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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Saint-Martin-de-Ré (17)

4,3 42 avis Google Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Martin-de-Ré (17410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (42)

Avis Google
4,3
42 avis
5★31
4★3
3★3
2★0
1★5
F
Faustine Boissinot Google

Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre moins mais si cela l'était je n'aurai mis aucune étoile. Nous sommes allées dans cette supérette pour acheter de l’eau face aux fortes chaleurs que nous subissons actuellement. Une pancarte indique une rupture totale d’eau. Cependant nous tentons notre chance en allant jeter un coup d’œil pour voir si ils ne possèdent pas de l’eau gazeuse ou toutes boissons susceptibles de nous désaltérer. Qu’elle ne fut pas notre surprise lorsqu’un des employés du magasin, sorti pour fumer sa cigarette, nous agresse verbalement simplement parce que nous attendions notre amie partie voir à l’intérieur et que nous discutions entre nous en disant qu’elle était partie vérifier qu’ils ne possédaient aucunes boissons qui nous intéressent, comme de l’eau gazeuse par exemple. Ensuite, il prend part, ou du moins il s’incruste, dans notre échange en nous prenant de haut, avec un ton méprisant en nous faisant comprendre que nous étions tout simplement bêtes d’aller vérifier l’absence d’eau et en nous reprochant le fait que « 300 personnes lui ont déjà posé la question ». Il nous a également dit « qu’il fallait poser les bonnes questions », toujours sur un ton désagréable, mais je tiens à rappeler que nous ne l’avions pas interpellé. C’est ainsi que cet odieux personnage, censé rester courtois et respectueux avec les clients, nous traite de manière tout à fait indécente et agressive. C’est pourquoi nous ne recommandons pas cette supérette au vu du comportement de l’un des employés, au risque de porter préjudice au reste de l’équipe que nous n’avons pas rencontré puisque nous sommes parties rapidement face à tant d’irrespect.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Express de Saint-Martin-de-Ré. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez et que vous ayez rencontré un comportement inacceptable de la part de l'un de nos employés. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour. Nous allons immédiatement remonter ce problème en interne afin de comprendre les faits et de prendre les mesures nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise plus. La courtoisie et le respect envers nos clients sont des valeurs fondamentales pour nous, et nous regrettons profondément que vous n'ayez pas bénéficié du service attendu. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et de celles de notre enseigne. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Express Saint-Martin-de-Ré
A
Alice Vitard Google

Je suis particulièrement étonnée du comportement des vendeurs. Presque pas un bonjour et impossible de circuler dans le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis très étonné de cette remarque car la politesse n'a jamais fait défaut à mes équipes. Je vais faire le point avec eux en ce sens. Concernant la circulation en magasin : Vous comprendrez bien que pour avoir un magasin plein à toutes heures/jours de nos ouvertures ( qui je rappelle sont de 7j/7 de 8h à 22h en saison) dans un point de vente de 93m², en plein centre de ST MARTIN DE RE, les livraisons sont conséquentes et volumineuses. Ceci ne changera donc pas ( à moins que vous préféreriez un magasin vide ?) Au plaisir de continuer cette discussion en magasin 🙂 Bonne journée
E
Eric Bardy Google

Indispensable , merci à l'enseigne pour la présence de ce magasin très utile à St Martin. Larges plages d'ouverture Toujours accueilli avec le sourire - Variété du stock vs surface. Ne pas hésiter à y aller faire ses courses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Express de Saint-Martin-de-Ré. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin indispensable et que vous appréciez nos larges plages d'ouverture, la variété de notre stock par rapport à la surface, ainsi que l'accueil souriant de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, La direction de votre Carrefour Express
i
isabelle nicolas Google

Petite épicerie bien sympathique et plutôt bien achalandée ! Le personnel est très sympathique et ça rend tellement service d’avoir un autre choix que les grandes surfaces excentrées et plus impersonnelles !!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif et votre retour concernant votre visite dans notre Carrefour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance sympathique de notre épicerie, ainsi que la qualité de notre achalandage. Savoir que notre personnel sympathique et la proximité de notre magasin rendent service est une grande source de motivation pour nous tous. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions encore une fois pour votre fidélité et votre soutien. Votre expérience nous est précieuse et nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement,
F
Franck Brusselle (Mediathic) Google

Pratique et prix adaptés c'est à dire un peu cher mais ça dépanne...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre magasin vous apporte satisfaction en termes de praticité. Nous prenons note de votre commentaire concernant les prix et nous nous efforçons de proposer des tarifs justes tout en assurant un service de qualité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Respectueusement La direction
C
Christian Tabard Google

Rayons frais quasi vides et ce durant deux jours consécutifs et rayon fruits et légumes envahis de moucherons, présents mêmes dans les boites de cerises tomates. Qualité et gestion à revoir urgemment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je déplore votre mauvais passage en magasin. * Cependant, suite aux mouvements de grève du 18/09 dernier nos entrepôts ayant été bloqués ce jour nous n’avons pas été livrés comme habituellement. * Pour les moucherons, le problème a été réglé ce matin. Respectueusement
N
Nollet Angélique Google

Je suis passé au Carrefour de Saint-Martin-de-Ré récemment, et je tiens à faire part de mon mécontentement. En arrivant à la caisse, j’ai attendu plusieurs minutes… Le caissier m’avait pourtant bien vu, mais a préféré continuer à fumer sa cigarette et à bavarder avec une connaissance juste devant l’entrée. Il a clairement ignoré ma présence, et a pris tout son temps avant de se décider à revenir à son poste, sans la moindre excuse ni politesse. Une attitude franchement irrespectueuse et totalement indigne d’un employé en contact avec la clientèle. J’espère qu’une sanction sera envisagée, car ce type de comportement nuit gravement à l’image du magasin. En tant que client, je n’ai pas à subir ce genre de manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends en compte votre mécontentement envers l’attente à la caisse. Effectivement ceci est inacceptable d’attendre plusieurs minutes et qui plus est pour une pause cigarette. La personne en question sera convoquée. Veuillez agréer mes plus sincères excuses Respectueusement Monsieur DRON SAMUEL Gérant CARREFOUR EXPRESS ST MARTIN & RIVEDOUX PLAGE
V
Victor_RD. Google

Je suis extrêmement déçu par l’accueil dans ce magasin. En me rendant à la caisse, j’ai dû attendre plusieurs minutes alors que le caissier m’avait bien vu. Il était dehors, en train de fumer sa cigarette et de discuter tranquillement avec quelqu’un, totalement indifférent à ma présence. Non seulement il a mis un temps inacceptable à venir encaisser, mais en plus son attitude était impolie et nonchalante, comme si déranger ses pauses était un problème. Ce manque de professionnalisme est inacceptable pour une enseigne comme Carrefour. J’espère sincèrement que des remontrances seront faites à cet employé, et que ce genre de comportement ne se reproduira pas à l’avenir. Le respect du client doit être une priorité, ce qui était manifestement loin d’être le cas lors de ma visite. Edit : Je vous remercie pour la prise en compte de mes remarques et modifie, de ce fait, ma note.

Réponse du professionnel : Bonjour Je prends en compte votre mécontentement envers l’attente à la caisse. Effectivement ceci est inacceptable d’attendre plusieurs minutes et qui plus est pour une pause cigarette. La personne en question sera convoquée. Veuillez agréer mes plus sincères excuses Respectueusement Monsieur DRON SAMUEL GÉRANT CARREFOUR EXPRESS ST MARTIN DE RÉ & RIVEDOUX PLAGE
X
Xavier Koma Google

Si je pouvais mettre 6 etoiles, je le ferai. Petite dame au cheveux rouges tres amicale et agréable. Bouteille de cristalline a 25 cnts dans le fond du magasin. Ne faites pas comme mes amies à prendre celles à l’entrée du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire sympathique sur le magasin. Au plaisir de vous revoir Respectueusement Monsieur DRON SAMUEL Gérant Carrefour express Saint Martin de ré
A
Annick GOUJON Google

L’emplacement de ce magasin est idéal dans le cœur du village. Nous sommes toujours satisfaits, le Personnel est compétent, professionnel, bienveillant et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message positif ! J'espère vous revoir bientôt en magasin. Au revoir Samuel Dron Directeur de Carrefour
J
Jonathan choisez Google

Employé très sympathique et poli et le responsable et ça compagne sont très gentils aussi je recommande ce magasin ouvert tout les jours jusqu’à 20h et le dimanche à 19h …..

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour ces compliments concernant le magasin et l’équipe. Ceci sera leur sera bien transmis. En espérant vous revoir très bientôt Respectueusement Monsieur DRON SAMUEL Gérant CARREFOUR EXPRESS SAINT MARTIN DE RE
M
Marie BARATON Google

Magasin de proximité très bien achalandé, très beau rayon fruits et légumes, on trouve de tout dans ce petit espace, des prix raisonnables pour un commerce de proximité mais surtout une large amplitude horaire d'ouverture qui mérite d'être soulignée. BRAVO à toute l'équipe pour leur professionnalisme.

G
Gérard Google

Bonjour. Une équipe vraiment agréable, j'étais présent 15 jours sur l'île, ce petit magasin et très utile.des horaires très flexible. On trouve son bonheur. Propre bien ranger. Mais je reviens sur l'équipe ! Merci pour votre professionnalisme !

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