E.Leclerc DRIVE Saint-Gervais-la-Forêt / Blois

Bonjour tout le monde est content. Moi je suis très mécontent et en colère Je suis passé mercredi pour récupérer un colis qui m'a été annoncé disponible. Mais la personne qui était la ce jour m'a dit pour votre colis vous attendez que je finisse avec les personnes du drive vous n'avez aucune priorité et si il y en arrivé d'autres ils seront prioritaires. Quand il n'y avait plus personne il me dit de revenir après avoir attendu 40 mn. Il prétend qu'il a des commandes a préparer. Et de revenir un autre jour. Je pense que cette personne n'a rien a faire la y il a plein de chômeurs qui on envi de travailler.

Comportement complètement inapproprié et non professionnel de la personne présente le 01/04/2026. Après avoir fait plusieurs dizaine de km pour récupérer un colis DPD, la personne qui ne faisait rien et aucun autre client n'était présent refuse de me donner mon colis !!! À remplacer d'urgence par une personne qui souhaite travailler et non juste être payé à ne rien faire ! HONTEUX !

Pratique, très bien placé, avec des services de retrait de colis.

Très satisfaite du Drive Leclerc ! Après avoir testé celui du concurrent Auchan, je préfère largement votre système. Le parking en bataille est beaucoup plus pratique que le format classique, la sortie est simple et fluide, et le fait de ne s’arrêter qu’une seule fois une fois garé (et non deux fois, borne puis place indiquée) rend l’expérience bien plus rapide. J’apprécie aussi qu’on me propose de l’aide pour ranger mes courses sans que ce soit imposé. Un grand merci également pour le sac de courses offert lors de ma première commande, une belle attention que certains n'ont pas !

Toujours bien reçue, on me demande toujours si j'ai besoin d'aide pour mettre les courses dans le coffre. Personnel vraiment sympathique. Si il y a juste un petit point négatif, c'est juste le délai entre la commande et le moment de le récupérer mais bon une fois qu'on le sait il faut juste prévoir. J'y retourne régulièrement.

Très mauvaise expérience, je me fais livrer des courses à mon domicile, le livreur arrive avec des sacs tachés d’eau de javel avec des denrées alimentaires à l’intérieur ! Je refuse donc les sacs et on refuse de me faire un geste commercial car selon eux seuls les sacs sont tachés… je ne réitérerai pas l’expérience.

Merci à vous les salariés du drive, de répondre présent avec bienveillance pour nous apporter nos commandes même avec 45min d'attente. Il y a déjà plusieurs commentaires négatifs sur les délais, sur la disponibilité des produits, les réponses de la direction sont toutes dans le même sens, merci nous en prenons note, mais que faite vous .... La satisfaction client ne fait pas partie de vos objectifs ? La fidélité client non plus ? S'il vous plaît la direction au prochain jour férié ou long weekend, anticipé vos besoin, ce n'est pas moi cliente a l'heure pour récupérer mon drive qui doit patienter 45min. Soyez fort de proposition pour améliorer votre service cleint. Merci encore à vous les salariés du drive, nos héros du quotidien. Une cliente mécontente d'avoir attendu 45 min dans sa voiture.

L'attente a la borne, quand ont voit une personne qui n'arrive pas à scanner le code barre on vient l'aider. La fille arrive pas un bonjour balance le caddy, voilà vos courses et ne contrôle meme pas avec le client. Résultats ils manquent des choses. Autre remarque délai trop long entre la commande et le délai pour récupérer la commande Et je ne reviendrai pas chez vous Cdt

La moitié de mon drive ne m a pas été donné ! On essaie de téléphoner mais personne ne répond ! 70€ de courses oublié! Je fais des drives depuis des années dans d autres enseignes et c est la première fois que ça m arrive . Réclamation faite sur la commande mais j attend une réaction rapide et surtout mes courses et un dédommagement pour cette erreur !!!

15 minutes d'attente pour récupérer un colis alors qu'il n'y avait personne au drive. Une employée impolie (pas de bonjour), mal aimable. L'ai-je dérangé dans son pause café ?!? Pas le choix pour le lieu de retrait de mon colis mensuel. Je comptais en profiter pour récupérer des courses au drive autant vous dire que j'abandonne l'idée.