E.Leclerc DRIVE Orleix

Très Déçue chaques commandes passées en 1 semaine articles manquants non précisés dès la réception de la commande. Obliger de vérifier les articles à chaque commandes. Pour le remboursement vous êtes obliger d’appeler pour qu’il soit fait et être sur d’être remboursé, car bien sur on vous dit qu’on vous rembourse et puis aucunes preuves et finalement en appelant on vous dit a non je l’ai pas fait. Je comprends pas comment on peut facturer un client avec des produits manquants sur chaques commandes et de devoir vérifier l’honnêtement du personnel, et surtout de devoir perdre du temps à appeler. C’est bon pour ma part c'est fini je vais aller chez la concurrence au moins tout est dit dès la réception de la commande avec bon de commande pour vous préciser leur changement. Cliente régulière pourtant.

Il manque toujours quelque chose alors que la commande est sencer est "complète" C'est lassant de devoir sans arrêt appeler pour obtenir le remboursement Et même là il n'est pas toujours fait ni en avoir ni sur la carte.. a coup de 1 à 5 euro si vous faites ça à chaque client vive le bénéfice pour vous mais ça reste du vol. Pourtant cliente régulière chaque semaine et bien je préfère aller chez la concurrence à présent aux moins si un article est manquant ils le remplacent au même prix par un autre .

Très déçue, deux fois que je commande et a chaque fois le même soucis, des fruits et légumes immangeables car pas à maturité. La on me donne des bananes vertes et dures comme du bois idem pour les avocats. Vous me direz je pourrais m'en servir comme d'une arme... Bref je ne sais pas si je commanderai a nouveau.

Client depuis des années de ce drive avec une à 2 commandes par semaine, j'avoue en être aujourd'hui fortement déçu. Encore une commande où l'on me fait remplacer un produit sur l'application pour finalement apprendre à la réception qu'il en manque quand même. J'ai également reçu ce matin du poulet et des steacks hachés périmant sous 2 jours (en quantité!). Même les galettes bretonnes qui ont habituellement des dates à plus d'un mois périment après-demain. Devrions-nous manger sur 2 jours les courses prévues pour 4 jours? J'avais encore des boites de conserve bien cabossées et cela est récurrent depuis des mois. Récurrents aussi les légumes inmangeables comme les concombres aussi mous que des éponges. Nous sommes des clients pas des éboueurs! Cela fait donc quelques semaines que je teste l'un de vos concurrents. Leur service est moins pratique puisque je dois choisir un créneau d'une heure et attendre un sms pour récupérer ma commande. Par contre jusqu'ici tout ce qui m'a été livré était consommable. Vos pratiques mesquines vous font sûrement gagner de l'argent mais aujourd'hui elle vous font perdre un client jadis fidèle.

Très déçu J’ai commandé a plusieurs reprises au drive sans soucis sauf pour mes 2 dernières commandes. 2 fois a la suite j’avais des produits manquants, première fois remboursement effectué et là 2 produits manquants pour environ 30 euros pas de nouvelles du service réclamation. J’ai effectué plusieurs réclamations sans réponse de leurs parts.

Bonjour à toutes et à tous ! Je tenais à féliciter l'ensemble du personnel de ce magasin qui fait preuve de courtoisie, réactivité, disponibilité et toujours donne de bons conseils. Les hôtesses d'accueil et de caisse sont formidables ! 👍Toujours des mots gentils agrémentés de sourires malgré un climat économique et social difficile 😍 Ça change de la Jungle Parisienne que j'ai quittée sans regret depuis un an. Quelle bouffée d'oxygène 😍 òsca ! Raymond65🏃

Deux commandes, deux fois de la viande périmée de plusieurs jours. Commande faite la veille et pas prête à l'heure prévue le lendemain....j'ai essayé, j'ai compris...merci leclerc. Même pas un geste commercial ni d'excuses.

Aujourd'hui 1 produit manquant et un "oublié" dans la commande, en aout c'était toute la papeterie....alors on nous fait un avoir mais bon, en ce qui me concerne c'est un peu abusé. On fait un drive car on n'a pas le temps d'aller en grande surface et au final on est obligé d'y retourner pour ce qu'on a pas eus au drive, moyen tout de même.