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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Saint-Jean-d'Illac

Supermarché · Saint-Jean-d'Illac (33)

4,2 418 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Saint-Jean-d'Illac — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Saint-Jean-d'Illac

E.Leclerc DRIVE Saint-Jean-d'Illac est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Jean-d'Illac (33127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (418)

Avis Google
4,2
418 avis
5★216
4★115
3★47
2★18
1★22
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stephane pinart Google

Choix de produits suffisant. Personnel accueillant et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pinart, Toute l'équipe du Drive E.Leclerc de Saint-Jean d'Illac vous remercie pour votre note de 4/5 et pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre choix de produits satisfaisant et que l'accueil ainsi que l'efficacité de nos préparateurs répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle motivation au quotidien ! Au plaisir de préparer votre prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe de votre Drive E.Leclerc Saint-Jean d'Illac
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Vincent G. Google

Service aimable et rapide, pratique d'accès.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre service rapide et notre accessibilité ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Le service relation clients du centre E.Leclerc Saint Médard
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laurent Czaplicki Google

Les légumes c’est une catastrophe !!!Dans ma commande J’ai pris une botte de radis lundi 24 novembre elle était Dans un état que je l’ai jeté directement à la poubelle Honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Czaplicki Nous vous remercions de nous avoir alertés sur ce problème de qualité concernant les radis de votre commande au Drive E.Leclerc de Saint Jean d'Illac. Nous sommes profondément désolés de lire que la botte de radis était dans un tel état que vous avez dû la jeter. Un tel niveau de non-qualité est inacceptable et nous comprenons parfaitement votre réaction. Nous vous invitons à faire une réclamation directement sur le site internet du Drive en joignant une photo du produit. Cette démarche vous permettra d'obtenir un remboursement rapide pour cet article. Par ailleurs, soyez assuré que nous prenons immédiatement votre message très au sérieux. Nous allons l'utiliser pour sensibiliser à nouveau et de manière urgente les équipes de préparation de commandes afin qu'elles fassent preuve d'une vigilance maximale lors de la sélection des fruits et légumes pour nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Loïck Bonavita Google

Le seul drive de France qui ne prend pas les cartes bancaires de la banque du CMSO. Pourtant aux Leclerc Drive à Arès, La Ciotat, je n’ai eu aucun soucis. Et quand je contacte Leclerc, c’est de la faute de la banque. La dernière réclamation date d’un mois. Une réponse devait m’être apportée sous 7 jours. Pas sérieux du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonavita, Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos paiements sur le Drive E.Leclerc de Saint-Jean-d’Illac. Nous tenons à vous préciser que nous n’avons pas de visibilité sur les banques de nos clients, pas même au moment du paiement. À titre d’exemple, l’une de nos collaboratrices utilise elle-même une carte domiciliée au CMSO et passe régulièrement des commandes sur notre site sans rencontrer de difficulté. Afin de mieux comprendre votre situation, notre responsable se propose de réaliser une commande directement avec vous. Pour cela, nous vous invitons à vous présenter à l’accueil du Drive, ce qui nous permettra de vérifier ensemble si une anomalie se présente dans le processus. Nous espérons ainsi trouver rapidement une solution et vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée, Le service Relations Clients Centre E.Leclerc de Saint-Médard
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raphael martinez Google

Pas de possibilités de faire des courses avec les tickets restaurants alors que celà faisait déjà un petit moment que c'était possible. Carte Edenred ne fonctionne plus chez eux. Il y a d'autres drives

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martinez, Nous vous remercions pour votre avis concernant le Drive E.Leclerc de Saint-Jean-d’Illac. En effet, le paiement des commandes au Drive se fait uniquement via internet, et à ce jour, le site ne reconnaît pas les cartes « Titre Restaurant » comme une carte bancaire classique. C’est la raison pour laquelle leur utilisation n’est pas encore possible en ligne, contrairement aux achats réalisés en magasin. Nous avons bien transmis votre remarque au service en charge du développement de nos sites internet afin que cette solution puisse évoluer dans l’avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée, Le service Relations Clients Centre E.Leclerc de Saint-Médard
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Florian Fugeray Google

Client depuis longtemps, il est temps de mettre un avis très positif car nous sommes toujours super bien accueillis avec toujours un mot gentil. Service rapide et efficace. Je conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fugeray, Un grand merci pour votre fidélité et votre avis très positif sur notre Drive de Saint Jean d'Illac ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre service ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes. Votre recommandation est une belle récompense pour nos collaborateurs qui s'efforcent de répondre au mieux à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente année 2025 et espérons continuer à vous satisfaire longtemps encore ! À très bientôt au Drive E.Leclerc de Saint Jean d'Illac
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kaambi salim Google

Ça fait déjà 2 fois que j’y vais chercher ma commande et toujours une personne se permet de juger les gens. On s’en fou de vos avis, que je passe une grosse commande à 20h15, il est où le problème ? Ou que j’ai une famille nombreuse en quoi ça vous regarde ? On dirait que vous aimez bien dénigrer les gens. Et si vous voulez savoir on est que 4. Bref faites juste votre travail, le reste ne vous regarde pas que je passe ma commande à 20h15 ou à 19h c’est mon choix et je prends ce que je veux aussi j’achète même le magasin si je veux t’en que mes filles ont à manger c’est mon problème pas le votre merci bien et prochaine fois je passerai ma commande à la même heure ou voir juste avant la fermeture, t’en que je reste poli c’est tout ce qui compte.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kaambi Salim. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience lors de votre visite au drive E.Leclerc de Saint-Jean d'Illac. Votre satisfaction et votre confort sont notre priorité absolue. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et nous avons immédiatement pris des mesures pour sensibiliser nos équipes afin de garantir un service respectueux et accueillant pour tous nos clients, quelle que soit l'heure à laquelle ils passent leur commande ou leur situation personnelle. Nous comprenons que chacun a ses propres contraintes et nous nous efforçons de fournir un service qui reflète notre engagement envers tous nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si nous pouvons vous assister d'une autre manière. Bien à vous, Le Service Relations Clients.
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Pierre Cazenave Google

J’attendais un peu d’avoir fait quelques Drive avant de laisser un avis, et le constat est sans appel : ce Leclerc Drive est génial ! Le stock de produits est plus que corrects, j’ai du avoir une erreur de préparation sur les 300 produits que j’ai commandé, et les employés sont d’une rare sympathie ! Continuez comme ça ! PS : pour les gens qui se plaignent du temps d’attente, si vous ôtiez les doigts de vos téléphones l’espace de 3 minutes pour aider les employés à ranger vos courses, ça irait beaucoup plus vite pour tout le monde ! Mais bon le civisme n’est plus donné à tout le monde de nos jours 🤗 Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cazenave, Nous vous remercions pour votre commentaire positif que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines commandes. Nous vous souhaitons un agréable dimanche. Le service Relations Clients