E.Leclerc DRIVE Saint-Jean-de-la-Ruelle

Rapide, chariot bien rangés. Gros Bémol : pas de drive le samedi après-midi

Bonjour Je ne fais pas mes courses seulement à Leclerc , j'ai rencontré un problème de produits qu'il n'y avait plus, on ne m'a pas appelé pour faire un changement, il a fallu que ça soit moi qui appelle pour demander où était mon produit payé. Les autres grande surface vous appelle pour vous dire nous n'avons plus le produit nous les changeons contre un autre est-ce que cela vous convient. Ça devient vraiment très pénible cordialement

Mitigé, leclerc drive a baisser sa qualité avec le temps. Les commandes ne sont plus honoré dans leur ensemble. Exemple du jour. 9 produits, 3 manquants. 33 % de la commande non livré. Le site n'est plus fiable sur la dispo. Ce n'est pas la première fois. Au final c est une perte de temps car les produit prévu doivent être cherché ailleurs. Le pb n'est pas propre a celui de St jean de la ruelle.

Service et personnel ok. Mais la qualité des produits est très aléatoire. Certes les prix sont moins chers que chez la concurrence mais les produits sont franchement moins bons, que ce soit la marque leclerc ou les grandes marques, notamment sur le frais.

Très pratique ce drive. Cependant depuis quelques temps je ne sais pas à quoi est ce dû, mais il y a souvent des articles en rupture, tel que les oeufs. Il n'y en a jamais, ce n'est vraiment pas normal et c'est bien dommage. Sinon le service est bien, je n'ai jamais eu de problèmes.

J’ai toujours été satisfaite jusqu’à ces dernières semaines. Beaucoup de ruptures de produits, longue attente pour récupérer les commandes, personnel dépassé qui n’est pas toujours très agréable, produits manquants non remboursés par le service client, mails envoyés à ce service sans retour de leur part d’ailleurs. Il faut de reprendre car tout était nickel jusque là mais il y’a un gros relâchement.

Depuis plusieurs années je commande dans ce drive ... Je n'avais rien à reprocher jusqu'à ce jour ! Les commandes étaient toujours prête et complète ! Malheureusement depuis le mois d'octobre dernier je ne rencontre que des problèmes dans ce drive, manque de produit . Une fois j'ai même dû retourner au drive car ils avaient oublié de me donner un sac ! Cela fais 3 fois de suite ou je sélectionne un horaire pour venir chercher ma commande et arrivé à la borne cela me signale que la commande est indisponible ... Je me rend à l'accueil pour au final me dire que la commande est en cours de préparation ! J'estime que la commande doit être prête à l'horaire sélectionné. Au final je suis obligé d'attendre au drive que ma commande soit prête ! Le drive est là pour permettre un gain de temps au final je perds mon temps . Cela est vraiment dommage . Gros point à améliorer.

"Ça se dégrade sérieusement. Délai d'attente de plus en plus important, même quand il n'y a personne. Personnel de moins en moins serviable : tout juste un bonjour et on ne propose plus d'aide pour charger. L’environnement extérieur est négligé (service minimum) : à part les espaces verts, rien n'est entretenu. Les poubelles débordent et les caddies traînent. La propreté générale est moyenne, ce qui laisse planer un doute sur les conditions d'hygiène globales. Bref, seuls les prix sont intéressants. Je préfère désormais faire mes courses un peu plus loin dans l'enseigne rouge et blanche où le service est bien meilleur." Bonjour je vous remercie pour votre réponse et pour votre information vous avez eu l'occasion de m'accueillir une nouvelle fois et rien n'avait changé. Désormais je ne fréquente plus votre drive. Bonne continuation

Cette endroit est asser sympa mais vérifier bien vos commande quand vous venez lew recupere car il arrive qu il ma.qir des articles sinon c'est asser rapide de recupere ses courses !

Accès simple et rapide. Qualité des légumes parfois un peu faible mais sinon très peu de produits manquants dans les commandes. Manque un peu de choix (ex lait en 50cl)