E.Leclerc DRIVE Vaux-sur-Mer est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vaux-sur-Mer (17640). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (294)
4,0
294 avis
5★141
4★73
3★42
2★14
1★24
C
Corinne (Corinou)
Facilité pour se garer, rapidité de livraison, agents souriants !
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la facilité de stationnement, la rapidité de livraison et l'accueil de nos collaborateurs vous aient satisfaite.
Bien cordialement,
Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
M
Marcoult Amélie
Habitué depuis quelques mois à ce drive j'en suis très satisfaite. Le personnel est très agréable et efficace. Rare sont les produits manquants
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif concernant notre service drive. Nous sommes ravis que notre équipe et la disponibilité des produits répondent à vos attentes.
Très belle journée
Elodie responsable qualité
A
Alessandra Cristina
C est super et plein de magasin autour,
Et aussi pour faire le gasoil ⛽️ le top .
Et vous avez même un picard à côté surtout si vous êtes en vacances .
Réponse du professionnel : Bonjour Alessandra,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre Drive et les services autour, vous plaisent, surtout en période de vacances.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement.
Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
A
Ad B
Je n'ai jamais vu une si mauvaise organisation pour un drive. 25 min d'attente pour avoir enfin mes courses que l'on m'a laissé ranger dans mon coffre. Et J'AI rapporté leur chariot sans aucun merci ni au revoir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour l’expérience que vous décrivez. N’ayant pas votre nom de compte Drive, nous ne pouvons pas consulter votre commande ni le déroulement exact de votre retrait.
Si vous aviez choisi l’option sans sac, il est normal que notre collaborateur vous laisse charger vos courses à votre convenance. Nous vous présentons toutes nos excuses si la prise en charge et les échanges n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre organisation et la qualité de notre service.
Bien cordialement,
Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
S
Sandrine Laporte
D'habitude très contente mais les dernières courses ont été préparées par quelqu'un qui ne réfléchit pas. Par exemple, je commande 4 lots de bananes, il est évident qu'on ne va pas les manger toutes en même temps ! Il faut étaler le niveau maturité.
De la même manière je commande de grosses pièces de viande (roti, poulet...), il me semble évident de ne pas toutes les prévoir avec une date limite à 3 jours.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci pour votre message et votre fidélité à notre service drive.
Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez tout à fait raison : lorsqu’il s’agit de produits frais comme les bananes ou les grosses pièces de viande, il est important de varier les niveaux de maturité et les dates limites de consommation, surtout pour des quantités importantes.
Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe de préparation afin de renforcer ce type de vigilance. Même si nous ne pouvons pas toujours deviner les intentions de consommation de chacun, votre retour nous rappelle l'importance de réfléchir davantage à la logique d’usage des produits.
Merci encore pour votre retour constructif. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
A
Agnès d'Aquitaine
les images des enquêtes L214 vous ont marquées, et que l'absence d'engagement ferme de la part de E.Leclerc vous interpelle !
- Les porcelets sont mutilés : queues coupées, dents meulées, porcelets mâles castrés à vif
- Les truies reproductrices sont enfermées en cage la moitié de leur vie
- Ces conditions d'élevage sont inadmissibles : E.Leclerc doit s'engager à respecter le Pig Minimum Standards
Réponse du professionnel : Bonjour,
E.Leclerc a accordé la plus grande attention aux éléments soulevés par l’enquête de L214 et a immédiatement condamné toute pratique contraire à la bientraitance animale.
Conformément à nos engagements, nous avons mené les vérifications nécessaires et, durant cette période, suspendu de manière préventive les activités avec les élevages identifiés.
Sur les huit concernés, nous avions déjà cessé toute collaboration avec l’un d’eux dès juillet 2024. Les sept autres ont fait l’objet d’un contrôle ou d’une enquête de la Direction départementale de la protection des populations (DDPP).
À l’issue de ces contrôles par l’administration, trois élevages présentaient des non-conformités mineures qui ont été rapidement corrigées dans un délai de 24 heures. Cela nous a permis de reprendre nos activités avec eux début avril, après un second rapport vierge de non conformité émis par la DDPP. En revanche, quatre élevages présentaient des non-conformités significatives. Nous avons donc mis fin, immédiatement et de façon définitive, à toute collaboration : ils ne fournissent plus Kermené.
Nous souhaitons réaffirmer que la bientraitance animale reste au cœur de nos préoccupations, et condamnons fermement toute pratique qui ne respecte pas cette exigence fondamentale.
Cordialement.
Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
m
muriel monici dit rocca
Très bon accueil. Tout le personnel est souriant, avenant et professionnel. Je recommande sincèrement
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis que notre équipe du drive ait su vous accueillir avec le sourire et le professionnalisme.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement.
Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
M
Melie
À chaque courses un produit par directement à la poubelle !!Les fruits et légumes sont systématiquement pourrit ou abîmés !!
Les emballages produits (viande, pain de mie…) sont souvent déchirés éclatés ou ouverts !
Les dates sont limites !!
J’ai déjà signalé plusieurs fois ….
Maintenant des produits périmés depuis un mois dans ma commande !!! De mieux en mieux !!! ( article commandé le 25 août périmé depuis 25 juillet )
Les dates de péremption sont toujours limites…. Mais la !!!
Clients pris pour des pigeons !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce que vous décrivez n’est absolument pas normal et ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous transmettons immédiatement vos remarques à l’équipe concernée afin d’améliorer nos contrôles.
Comme il s’agit d’un avis Google, nous ne pouvons pas identifier votre commande ni vous recontacter directement. Nous vous invitons, lorsque vous constatez un problème de ce type, à contacter sans attendre le Drive et à demander la responsable. Cela nous permettra de traiter la situation au plus vite et de trouver une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Cordialement.
Marie, Service Qualité E.Leclerc Royan
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc DRIVE Vaux-sur-Mer
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