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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Saumur

Supermarché · Saumur (49)

4,2 214 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Saumur — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Saumur

E.Leclerc DRIVE Saumur est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saumur (49400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (214)

4,2
214 avis
5★114
4★67
3★16
2★5
1★12
N
Nelson Le Pesque

Je fais très régulièrement mes courses dans ce Leclerc et j'ai voulu faire une commande via le Drive. À mon grand étonnement j'ai trouvé facilement 50% des articles en rupture ou même non existant. Où es donc l'intérêt de ce drive ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité en magasin et d'avoir testé notre service Drive. Nous comprenons votre étonnement face aux nombreuses ruptures de stock que vous avez rencontrées. Le Drive et le magasin répondent à des gestions logistiques distinctes, et il est vrai que l'offre en ligne peut être plus restreinte. Nous travaillons activement pour améliorer la disponibilité de notre catalogue en ligne. Cependant, pour certains produits, l'affichage en rupture ou l'absence est parfois lié à des contraintes spécifiques d'approvisionnement ou de conditionnement propre au Drive. Nous prenons bonne note de votre expérience. Toute l'équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.
M
Marie MIGEVANT

Personnel très agréable mais gros problème d'approvisionnement (alors que déjà de base il n'y a pas beaucoup de choix). Non seulement quand on fait les courses sur l'application il manque énormément de produits sans aucune alternative (plus aucune viande, plus aucun poisson, plus de tomates ....) mais qui plus est je n'ai jamais eu une commande complète. A chaque fois que je viens retirer ma commande il manque des produits. Quand on fait un drive ce n'est pas pour devoir retourner dans un magasin classique après pour racheter le(s) produit(s) qui manque. J'ai testé de nombreux Leclerc Drive de France et je trouve que de façon générale il y a un problème de gestion des stocks (ce n'est pas normal d'avoir des rayons entièrement vides quand on fait les courses sur le site ou l'appli), mais c'est clairement celui de Saumur le pire que j'ai vu. Vous devriez changer la personne responsable des stocks ... Je n'ai jamais rencontré ce type de problème dans d'autres enseignes type Chronodrive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre fidélité et de votre retour positif sur notre service. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux ruptures de stock et faisons de notre mieux pour garantir une disponibilité maximale des produits, même si certaines ruptures peuvent survenir ponctuellement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de travailler pour vous offrir un choix de produits aussi large et constant que possible. Toute l’équipe de votre Drive E.Leclerc de Saumur vous souhaite une excellente journée !
P
Pauline Delrieu Calif

Je mets 2 étoiles parce que j'aime bien Leclerc Drive. Cependant nous avons l'habitude de commander dans des Leclerc Drive surtout ou nous habitons à Marseille. Aujourd'hui quel étonnement nous avons eu quand la personne nous a expliqué qu'elle nous aidait pas parce qu'on avait pas pris de sac. Donc à Saumur, les pollueurs ( entre autre) ont le droit a un service d'aide alors que les autres non. C'est ça l'écologie chez vous? C'est une honte!! Heureusement qu enceinte je ne suis pas venue chez vous!!!!! J'ai honte pour vous!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant votre expérience à notre E.Leclerc Drive. Notre politique vise à offrir un service équitable tout en offrant des options pratiques pour nos clients. Si vous optez pour l'option sans sacs, nous comptons sur nos clients pour charger eux-mêmes leurs achats dans leurs sacs et dans leur véhicule. Cette option vise à accélérer le processus de retrait et à offrir un service plus efficace à nos clients. Cependant, si vous avez des produits lourds (eau, lait, ...) ou un empêchement, n'hésitez pas à demander l'aide de nos collaborateurs pour le chargement dans votre véhicule. Nous sommes désolés que cette explication n'ait pas été claire lors de votre visite et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de clarifier ce point. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre drive et de vous offrir une expérience satisfaisante. Toute l'équipe de centre E.Leclerc vous souhaite une bonne fin de journée.
B
Brigitte Guerin

Belle galerie marchande pour accéder au magasin. Je me fais livrer mes courses toutes les semaines et y vais de temps en temps. Produits de qualités en fruits légumes viande et poissons Accueil et personnel toujours parfait. Je recommande 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.
j
jean-pierre allard

Magasin très propre lors de mon passage, bien achalandé. Petite galerie marchande pour accéder à l'entrée du magasin. Grand parking couvert et extérieur. Station service et restaurant à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une bonne journée.
M
Melanie Lhorloge

Ca fait plusieurs mois que je commande a ce drive au personnel aimable. Les remises de commandes sont impeccables. Il faudrait juste faire attention sur les dates limites de consommation, j'ai eu plusieurs fois le soucis sur des yaourts ... qui se perimaient 3 jours après réception de commande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation. Nous sommes ravis que notre Drive vous ait donné satisfaction. C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire et transmettons à notre responsable Drive. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l’équipe de votre centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une très bonne semaine.
C
Cindy Decesvre

Drive effectué une fois dans ce leclerc car je n’étais pas chez moi. Récupéré le 13 août, au moins 2 produits périmés le 15, dont de la mâche qui est déjà bien avancée dans le paquet… quelques légumes également trop mûrs nécessitant une consommation immédiate, un peu déçue Parfait pour le reste, dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous regrettons que notre Drive ne vous ait pas donné satisfaction. Nous espérons que vos prochains passages seront plus agréables. N'hésitez pas à revenir avec vos produits à l'accueil de notre Drive afin d'obtenir un remboursement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Toute l'équipe de votre Centre E. Leclerc de Saumur vous souhaite une très bonne journée.
l
lea charrier

Cela fait plusieurs année que je commande au drive depuis l'ouverture et depuis plusieurs commande on me dit arrivé sur place que des produits était en rupture alors que a la commande ça n'y était pas (j'ai déjà retiré les choses qu'il manquait) .. c'est pas très cool car je doit retourner au magasin avec la voiture pleine ! Alors que j'y suis déjà aller.

Réponse du professionnel : Bonjour Lea, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre remarque. Nous regrettons que notre Drive ne vous ait pas donné satisfaction lors de vos derniers passages. N'hésitez pas à contacter notre Responsable au 02.41.83.54.24. si vous souhaitez avoir des explications sur le problème évoqué. Restant à votre écoute, Toute l'équipe de votre Centre E.Leclerc de Saumur vous souhaite une excellente journée.

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