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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Villers-Bocage

Supermarché · Villers-Bocage (14)

3,8 56 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Villers-Bocage — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Villers-Bocage

E.Leclerc DRIVE Villers-Bocage est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villers-Bocage (14310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

Avis Google
3,8
56 avis
5★26
4★13
3★5
2★5
1★7
a
alban moulin Google

il faudrait refaire la route de sortie du drive qui est vraiment chaotique

Réponse du professionnel : Monsieur Moulin, Nous vous remercions pour votre retour concernant la route de sortie du drive. Nous sommes pleinement conscients de la situation. Malgré les difficultés liées au droit de passage, le passage fréquent des poids lourds endommage régulièrement la route, rendant les interventions moins durables. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
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Amelia GOMES Google

Le seul point positif de ce drive, la rapidité au détriment du sourire, de l'aide et de la relation clientèle.

J
Jean Coule Google

Extrêmement déçu. Les produits du drive ont souvent une date de péremption bcp trop proche de l'achat (2 jours). Après avoir fait remonter le problème, on m'a signifié que "leur charte était respectée". Bref on a souvent l'impression qu'ils se débarrassent de leurs produits bientôt périmés...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre déception et sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Toutes les dates de péremption de nos produits sont respectées, même si, malheureusement, certaines sont plus courtes que d'autres. Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à utiliser une fonctionnalité très pratique de votre compte drive. Vous pouvez y ajouter une notification pour demander des dates plus longues, notamment sur les produits frais. Le préparateur de votre commande recevra ce message et fera son possible pour sélectionner les articles avec les dates de péremption les plus éloignées. Nous espérons que cette solution vous apportera entière satisfaction. Cordialement
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Nathalie BOSSUYT Google

Des prestations très décevantes en comparaison avec les Leclerc Drive autour de Caen : ne déposent pas dans le coffre de voiture (cela semble être une consigne : parfois, l'employé demande si on veut de l'aide pour ranger ses courses, parfois non, et même pire: vous regarde les bras croisés en train de charger vos courses, sans sac). Offre de produits très restreinte, obligée de compléter mes courses ailleurs, à chaque fois. Enfin, la sortie est dans un état déplorable (énormes nids de poule, on craint de casser sa voiture, et rien n'est fait, pas de bitume, de la caillasse sans cesse creusée). De manière générale on croit que le drive est à ses débuts, et ceci depuis 2 ans maintenant... Pas de réelle volonté d'investir pour les ruraux de la campagne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre service Drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Concernant la route de sortie, nous comprenons parfaitement votre inquiétude quant à son état. Il est important de préciser que cette voie ne nous appartient pas, il s'agit d'un droit de passage. Malheureusement, tant que les propriétaires du terrain n'engagent pas de travaux de leur côté, nous ne sommes pas autorisés à y effectuer des aménagements. Nous sommes les premiers à regretter cet état de fait et espérons qu'une solution pourra être trouvée à l'avenir. Pour ce qui est du rangement de vos courses, nos équipes ont pour consigne de proposer leur aide pour charger vos courses dans votre coffre. Cependant, la décision finale revient toujours au client. Enfin, concernant notre assortiment de produits, nous nous efforçons de proposer un large choix, mais nous pouvons malheureusement faire face à des ruptures de stock indépendantes de notre volonté, dues à des difficultés d'approvisionnement de la part de nos fournisseurs. Nous travaillons quotidiennement pour limiter ces désagréments et vous offrir la meilleure gamme de produits possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
S
Suzy Lemarié Google

J'ai toujours fait mes courses en leclerc drive mais celui de Villers Bocage est très moyen. Régulièrement je jette des fruits et légumes pourris à peine 3j après l'achat, des barquettes entières de champignons que je n'ai pas eu le temps d'entamer. Ce week-end encore je fais un drive vendredi 20/06, j'ai acheté des cuisses de poulet pour le dimanche... En les ouvrant le jour J je m'aperçois que la viande est périmée depuis le 21/06.

Réponse du professionnel : Bonjour Suzy, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement remonter ces problèmes à notre équipe du Leclerc Drive pour qu'ils puissent prendre des mesures correctives. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines courses. Cordialement,
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Artosybe Google

Aucun avantage à faire ses courses dans ce drive. Gros point négatif : pas de sacs et pas de chargement. On vous apporte un caddie avec les produits en vrac et on vous dit de le déposer à l'entrée une fois vide.... Débrouillez vous avec vos courses donc!! Les fruits et légumes sont toujours limites et le choix de produits est limité. Aussi la route pour sortir du drive est quasi impraticable. J'habite pourtant à Villers mais je retourne au drive de Bretteville comme avant... Vraiment dommage car je mets un point d'honneur à faire vivre les commerçants de la ville.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris note de vos retours concernant votre expérience dans notre drive. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe drive et vous encourageons à les contacter directement si besoin. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement,
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Anaïs R. Google

Très bonne équipe, les employés sont très agréables et serviables rien à dire la dessus mais il y a beaucoup trop de ruptures de stock sur le drive cela n'est pas normal la personne qui gère cela ne sait pas y faire, a revoir rapidement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock sur le drive. Nous allons revoir notre gestion des stocks pour améliorer cette situation. Votre retour est précieux pour nous. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Bien cordialement,
B
Benjamin Pezeril Google

Le personnel est sympathique , mais il va falloir faire quelques choses pour la sortie , les nids de poules sont énormes et pas très bon pour les voitures des clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes conscients des problèmes de nids-de-poule sur la sortie du drive et nous travaillons activement pour trouver des solutions. Bien cordialement,
B
Brochus Laure Google

Pour moi le fait qu'il n'y ait pas de sacs de proposé, ça reste un point noir. Aussi la route de sortie du drive , il va falloir faire quelque chose, c'est bourré de nid de poule et c'est de pire en pire!

L
Laurene Google

D’habitude rien à dire sauf les légumes et fruits pourris tout le temps mais là avoir mes produits SURGELÉS et FRAIS à TEMPÉRATURE AMBIANTE c’est non ! Ça fait 2x, je préviens le responsable qui s’en fou, même en lui faisant voir… très moyen ! Peut être pas s’étonner qu’on va dans les grandes villes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement remonter cette situation à notre équipe de gestion pour qu'elle puisse être traitée. Cordialement,
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marie laurent Google

A fuir. Champignons brun payer presque deux euro moisi plein de flotte et noir au bout de seulement une journée alor que en tant normal il dur minimum 7 jours . Une HONTE !!!!!!

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Kmille Google

Emplacement pratique et personnel sympa par contre c'est bien le premier drive qui amène le caddie et te laisse de débrouiller à remplir tes sacs en te regardant 😆

G
Guillaume Google

Je fais mes courses depuis quelques temps dans ce Drive et ça va s'arrêter : fruits et légumes moisis, oeufs pourris, ce n'est pas systématique mais c'est régulier, et c'est surtout parfaitement anormal.

L
Liinaya Google

Parfait !!! Le service est impeccable, vous n'attendez jamais plus de 5 minutes même quand il y a du monde. Il ne manque jamais rien sur nos commandes jusque là et les prix sont évidemment plus bien intéressants qu'au drive Carrefour. Je pense que les gens continuent d'aller ailleurs par habitude, car au niveau des prix, du programme de fidélité et de la qualité du service, il n'y a pas mieux.

A
Angélique Biron Google

Bonjour, je suis une abonnée du Leclerc drive de Bretteville sur odon depuis plus de 6 ans. Étant habitante sur Villers bocage j’étais contente d’avoir un Leclerc drive sur ma commune . Mais très déçue de ce Leclerc drive par rapport à la façon de ranger les courses dans le coffre( déjà eu un parquet farine éclaté car ils avaient posé les briques de lait dessus , les pain viennoiseries raplatit…) le fait que les courses ne soit plus dans des sacs. Et surtout beaucoup moins de choix sur leur site et le nombre de produits plus disponible quand je fais ma commande.

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Pauline Bataille Google

Très appréciable ce drive ! Peu d'attente, et une commande vite disponible. J'avais oublié un paquet de piles qui avait dû se faufiler dans le caddie, je ne m'en étais pas rendue compte, j'ai eu un appel dès le lendemain matin. Les personnes se sont excusées a de multiples reprises alors que ce n'était pas uniquement de leur faute (il n'y a plus de sac, ou très peu il faut amener nos sacs, et ils nous les remplisse ). Je recommande

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Michel Michel Google

Je suis vraiment déçu de ce drive. Je crois que le concept n'a pas été vraiment compris. Je croyais que l'objectif était de rendre service au client mais celui- ci doit finalement réorganiser tous les produits. Une mise au point sur le rangement dans le coffre serait nécessaire. Exemple les oeufs déposés sous des produits lourds. Il faut noter qu'il serait profitable pour le client d'avoir des sacs plutôt que des produits déposés en vrac dans le coffre.

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Aline Gdz Google

Courses prêtes toujours à temps, facile d'accès, accueil sympathique, créneaux disponibles toute la journée ! Top !

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