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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Theix-Noyalo

Supermarché · Theix-Noyalo (56)

4,2 653 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Theix-Noyalo — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Theix-Noyalo

E.Leclerc DRIVE Theix-Noyalo est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Theix-Noyalo (56450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (653)

Avis Google
4,2
653 avis
5★327
4★202
3★59
2★25
1★40
L
Lionel Durand Google

Je ne fréquente plus ce site depuis qu'il ont supprimé toutes les pompes de gas-oil millenium à la station service pour le remplacer par un carburant ÉCOLO moins utilisé. Faire un 50/50 aurait été plus intelligent de la part de Leclerc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Le retrait du Gasoil Millénium fait suite à une demande devenue très minime, nous obligeant à adapter notre offre. Ce choix nous permet de privilégier le carburant E85 Superéthanol, une décision en totale cohérence avec les engagements du Mouvement E.Leclerc pour la transition énergétique et l'accessibilité aux énergies de demain. Nous regrettons que cette évolution ne corresponde plus à vos besoins actuels et vous remercions de votre fidélité passée. Cordialement
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anais payen Google

Toujours très bien reçu par les employés, le drive est prêt à l'heure, seul bémol le manque de choix dans les rayons notamment repas frais (salade, sandwich etc)

Réponse du professionnel : Bonjour Anais Payen, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de nos employés et la ponctualité du service drive. Nous prenons également note de votre remarque sur le choix limité dans les rayons, notamment pour les repas frais. Votre avis est important pour nous et sera transmis à notre équipe. Cordialement,
M
Margaux Z Google

C'est le drive qui alimente toute la presqu'île et le choix est très faible, jamais de fruits et de légumes ...carottes souvent plus... Aromates cebette jamais etc... Vraiment que du basic et encore... Très peu de viande de boeuf et de volaille choix très maigre aussi...pas d émincé...Trop dommage car ça manque et la demande est là !!! A quand un vrais drive à theix avec du choix et du frais ??

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Les récentes intempéries ont entraîné des difficultés d’approvisionnement, pouvant provoquer des ruptures ponctuelles. Notre concept de drive propose un assortiment volontairement limité, défini au niveau national et différent de celui d’un supermarché. Nous disposons toutefois d’une offre complète, incluant des émincés de viande. Nous restons à votre écoute et espérons vous satisfaire lors d’une prochaine commande. Cordialement
C
Chris Google

Encore un arrêt à la station essence, au niveau de la pompe GPL qui n'en peut plus !!!! Comme moi d'ailleurs. J'ai encore perdu mon temps pour un arrêt plein de GPL. Le système est vraiment opstolet malgré le signalement il y a maintenant plus d'un mois et demi...🤨 C'est affligeant et décevant. IL FAUT ABSOLUMENT CHANGER LE PISTOLET. Il semblerait qu'il soit très dur🤣 m'a répondu une personne au DRIVE !!!!! Je pense qu'il n'est pas Utilisateur !!!! Je vous recommande de vous arrêter, comme je le fais à chaque fois, chez AVIA qui dispose d'un pistolet neuf et à quelques centimes près vous n'aurez que gagné du temps et de l'énergie ! Très déçue malgré le signalement rien n'a bougé 😔 SI VOUS SOUHAITEZ FAIRE LE PLEIN EN GPL passez votre chemin.... Prenez la direction de NANTES faites 2 km et arrêtez vous chez AVIA où le système fonctionne : pistolet neuf !! Donc arrimage facile.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec la pompe GPL. Nous comprenons totalement votre frustration face à cette situation et nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu causer. Soyez assuré qu’une vérification est actuellement en cours avec notre prestataire concernant le problème que vous avez signalé, et vos retours ont bien été pris en compte. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement,
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Sylvie Bernard Google

Vous avez le service si vous acceptez de payer des sacs consignés sinon débrouillez vous avec vos courses pour les mettre dans.votre coffre dans vos propres sacs même pas une aide pour mettre des pack d’eau dans le coffre c’est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bernard, Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses si vous avez eu une mauvaise expérience. Nous proposons l'option de livraison "sans sac" depuis 8 mois, nous avons mis en place une communication pour informer les clients de ce service pendant les 6 premiers mois, et nous continuons à expliquer le fonctionnement à chaque nouveau client lors de leur première livraison. Concernant l'aide pour charger des articles comme des packs d'eau dans le coffre, nous restons disponibles pour apporter de l'assistance lorsque nécessaire, notamment pour les clients qui ont des besoins spécifiques lors de la livraison. Si vous avez des remarques supplémentaires ou souhaitez échanger davantage, nous restons à votre disposition pour trouver une solution satisfaisante." Cordialement,
T
Titouan Menoret Google

Station très facile d'accès, du même pour le drive, satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour Titouan, nous sommes ravis que notre station et notre service au drive vous aient satisfaits. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement,
G
Gildas Rouillard Google

Défavorable problème de produit manquant avec livraison inclus. Très déçue de se service 😡😡j'exige qu'il vont bien réalisés le remboursement de la livraison ?.? UNE SEMAINE PASSÉE, Je vais changer d enseigne vue la situation n'est pas résolu ! Cordialement. GILDAS

Réponse du professionnel : Bonjour Gildas, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre livraison et que vous avez été déçu par notre service. Nous avons informé le responsable drive afin qu'il prenne contact avec vous, mais il ne retrouve pas votre commande avec votre nom et prénom. Afin qu'il puisse faire le nécessaire, nous vous invitons à les contacter au 02.97.45.77.22 pour leur communiquer le numéro de la commande et le nom à laquelle la commande a été passée. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement,
B
Ben Bo Google

Auparavant très satisfait de ce drive, je remarque de nombreuses pénuries dans les produits … récurrent… et Drive non prêt à l’heure

G
Gia AF Google

Très bonne équipe, dommage q il n y est pas tout en ligne comme en magasin

T
TAMARA MADOUAS Google

Toujours reçu sympathiquement. Service au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Tamara, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci de votre fidélité et de votre soutien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
S
Séverine LE TUTOUR Google

Je suis choquée !!!😡 Aujourd’hui je vais chercher mon drive à Theix-Noyalo et le livreur arrive avec son chariot bien rempli (car gros plein) avec packs d’eau, bière, sacs etc et est reparti en me disant bonne journée et j’ai du mettre tout cela dans mon coffre, je précise je suis enceinte de 7 mois et ça se voit ! Pour conclure je pense que j’aurais dû faire mes courses en magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Tutour, Tout d’abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience très décevante. Votre message a retenu toute notre attention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus compte tenu de votre situation personnelle. Il est essentiel pour nous que chaque client soit accueilli avec bienveillance et reçoive l’aide nécessaire, en particulier lorsqu’une assistance est manifestement indispensable. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs de service et d’attention que nous nous efforçons de garantir chaque jour. Nous allons immédiatement faire un point avec l’équipe concernée pour que ce type de situation ne se reproduise plus. En attendant, soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous restons à votre disposition par mail ([email protected]) si vous souhaitez nous transmettre davantage d’informations ou que nous puissions vous recontacter directement. Encore toutes nos excuses et nous espérons sincèrement regagner votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée.
J
JF & Cath Google

une horreur. pas aimable les légumes et fruits immangeables. les bananes complètement vertes, les poireaux moisis (le paquet en DLC le 28 pour le 27), les champignons moisis. et quand j'ai fait la remarque elle m'a planté avec mes sacs et est partie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous transmettons au responsable du Drive de Theix. Nous vous remercions de nous avoir informé de cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement,
L
Loaven Le Mouël Google

Personnel peu aimable, en particulier une dénommée "Aurélia" qui a jugé intelligent et agréable de "balancer" mes sacs de drive dans mon coffre, sans se soucier de ce qu'il y avait à l'intérieur. Et puis évidemment, pas un bonjour ni un aurevoir !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant l'attitude de notre personnel. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Respectueusement.
A
Alexandre Piron Google

Service rapide et souriant. Par contre, un bouteille cassée dans notre pack de 20 Panachés Monaco. Bouteille cassée depuis un certain temps car le carton n'était pas humide du tout. Attention à votre stockage.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et souriant. Nous sommes désolés pour la bouteille cassée dans votre pack de Panachés Monaco. Nous allons immédiatement vérifier notre stockage pour éviter que cela se reproduise. Merci de nous avoir prévenus. Bien à vous,
A
A H Google

Drive très décevant en termes de disponibilité des produits. Les ruptures de stock sont quasi permanentes, ce qui rend les courses compliquées. Il faut attendre le jeudi pour espérer trouver un assortiment normal, ce qui est inadmissible pour un service censé être pratique. La gestion des stocks est clairement déficiente et cela doit nuire à la rentabilité et à l’image du magasin. Dommage, car le personnel qui dépose les sacs est toujours sympathique et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez vécue avec notre service Drive de Theix-Noyalo. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux ruptures de stock fréquentes et au manque de disponibilité des produits. Cela n’est en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous avons bien pris note de vos remarques concernant la gestion des stocks. Nous allons transmettre votre remarque aux équipes concernées afin d’améliorer cette situation au plus vite. Nous sommes également heureux de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes en matière de service. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines courses. Cordialement,
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Elodie Langlois Google

Cela devient compliqué de faire des commandes, la moitié des produits sont indisponible, il n'y a jamais rien ... il n y a plus d intérêt de faire des drives si c est pour devoir aller en magasin pour compléter nos commande. Sans comter les dates de péremption qui sont très courte...Ça serait pas mal de ravitailler plus souvent...

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous avons bien pris note de votre mécontentement et sommes sincèrement désolés que le drive ne répondent pas à vos attentes. La période des fêtes de fin d'année étant particulière, il est vrai que nous avons rencontré plus de ruptures, cela s'explique par un pic de fréquentation. Bien que le drive soit approvisionné tous les jours, nous sommes limités par la taille de notre entrepôt. L'ensemble de l'équipe du drive de Theix vous souhaite une belle et heureuse année 2024 !
K
Kevin Picaud Google

Il est très moyen par rapport au drive du Leclerc Vannes. Manque de temps en temps des articles dans la commande qui ont été oubliés. On a déjà eu plusieurs fois des produits qui étaient périmés ou en date du jour même... beaucoup de produits sont indisponible à ce drive là ! C'est trop fréquent ! Les sacs sont un peu trop balancé à mon goût dans le coffre de la voiture et entasser. La deuxième étoile c'est pour le personnel qui par contre est toujours poli et aimable !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Picaud, merci d’avoir partagé votre niveau de satisfaction, nos équipes sont attentives à votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement concernant notre drive de Theix. Nous avons transmis votre réclamation au responsable du drive, pour qu'ils puissent sensibiliser de nouveau ses équipes à la livraison. Concernant les produits indisponibles, en effet nous rencontrons des problèmes de livraison avec certains de nos fournisseurs. Nous vous remercions de souligner l'amabilité de nos collaborateurs et allons leur transmettre. Nous restons disponibles pour échanger avec vous, par téléphone au 02.97.46.60.40. Nous vous souhaitons une très belle journée.
J
Jean-Yves Blanche Google

Utilisé la station service uniquement... pompes modernes et en nombre suffisant.