SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Proville

Supermarché · Proville (59)

4,0 125 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Proville

E.Leclerc DRIVE Proville est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Proville (59267). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:30 – 19:00
Mardi	09:30 – 19:00
Mercredi	09:30 – 19:00
Jeudi	09:30 – 19:00
Vendredi	09:30 – 19:00
Samedi	09:30 – 19:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (125)

4,0

125 avis

5★67

4★23

3★18

2★7

1★10

Candice Lecocq

17/01/2026

Mon premier drive! Jamais testé pas déçue du tout. Jeune femme très agréable et serviable qui s'est occupée de ma commande. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! C'est toujours un plaisir de savoir qu'une première expérience s'est déroulée sans accroc. Savoir que vous avez été bien accueillie et servie est notre priorité. Votre message sera partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement sur nos pistes de livraisons Nous vous souhaitons une agréable journée Ophélie, Adjointe Qualité

thibaud sailly

11/01/2026

Personnel hyper sympathique, efficace et serviable. En revanche la gestion des approvisionnements est à revoir. Beaucoup ( trop) de rupture y compris sur les produits de remplacement/ substitution …. C’est très pénible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos mots concernant la sympathie et l'efficacité de notre équipe ! Vos compliments leur seront transmis, cela leur fera très plaisir. Nous sommes toutefois sincèrement navrés que votre expérience ait été ternie par les ruptures de stock constatées la semaine dernière. Comme vous l'avez surement remarqué, les récentes chutes de neige ont malheureusement bloqué ou retardé plusieurs de nos camions de livraison, perturbant ainsi notre approvisionnement habituel et les options de substitution. Sachez que nous faisons tout notre possible pour rétablir une disponibilité totale de vos produits préférés dès que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très vite au Drive pour un service, cette fois, sans fausse note.

Del - Phine (Del)

30/08/2025

J’allais ds ce drive en 2019 jusque 2021 et j’ai demenagé . A l’époque j’étais déjà très satisfaite. Super service super acceuil… et pour avoir déménager plusieurs fois, j’ en ai fait des drives, Dainville, Saint Nicolas, Loison sous Lens et même Vence et Cannes ds le 06 . Aucun n’égale celui ci .Il est de loin le meilleur de tous ceux que j’ai fait .J’ai remmenagé ds le coin et je suis ravie de pouvoir y retouner ! Merci de la qualité de votre service 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre message. C'est un vrai bonheur de vous retrouver parmi nos clients. Savoir que notre service a laissé un si bon souvenir, même après toutes ces années et toutes vos expériences ailleurs, nous touche énormément. Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe avis qui encourage toute notre équipe au quotidien.

Justine S

16/07/2025

Merci à vous pour la qualité du service et votre rapidité. Monsieur est d'une gentillesse incroyable, et je suis toujours satisfaite. Leur polyvalence est remarquable : au moindre souci, il trouve une solution très rapidement👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service, ainsi que la gentillesse et la polyvalence de Monsieur, vous apportent entière satisfaction. Votre retour a été transmis au directeur du drive. Votre confiance nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons une agréable journée, Ophélie, Responsable adjointe Qualité

Maud Bertrand

14/06/2025

Bonjour, Déçue de la dernière commande du 12/06, un poulet périmé le lendemain, j'ai fait plusieurs demandes sur le site et aucun retour. Je suis vraiment déçue de ne pas avoir eu de retour ni de contact, je ferais ma demande lors de ma prochaine commande qui sera d'ailleurs la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière commande ne vous a pas donné satisfaction, notamment en raison du produit périmé. Nous vous invitons à contacter directement par téléphone le drive au 03 27 70 75 20, afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les plus brefs délais et trouver une solution satisfaisante. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, Nous vous souhaitons une bonne journée, Ophélie, Responsable adjointe Qualité

Anne Sophie Bouffel

04/06/2025

Toujours satisfaite du service, une équipe dynamique ,surtout Nicolas qui est toujours souriant et serviable, d autre drive ne sont pas si accueillant, c est un plaisir de venir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfaite de notre service. Votre message nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de le transmettre à toute l’équipe en particulier à Nicolas, qui sera certainement très heureux de votre reconnaissance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons mobilisés chaque jour pour continuer à vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Bonne journée, Ophélie, Responsable adjointe Qualité

Fanny Colau

30/05/2025

Hyper mal reçu ce mercredi 28 mai 14h à proville. L’employé m’a mal parlé et m’a dit vous comptez pas me regarder vous allez porter car le temps c’est de l’argent et dans le sud on vous remplit pas le drive. J’ai indiqué mes ennuis de santé m’interdisant de porter ce à quoi il m’a répondu en me claquant un gros sac charger de bouteilles dans les bras…il m’a humiliée en me rabaissant, je n’irai plus jamais dans cet endroit où ce genre de personne se permet bien des choses. En plus il a briefait une collègue sur comment se décharger sur les autres pour en faire le moins possible !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il nous attriste profondément. Suite à votre retour, notre responsable Drive a pris contact avec vous afin d’échanger de vive voix. Nous sommes heureux que ce dialogue ait permis de clarifier la situation. Comme évoqué ensemble, nous tenons à réaffirmer que les propos et le comportement que vous décrivez ne reflètent en rien les valeurs ni les méthodes de notre établissement. Soyez assurée que l’incident a été pris très au sérieux et que des mesures ont été prises en interne afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous espérons que, malgré cet incident regrettable, vous nous accorderez à l’avenir l’occasion de regagner votre confiance. Bonne journée

Cédric S

09/12/2024

Il y a un an auparavant, j'avais noté ce drive à 5 étoiles. Le personnel été accueillant, sympathique et professionnel. Les courses toujours bien ranger dans nos sacs en nous donnant un coup de main avec le sourire. Aujourd'hui je renote ce drive, depuis plusieurs drive nous constatons une dégradation sur nos produits, cela est systématique ainsi que des produits a un ou deux jours de la DLC. nous faisons pas des drives au jour le jour, donc nous anticipons pour avoir de quoi faire une semaine. Comment est-il possible d'avoir autant de date a la limite de la DLC et des produits dégradé ou de mauvaise qualité. Encore aujourd'hui, nous en faisons les frais, un filet de clémentine quasi complet qui fini au compost, tout les fruits sont pourris. Je songe a changer d'enseigne pour mes prochaines courses, car assez du gâchis et de l'argent perdu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée d'apprendre que la qualité de nos produits et de notre service ne répond plus à vos attentes. Je tiens à vous assurer que nous prenons très au sérieux vos remarques et que nous allons signaler ces problèmes au directeur du drive afin de comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise. La qualité et la fraîcheur des produits sont au cœur de nos priorités, et il est impératif que chaque client puisse faire ses courses en toute confiance. Je comprends également que cette situation vous pousse à envisager de changer d’enseigne, mais j’espère que nous aurons l’opportunité de regagner votre confiance. Si vous le souhaitez vous pouvez contacter le drive par téléphone au 03 27 70 75 20 pour avoir un retour plus approfondi. Nous vous souhaitons une agréable journée Ophélie, Adjointe Qualité