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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Saint-Martin-de-Ré

Supermarché · Saint-Martin-de-Ré (17)

4,4 117 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Saint-Martin-de-Ré — Supermarché

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À propos de E.Leclerc DRIVE Saint-Martin-de-Ré

E.Leclerc DRIVE Saint-Martin-de-Ré est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Martin-de-Ré (17410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

Avis Google
4,4
117 avis
5★72
4★31
3★6
2★2
1★6
R
Renovtoit Île de re Google

Superbe équipe, très sympathique et souriants.Jamais eu de soucis, je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vos visites se déroulent dans d'excellentes conditions . Passez une excellente journée et à très bientôt dans votre centre E.Leclerc Saint Martin de Ré . Cordialement, Marine ,Service Relations Clients .
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chris masson Google

Service très agréable avec chloe je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Chris , Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif sur le service avec Chloé. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous lui transmettons vos compliments pour l'encourager dans l'excellent travail qu'elle fournit chaque jour. Je vous souhaite une très belle journée ! Bien Cordialement. Lola, Service Relations Clients. E. Leclerc Saint Martin de Ré
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eliane b Google

Personnel très sympathique et serviable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Eliane, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous satisfaire par sa sympathie et son service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Passez de belles fêtes de fin d'année Bien cordialement, Marine, Service Relations Clients .
R
Régis Toutain Google

On avait prévu un drive assez complet pour notre séjour. Au moment de récupérer la commande, on nous dit que tout le frais n'est peut être pas disponible. Et effectivement, il manque énormément de produits frais. Quel intérêt de proposer un drive dont la disponibilité des produits n'est pas mise à jour sur le site ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mr TOUTAIN , Nous vous remercions pour votre message et avons bien pris note de votre retour. Après vérification avec notre équipe DRIVE, il s’avère qu’un incident est survenu lors de la préparation de votre commande : les produits frais n’ont malheureusement pas été préparés comme prévu. Notre équipier sur place a tenté de compléter votre commande avec les produits disponibles en stock, mais une partie de ceux-ci provenait directement du magasin et n’a pas pu être récupérée à temps pour la livraison de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et vous présentons toutes nos excuses. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Marine, Service Relations Clients .
M
M M Google

Très surpris par l'attitude expéditive de la jeune femme ce midi qui m'a amené mes courses. A peine le temps de dire bonjour qu'elle me dit " la commande est complète" et elle était déjà reparti... je lui demande ce que je devais faire du chariot, elle me dit "vous pourrez le déposer là bas à l'entrée". Donc je me suis débrouillé seul pour charger mes courses. Le client à côté à eu droit au même traitement avec un jeune homme. Alors je ne sais pas si c'est un problème de management ou un problème de paresse mais en tout cas c'est la première fois que je vois un manque de professionnalisme de ce niveau dans un e.lecler drive, c'est assez surprenant d'ailleurs, on ne s'y attend pas trop. Mais j'ai déjà lu des commentaires négatifs du même type avec réponse du magasin comme quoi le problème allait être résolu en faisant le point avec leurs équipes. Et bien c'est encore raté apparemment...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, que nous avons bien pris en compte. En effet, ce type de situation ne reflète absolument pas nos habitudes de fonctionnement. Nous veillons toujours à accompagner les retraits de commande tout au long de la livraison, jusqu’au départ de nos clients. Le message auquel vous faites référence avait été rédigé lors de la saison précédente. Un échange avait eu lieu avec la personne concernée et l’incident ne s’était plus reproduit depuis. Suite à votre retour, nous avons néanmoins de nouveau fait un point avec elle afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, qui nous aide à progresser et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, Marine – Service Relations Clients
T
Tim Bonetto Google

Parking propre et pratique. Par contre 20 minutes de retard pour récupérer ma commande. De plus ils manquait des produit, j ai contacté Leclerc pour remboursement ou avoir mes produits, 5 jours après toujours pas de nouvelles. Donc direction ka concurrence. Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela dit, nous avons été un peu surpris par certains éléments de votre message. Votre commande a bien été livrée le 3 juillet, votre réclamation a été envoyée le vendredi 04/07/2025 à 19h57 et votre avis a été publié le samedi 05/07/2025 à 17h40 soit moins de 24h après votre demande et non 5 jours. Pour rappel, les réclamations sont traitées sous un délai de 72h ouvrées, ce qui reste conforme aux délais annoncés. Concernant l’oubli du gruyère, nous comprenons parfaitement votre frustration. Un remboursement a été déclenché ce jour, vous recevrez un e-mail du Responsable Drive dans la journée. N'hésitez pas a consulter vos spams. Enfin, vous avez raison : un temps d’attente de 15 minutes, c’est trop long par rapport à notre objectif de 5 minutes ce n'est vraiment pas dans nos habitudes. Nous avons d’ailleurs pris le temps de faire un point avec nos saisonniers… qui débutaient justement ce jour-là. Merci pour votre compréhension Je vous souhaite une très belle journée! Bien Cordialement. Lola, Service Relations Clients. E. Leclerc Saint Martin de Ré
T
Tinea Google

Depuis que je suis sur l’île de Ré, je prends toujours en drive car + simple et + rapide. Malgré quelques mésaventures l’an passé avec les sacs qui me sont facturés alors que j’ai les miens (je pense que c’était un saisonnier…). Bref, je voulais mettre en avant tout particulièrement Franck, qui est toujours souriant, avec la petite phrase qui fait toujours plaisir. Je continuerai d’y aller ! Merci Beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Tinea, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que Franck a su vous offrir un service souriant et agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Nous prenons note de vos remarques concernant les mésaventures passées et nous ferons en sorte d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une excellente journée. À très bientôt. Bien cordialement. Marine, Service Relations Clients.
M
M LI Google

Facile d'accès mais DIFFICILE à trouver car très mal indiqué et même Maps nous envoie vers le magasin et pas le drive. Pour des personnes qui ne connaissent pas du tout l'Ile de Ré c'est compliqué et nous avons tourné un moment avant de trouver ! Par contre, les locaux sont neufs et propres avec plusieurs bornes à disposition et un grand parking, la commande était complète et surtout l'accueil est plus que sympathique et très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour M Li, Effectivement le drive est tout récent, c’est sûrement la raison pour laquelle il n’apparait pas encore sur Maps. Des affiches indicatrices vont êtes placées afin qu’il soit plus facile d’accès, merci de nous avoir fait part de cette difficulté d’accès. Nous ferons part de ces gentils compliments à notre équipe. Passez une excellente journée. Bien cordialement, Service Client

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