E.Leclerc DRIVE Riorges / Roanne

Alors, que dire ?? J’ai tenté le rayon traiteur avec cuisses de canard au poivre vert (déception : aucun goût et viande pas assez cuite ) . J’ai tenté aussi la langue de bœuf sauce piquante : pareil ! Ni goût ni cuisson appropriée …. J’ai aussi tenté de demander au service client si pour les commandes drive on pourrait payer avec APPLE PAY, j’ai reçu une réponse assez stupide qui démontre que la personne n’a juste pas lu le message . Bref je vais rester chez Carrefour même si c’est plus cher . Au moins eux ont compris mes demandes. Next .

Il faudrait m’expliquer où est l’écologie là-dedans ! » On nous parle d’écologie à longueur de temps, mais visiblement, chez Leclerc Drive, ce n’est pas une priorité. Je récupère mon drive avec une multitude de sacs en papier, souvent avec un seul article par sac ! Qu’on sépare les produits alimentaires des produits d’entretien, je le comprends tout à fait, mais de là à mettre un sac pour un paquet de pain, un autre pour les pâtes, et encore un pour les gâteaux, c’est du grand n’importe quoi. D’autant qu’il reste largement de la place dans les autres sacs… Un peu de bon sens et de cohérence écologique ne ferait pas de mal !

C'est de pire en pire au niveau du temps d'attente, au début c'était moins de 10 min maintenant on est plus sur 20 min une fois la carte passée aux heures de pointes... Sans compter le temps d'attente avant à moitier sur la route, il est sûrement temps de prendre du monde en plus aux heures de pointes .

Depuis plusieurs mois, à chaque commande les dates limites de consommation sont très courtes, et voilà 3 fois qu’elles sont dépassées de plusieurs jours (exemple: commande retirée le 6 octobre, produit périmé du 29 septembre…). C’est vraiment honteux pour une grande enseigne comme Leclerc !

Je suis vraiment très très mécontente de ma dernière commande récupérée hier lundi 04 aout ! TOUS je dit bien TOUS mes fruits et légumes sont bons à jeter à la poubelle !! Les haricots en sachet moisis, le raison flétris, les tomates avec une peau toute fripées même pas bonnes pour faire de la sauce tomates ! Pour les melons c'est au choix...soit immangeable car dur comme du fer donc même pas un peu mur soit moisis à la queue..Les bananes toutes noires..Mais de qui ce moque t-on ?? Je ne pense pas que le préparateur choisisse ce genre des fruits et légumes pour sa consommation personnelle...Je ne recommande pas car pas de conscience professionnelle ni de bon sens quand au choix des produits, bref: NUL

Monsieur le responsable Si je me suis permis de vous interpeller hier soir, c'est que j'attendais depuis plus de 20 mn. " c'est dans l'ordre d'arrivée ", OUI JE LE SAIS, je suis cliente depuis le début du Drive . Sauf que ça ne s'était encore jamais produit. En tant que responsable, peut-être que vous auriez pu vous renseigner au lieu de m'envoyer paître ! D'habitude les employés sont dans l'ensemble plutôt aimables et polis. Prenez donc exemple sur vos collaborateurs, redescendez , vous êtes responsable du Drive, pas de quoi faire preuve de mépris envers des clients qui vous font vivre.

Avis 02/2025 ★☆☆☆☆ : Depuis plusieurs semaines les commandes ne sont pas prêtes à l'horaire indiqué. Des temps d'attentes de plusieurs dizaines de minutes avant qu'une personne ne vienne se présenter à l'accueil malgré 6 personnes attendant devant la vitre, vu que la borne est bloquée. Que se passe-t-il ? Manque de personnel ? Système défectueux ? Franchement j'étais habitué à faire mes courses ici mais là ça devient juste intolérable une médiocrité de service comme celle-ci. Pour preuve la file d'attente interminable sur la route de Paris, occasionnant aussi des dangers surtout pour les cyclistes... Ancien avis 2023 ★★★★☆ Je n'ai eu que très peu d'erreurs sur les commandes alors que je fais quasi exclusivement mes courses à ce Drive (un seul oubli d'un produit). Drive efficace par rapport à certains concurrents (rapidité). Cependant l'accueil est moins personnel qu'un Leclerc Drive Piéton d'une autre ville, et il y a souvent un sac pour un produit, ce qui est stupide.

Vraiment déçu de plus en plus de ce drive, produits limite, ananas moisi qui sent mauvais à 3m donc ça se voit et la derniere en date pack de compote percé et moisi donc ça ne daté pas de mon drive et cela se voyait aussi. Déçu