E.Leclerc DRIVE Saint-Peray

Facile d'accès et pas d'attente 👍

Des années que je viens ici, aujourd'hui après une opération du dos et donc un corset on a refusé de m'aider à charger ma voiture

Un drive efficace, respect de l'heure ! Pas de manquants ni substitution, bravo a l'équipe !

Avant il n'y avait pas de problème particulier depuis quelques temps des manquants à répétition des produits abîmés... Ce soir 50€ sur 10 produits produits manquants ça commence a faire 🥴 (compte drive est au nom de mon mari et une réclamation a été faite sur votre site reste à voir le délai de traitement)

Je suis vraiment déçue. Je viens chercher ma commande, elle était prête. Une jeune femme arrive avec ma commande qui se trouve dans un chariot, elle scanne ma carte Leclerc, et me laisse me débrouiller pour mettre ma commande dans le coffre de ma voiture. J'ai 76 ans et des problèmes de dos, alors je fais comment????!!!! Et bien c'est la 1ere fois que je vois ça, en principe les articles sont mis dans le coffre des voitures de clients. Bravo Madame, si ce travail ne vous convient pas, cherchez en un autre

Drive programmé la veille pour ce vendredi soir à 17h30, j’arrive pile à l’heure. Je scanne ma carte fidélité, la borne indique que ma commande est complète et puis mauvaise surprise: une employée se dirige vers moi pour m’expliquer que le camion n’a pas encore livré ma commande 🤷🏼‍♀️ Aucun moyen de savoir s’il serait là d’ici 10min ou 1h, il vient de Valence, les bouchons, tout ça tout ça… on me propose donc (gentiment au passage, l’employée n’y est pour rien dans cette désorganisation) un remboursement ou de venir chercher mes courses le lendemain. J’ai trouvé cette situation tellement inconfortable. Comme beaucoup, nous travaillons, avons des enfants à récupérer, bref prévoyons notre drive la veille afin que tout coïncide dans le quotidien. La dame à la borne d’à coté a eu la même (mauvaise) surprise, nous avons discuté et elle m’a expliqué avoir déjà régulièrement fait les frais de dysfonctionnements tels que des produits manquants ou des erreurs.. Très déçue, j’étais revenue récemment vers Leclerc car effectivement les prix sont plus bas. Et bien je repars de ce pas vers le drive Auchan, légèrement plus cher mais: plus de produits disponibles, beaucoup plus flexible en terme de délais et surtout bien plus fiable (jamais eu d’erreurs, remplacement de produit manquant, le cas échéant, par des produits plus coûteux, pas de retard et encore moins de commande inexistante), tout cela a un prix visiblement.

Hélas ces dernières semaines il n’est presque plus possible d’avoir un créneau pour le jour même même en passant commande le matin. Le choix en ligne se réduit (beaucoup de non disponibles dans les produits frais) ; il y a aussi plus d’erreurs qu’avant dans les commandes livrées. Heureusement reste les prix et le sourire des livreurs qui restent aimables même si débordés en heures de pointe. J’espère que cette baisse de service est passagère.

Décevant. Jai deja contacter la chef drive de valence pour le drive Saint-Péray c'est juste incompréhensible de laisser les gens dans la merde. Pour lez clients , on fait des commandes a une certaine heure et nous sommes là a l'heure : ou le camion n'est pas encore arriver donc on doit revenir , ou alors il y a 15 voitures les unes après les autres. Pour les employés : la plupart du temps personne seul donc allez gérer 15 voitures en meme temps c'est meme pas la peine ! C'est la derniere fois que je commande. C'est pas faute d'avoir prevenu. Hiérarchie inexistante et pourtant j'avais demander de me rappeler mais l'argent rentre donc c'est pas un problème. Sur ce je vais a intermarché 👋