. J’espère qu’Auchan prendra ses responsabilités rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis ravi d’apprendre que vous aimiez les toilettes de notre magasin, mais effectivement après plusieurs dégradations elles sont pour le coup hors service En espérant vous revoir pour autre chose que nos toilettes Belle journée
C
Cobos Charlotte

Bonjour, je suis très étonnée que le supermarché ne vende plus de cabas de courses. Au lieu de ça, Auchan vend des sacs poubelles malodorants dans lequel nous devons mettre notre nourriture, qui ira ensuite dans le frigo... c'est très désagréable et inadapté ! Les caisses automatiques ne marchent vraiment pas bien, en general on fait appel deux voire trois fois a l'assistant de caisse pour débloquer une situation... ce n'était pas le cas du temps du Casino. J'espère que ce commentaire permettra de faire évoluer ces deux sujets... ou Auchan risque de perdre des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Cobos Charlotte, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos sacs de courses et nos caisses automatiques. Nous prenons en compte vos remarques et nous vous informons que des sacs cabas en tissu sont disponibles en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Auchan
M
Maud Lise Flourié

Super magasin ! J'ai fait des courses très régulièrement à Auchan Viuz en Sallaz et les produits sont toujours de qualité, les caissiers agréables (petit big up à Mathieu qui est au top avec tous les clients, de jour comme de nuit) et le rayon fruits et légumes est très attrayant. On se croirait au marché et ça fait du bien de constater que tout le personnel prend soin du magasin. MERCI ! 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Maud Lise, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre magasin Auchan Viuz en Sallaz ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, la convivialité de nos caissiers et la fraîcheur de notre rayon fruits et légumes. Nous transmettrons votre message à Mathieu, qui sera certainement ravi de votre reconnaissance. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre soutien ! 🙏 Bien à vous, Jarod
V
Victoire Chiron

Le personnel est investi, près à répondre à vos besoins. Les rayons sont bien remplis, les livraisons doivent arriver tard, d'où les palettes dans l allée. Pour les commentaires négatifs, avez vous vu à quel point les employés se dépêchent pour mettre en rayon afin que les allées soient dégagées ?? Les fruits et légumes sont beaux, frais, et bien agencé, il semblerait qu'il y est eu du changement depuis quelques jours, venez vérifier ! Les équipes de caisses sont agréables, poli et m'ont faites sortir avec le sourire, je recommande ce magasin, j'habite saint jeoire et je préfère venir ici !

Réponse du professionnel : Bonjour Victoire, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! A bientôt Votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie et à nous améliorer constamment. Au plaisir de vous revoir bientôt !
M
Micro_74 gaming

Depuis plusieurs jours ... un rayon FL désastreux en therme de qualités, un rayon surgelé VIDE, des caisse automatique qui bug tout le temps, un personnel qui fait la gueul et ne dit pas bonjour... bref magasin a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Micro_74 gaming, Effectivement, le meuble était en panne ,mais les autres étaient plein Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer ces aspects. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
J
Jonathan G

Je lis beaucoup d'avis négatifs sur le personnel et j'ai du mal à comprendre. Les employés sont tous accueillants et sympathiques. Forcément certains sont plus réservés que d'autres, c'est juste une question de personnalité, c'est être humain. Chacun ses différences, personnellement je n'ai pas envie de rencontrer des robots. Les contrôles en caisses automatiques sont obligatoires pour limiter la démarque inconnue, sans ça la rentabilité disparaît et c'est le retour des files d'attente interminables. Les produits sont quand-même bons et les prix sont très bien en général. Les fruits et légumes c'est variable mais c'est dû à la fragilité des produits. J'ai parfois trouvé des dates dépassées et fait remonter gentiment l'info, les vendeurs m'ont remercié, il suffit de ne pas être agressif. Voilà s'il faut donner un bémol ça serait sur la chaîne d'approvisionnement. Les produits manquants sur étagères mettent parfois longtemps à revenir, mais je ne suis pas sûr que ça soit entre les mains du magasin cette variable. Merci au personnel pour votre travail, vous êtes devenus mon supermarché du quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Un grand merci pour votre avis ! 😊 Toute l'équipe se mobilise chaque jour pour apporter une expérience agréable et un accueil de qualité, savoir que cela se ressent et que vous le défendez avec autant de gentillesse, c'est vraiment motivant pour nous ! Merci pour votre soutien envers notre personnel et notre enseigne, et pour votre fidélité, c'est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir en magasin !
C
Cynthia Gatte

Je fais mes courses quotidiennement chez vous mais depuis quelques temps je suis assez déçu, les rayons sont souvent vide, les légumes laisse a desire régulièrement des fruits pourris. La dernièrement j'achète un paquet de viande haché et un paquet de des de jambon et quel surprise j'ai pas eu quand j'ai vu que 2j après les deux était pourris alors que la date de péremption arrivait dans 4j, en regardant le paquet de jambon celui si était casser sur le côté et ça ne se voyait pas directement. Je trouve ça limite, on a intérêt de vérifier constamment les dates pour pas avoir de mauvaise surprise, hier j'ai acheter un paquet de surimi obliger de mettre a la poubelle car il avait un goût de poisson pas frais et date jusqu'en août 2025. Alors je sais pas ce qu'il se passe mais acheter des produits avec des dates longues et qu'il finisse a la poubelle 2j après les avoir acheter s'est sacrément embêtant. Lorsque l'on est en caisse automatiquement et que celle ci demande le contrôle, on est toujours obliger d'attendre un temps fou car les employer discute entre eux et ne regarde pas ce qu'il se passe. Dommage car j'adore les produits Auchan mais depuis quelques temps c'est un peu catastrophique.

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception récente. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes de qualité. Nous vous invitons à passer à l'accueil du magasin vous proposer un geste commercial. Nous espérons regagner votre confiance. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
S
Sylvie Appert

Impossible de mettre moins c’est dommage. Cet établissement est sale regardez sous les rayons c’est une véritable poubelle. Une employée qui mettait des produits en rayon s’est débarrassée des emballages en les poussants sous les gondoles…..Le personnel ne répond pas au « bonjour », les allées sont encombrées, il faut slalomer pour éviter de heurter quelque chose….Au rayon fruits et légumes ça ne donne pas envie. Cet établissement est à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Appert, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre établissement. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour les résoudre. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
M
Mains D'or

Il serait intéressant de retrouver les horaires du matin ouvert en libre service à partir de 6h . Étant cliente fidèle c’est vraiment dommage cette nouvelle vague de caissiers qui pour certains sont mal aimables, aucun accueil chaleureux. En ce qui concerne les prix certains ont grimpés du jour au lendemain surtout rayon bières. J’aime la diversité et le choix de produits que vous proposez, qu’on avait pas avant avec le rayon casino.

Réponse du professionnel : Bonjour Mains D'or, Nous comprenons votre préoccupation concernant les horaires d'ouverture. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir des horaires flexibles pour le moment. Nous prenons note de vos commentaires sur le service client et les prix, et nous nous efforçons d'améliorer ces aspects. Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos produits. Merci de votre fidélité et de votre retour. Bien cordialement, Jarod, conseiller clientèle
B
BERGER Anthony

Dommage qu’il n'existe pas aucune étoile. Aigri Auchan ou Auchan aigri !!! Une femme et un homme à lunettes sont à la limite de la rupture ! Il faudrait changer de travail à l’occasion et trouver le même sourire accueillant que vos collègues d’Intermarché ou Netto. Je suis complètement déçu par le magasin et non l’enseigne bien sûr . Cet hiver, je suis venu acheter des steaks surgelés et je n’ai pas fait attention à la date de péremption dépassée d’un mois. Je suis allé les voir gentiment et ils m’ont de suite pris de haut. Il s’est avéré que tout le surgelé steak étaient périmé. Je venais même pas me faire rembourser juste qu’il réagisse pour les autres clients mais bon … Et le 6 août, je retourne au rayon et voilaaa Au plaisir de lire votre belle réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour BERGER Anthony Merci pour votre visite , j'ai fait un contrôle sur le surgelé cordialement
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Titi Titi

La direction Auchan, je viens vers vous car je sors de.votre magasin. Une honte les rayons glaces des bûches impossible d ouvrir la porte de la glace autour. Un employé a été obligé de venir avec une spatule pour arriver à ouvrir Merci l entretien et l hygiene. Les rayons vides avec des palettes dans tous les rayons . Rayons inaccessibles les étalages vide. Pensez vous que la veille des fêtes de Noël ce soient intelligent. Les employés viennent bien avant l ouverture pour remplir les rayons faire l entretien c est pas compliqué. Et l entretien des fraiseurs un minimum .Que fait la Direction??? Merci et bonnes fêtes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Titi, Heureux de vous compter parmi nos clients fidèle Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons l'importance d'avoir des rayons bien approvisionnés et nous travaillons à améliorer la situation, notamment les lundis, jour de livraison. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Merci de votre retour. "La direction Auchan " bonne fêtes de Noël

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