Auchan Drive Blois

Très mauvaise expérience avec le service traiteur / drive Auchan. J’ai passé samedi une commande auprès d’Auchan Traiteur, avec un retrait prévu ce lundi entre 11h30 et 12h. En arrivant au drive, on m’informe que ma commande n’est pas disponible car elle n’a tout simplement pas été préparée par le magasin. J’appelle donc le magasin et contacte le service traiteur, qui commence par m’indiquer que ce n’est pas de leur faute. Je suis ensuite rappelé par un responsable qui m’explique qu’ils ont bien de quoi préparer ma commande, mais qu’à cause d’un problème informatique, celle-ci aurait été indiquée comme « prête » sans que le magasin ne s’en aperçoive. Ce que je trouve surtout incompréhensible, c’est qu’aucune vérification des commandes prévues le matin ne semble avoir été faite. Si le drive avait simplement pointé les commandes à retirer, il aurait été possible de constater que la mienne n’était pas prête et de me prévenir avant que je me déplace inutilement. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre des problèmes avec les commandes drive / traiteur de ce magasin. Entre le manque de suivi et l’absence d’anticipation, je déconseille ce service pour les commandes traiteur.

Je suis satisfaite de la livraison à domicile pour mes achats chez Auchan ne pouvant y aller par mes propres moyens. Les produits sont satisfaisants. Peut-être un peu plus de choix en viande....mais je recommande.

Prestations superbes, accueil chaleureux et employés toujours souriants à recommander

Le driver qui m’a servi lundi à 13h20 était très sympathique merci à lui de sa gentillesse. Vous pouvez lui passer le message un compliment dans le commerce fait tjrs plaisir.

Personnel très accueillant qui prend vite en charge chaque client et qui aide autant que possible. Bravo pour le professionnalisme.

Très bonne expérience chez Auchan Drive. Malgré une énorme commande, le personnel a été compréhensif, patient et efficace. L’endroit est facile d’accès, ce qui rend le retrait rapide et pratique. Un service appréciable, merci à l’équipe !

Manque 10 articles à ma commande du jour. 18e de perdu . Les erreurs arrivent bien trop souvent à mon goût. Je change d'enseigne. Inadmissible.

Un grand merci à l’équipe d’Auchan Drive ! Malgré mon erreur dans ma commande, ils ont su trouver rapidement une solution et me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Mon retrait avait lieu à 20h20, tout proche de la fermeture, et pourtant Quentin et Laurent ont pris le temps de m’aider avec amabilité et efficacité. Un service de grande qualité, je recommande vivement ! Merci encore à Quentin et Laurent pour leur gentillesse et leur réactivité. Soirée du 14/11/2025

Un excellent service pour les clients ! Les livreurs sont très sympas et certains d'entre eux sont particulièrement soucieux de vous faciliter la tâche en vous aidant à bien charger vos achats ! Et le sourire en prime ! Merci à eux et merci à Auchan pour la gentillesse et l'efficacité de son personnel. Une cliente reconnaissante ! 🙏

Drive agréable avec une équipe très gentille qui aide à ranger les courses, et bornes pratiques. Gros plus : la commande est gardée 24h après le créneau = pratique en cas de soucis perso. Petit bémol côté organisation : les places sont en marche avant (moins pratique qu’en bataille) et la sortie est compliquée. Lors de ma visite, la borne m’a indiqué la place n°8, déjà occupée, alors que d’autres étaient libres : j’ai dû bloquer le passage en attendant. Dommage, surtout comparé au Leclerc voisin qui paraît plus simple (à tester). Globalement, très bons produits et service, équipe au top !