E.Leclerc DRIVE Saint-Jean-de-la-Ruelle

Service et personnel ok. Mais la qualité des produits est très aléatoire. Certes les prix sont moins chers que chez la concurrence mais les produits sont franchement moins bons, que ce soit la marque leclerc ou les grandes marques, notamment sur le frais.

J’ai toujours été satisfaite jusqu’à ces dernières semaines. Beaucoup de ruptures de produits, longue attente pour récupérer les commandes, personnel dépassé qui n’est pas toujours très agréable, produits manquants non remboursés par le service client, mails envoyés à ce service sans retour de leur part d’ailleurs. Il faut de reprendre car tout était nickel jusque là mais il y’a un gros relâchement.

Depuis plusieurs années je commande dans ce drive ... Je n'avais rien à reprocher jusqu'à ce jour ! Les commandes étaient toujours prête et complète ! Malheureusement depuis le mois d'octobre dernier je ne rencontre que des problèmes dans ce drive, manque de produit . Une fois j'ai même dû retourner au drive car ils avaient oublié de me donner un sac ! Cela fais 3 fois de suite ou je sélectionne un horaire pour venir chercher ma commande et arrivé à la borne cela me signale que la commande est indisponible ... Je me rend à l'accueil pour au final me dire que la commande est en cours de préparation ! J'estime que la commande doit être prête à l'horaire sélectionné. Au final je suis obligé d'attendre au drive que ma commande soit prête ! Le drive est là pour permettre un gain de temps au final je perds mon temps . Cela est vraiment dommage . Gros point à améliorer.

"Ça se dégrade sérieusement. Délai d'attente de plus en plus important, même quand il n'y a personne. Personnel de moins en moins serviable : tout juste un bonjour et on ne propose plus d'aide pour charger. L’environnement extérieur est négligé (service minimum) : à part les espaces verts, rien n'est entretenu. Les poubelles débordent et les caddies traînent. La propreté générale est moyenne, ce qui laisse planer un doute sur les conditions d'hygiène globales. Bref, seuls les prix sont intéressants. Je préfère désormais faire mes courses un peu plus loin dans l'enseigne rouge et blanche où le service est bien meilleur." Bonjour je vous remercie pour votre réponse et pour votre information vous avez eu l'occasion de m'accueillir une nouvelle fois et rien n'avait changé. Désormais je ne fréquente plus votre drive. Bonne continuation

Cette endroit est asser sympa mais vérifier bien vos commande quand vous venez lew recupere car il arrive qu il ma.qir des articles sinon c'est asser rapide de recupere ses courses !

Accès simple et rapide. Qualité des légumes parfois un peu faible mais sinon très peu de produits manquants dans les commandes. Manque un peu de choix (ex lait en 50cl)

Jusqu'à maintenant je n'avais aucun problème mais la ça fait deux fois que j ai des problèmes avec eux. On a eu une inversion de commande l autre jour. Aujourd'hui, courses livrées sans sac alors que j en avais demandé. La fille qui vient avec les sacs me dit : "quelqu un a oublié de mettre en sac" et nous laisse tomber, débrouillez vous. Service sérieusement dégradé.

Lorsque j’ai commencé à commander à ce drive il y a 1 an je n’avais que très peu de choses à reprocher au drive, seulement depuis quelques temps c’est rupture sur rupture et pas qu’un seul produit. La gestion dans l’ensemble des livraisons n’est pas trop mauvaise, et c’est assez rare de tomber sur des produits à date dépassée. Pour les fruits et légumes, de temps en temps certains ne sont pas beaux, surtout ceux en barquette il faut alors bien bien regarder au travers. Mais pour cette histoire de produits manquants malheureusement ne proposant pas de produits similaires convenables cela nous pousse à aller chez la concurrence très souvent.