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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Riorges

Supermarché · Riorges (42)

4,1 768 avis Google Fermé
Carrefour Market Riorges — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Riorges

Carrefour Market Riorges est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Riorges (42153). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (768)

Avis Google
4,1
768 avis
5★348
4★271
3★92
2★26
1★31
D
Daniel Google

Bon rapport qualité prix, personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Un grand merci pour vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ainsi que pour votre commentaire très encourageant. Nous sommes ravis que vous appréciez le rapport qualité-prix de notre magasin ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Au plaisir de vous accueillir très bientôt au Carrefour Market Riorges.
M
Mickaël BAILLY Google

Inadmissible, je vois la promo sur le jambon cuit à l'étouffée le paris 8 tranches, pour 2 acheté, l'un passe à - 20%. Je prend dans le frigo 2 paquet de jambon. J'avais quasiment rien à prendre. Je vais en caisse directement et pose mes articles directement sur le tapis, une fois que la caissière à passé mes articles, je me rend compte que les 2 paquet de jambon sont différents et donc que la promo n'a pas pu être validé en caisse. Je vais directement à l'accueil, demander à ce que je puisse échanger le paquet de jambon qui n'est pas le bon. L'accueil me répond, non on reprend pas le frais, vous l'avez sortie du frigo. Je répond oui, mais je viens de passer en caisse, je suis même pas sortie du magasin et je viens directement vous voir, afin de pas casser la chaîne du froid. Réponse de l'accueil, non nous ne reprenons pas. Bravo carrefour market Riorges, ce n'est pas du tout commercial. Et votre faccing aurait été correct en frigo, cela aurait peut être évité cette erreur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et prenons le temps de vous répondre avec précision. Concernant la promotion, après vérification, il s’agissait bien d’une offre à –30 % pour l’achat de deux produits strictement identiques. L’étiquetage était conforme et correctement positionné au moment de l’ouverture du magasin. La différence entre les deux paquets a malheureusement empêché l’application automatique de la remise en caisse. Concernant votre demande d’échange, notre équipe d’accueil a appliqué la procédure en vigueur : pour des raisons sanitaires et de respect strict de la chaîne du froid, aucun produit frais ne peut être repris une fois sorti du rayon, même si le client ne quitte pas le magasin. En effet, nous ne pouvons pas garantir le temps passé hors réfrigération, la réglementation étant très claire sur ce point. Nous comprenons que cette situation ait été frustrante et nous regrettons votre ressenti. N’hésitez pas, lors d’un prochain passage, à solliciter directement un responsable en magasin afin que nous puissions échanger de vive voix et trouver une solution lorsque cela est possible. Cordialement, La direction du Carrefour Market Riorges
L
Luca T Google

Le magasin est vraiment bien en soi le problème n'est pas là. Mais pourquoi avoir installé des caisses automatiques qui ne servent strictement à rien !? Elles ne sont jamais ouvertes ! Passer 10 à 15 minutes à une caisse de supermarché pour un ou deux articles, il faut y arrêter ! Surtout en heure de pointe. Il n'est pas rare que je rebrousse chemin en voyant les files interminables en caisse notamment les samedis, avec des caisses auto fermés bien sûr ! Market n’est pas évolué à ce niveau ! Je réduis énormément mes venues dans ce magasin, qui est pourtant celui que je préfère sur Roanne, mais je me dirige désormais vers Intermarché de Riorges, plus loin, mais dont les caisses automatiques sont ouvertes en continu.

Réponse du professionnel : Bonjour Luca, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vous avez raison : attendre 10 à 15 minutes pour un ou deux articles, surtout en heure de pointe, ce n’est pas normal. Et je comprends totalement votre frustration en voyant les caisses automatiques fermées. Les caisses automatiques ont été installées pour fluidifier le passage et réduire l’attente, et elles doivent être ouvertes beaucoup plus régulièrement. C’est un point que j’ai déjà remonté à l’équipe, et je vais renforcer encore les consignes afin qu’elles soient réellement utilisées comme prévu, notamment le samedi et lors des périodes de forte affluence. Votre retour est important, et il va nous aider à remettre de la cohérence dans ce fonctionnement. J’espère vraiment que vous verrez rapidement la différence et que nous pourrons regagner votre confiance. Merci encore pour votre fidélité à notre magasin. Le manager magasin – Carrefour Market Riorges
A
Anays Gbn Google

Un GRAND MERCI à Nadine&Murielle, le duo de choc pour leur temps et leur efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Anays 🌟 Un immense merci pour votre superbe message et vos 5 étoiles ! Nadine et Murielle vont être ravies de lire vos compliments — elles forment effectivement un duo de choc 💪 et donnent toujours le meilleur pour nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Carrefour Market Riorges 😊
A
Arlette Fragne Google

Magasin très propre Personnel sympathique très disponible auprès des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Arlette, Un grand merci pour votre superbe note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre Carrefour Market Riorges,
V
VERCHERE GILLES Google

Ce matin je suis allé faire quelques courses, arrivé à la caisse l' employée m a demandé ma carte de fidélité, je lui ai signalé que je ne l avais pas sur moi. Et bien cette dame a fait toutes les recherches possibles pour me retrouver. C est pour cette raison que j' ai attribué une excellente note à ce magasin

y
yoan berton Google

Un immense merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Que ce soit en magasin ou au drive, l’accueil est toujours chaleureux, avec des employés souriants et impliqués. Un clin d’œil particulier aux jeunes, qui font preuve d’un bel engagement dans leur travail. Et surtout, un grand respect au directeur, qui n’hésite pas à donner de sa personne et à faire ce qu’un dirigeant moins humble ne ferait pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoan, Un immense merci pour votre retour qui fait chaud au cœur à toute l’équipe ! 😊 Nous faisons notre maximum pour vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité, que ce soit en magasin ou au drive. Merci pour nos jeunes concernant leur engagement, et je ne manquerai pas de transmettre votre message à notre directeur, qui, comme vous l’avez si bien souligné, n’hésite pas à mettre la main à la pâte. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Carrefour Market Riorges !
Y
Yo's pizza Google

Un grand bravo à toute l'équipe de Carrefour Market Riorges ! Le personnel est toujours poli, souriant et disponible, ce qui rend chaque visite agréable. Mention spéciale au directeur, toujours aimable, souriant et impliqué, qui n'hésite pas à mettre la main à la pâte, peu importe la situation j'ai pu lire des commentaires qui indiquaient des dates limites, mais l'erreur est humaine. Il faut être indulgent avec les gens qui travaillent dur pour que tout se passe bien chaque jour. Il peut y avoir des ratés, mais l'essentiel est l'accueil et le professionnalisme dont fait preuve l'équipe au quotidien. Merci à eux pour leur travail !" Yoan

Réponse du professionnel : Bonjour Yoan, Un immense merci pour votre message et votre bienveillance ! 😊 Toute l’équipe de Carrefour Market Riorges donne le meilleur chaque jour pour vous accueillir dans les meilleures conditions, et c’est un vrai plaisir de voir que cela se ressent. Comme vous le dites si bien, l’erreur est humaine, mais nous faisons tout pour nous améliorer en permanence. Votre soutien et votre compréhension sont précieux, et je ne manquerai pas de partager vos encouragements avec toute l’équipe. À très bientôt en magasin !