E.Leclerc DRIVE Olivet La Source

Une étoile non méritée. Le 15 02 2026, je fais une commande, ui devait être livrée entre 18 et 20 H, J'ai attendu jusqu'à h à 21 H 30, mais rien. Le 16 02 je téléphone pour avoir une explication, et on me dit que ma commande n'a pas été enregistrée, on me dit de la refaire, et on me promet que je serais livré ce jour. J'ai refais ma commande dans l'après midi en rentrant de l'hôpital, et toujours rien.Vu que le personnel se moque des clients, je pense que je vais être porter plainte, puisque la commande a été réglée, pour vol, puisque je n'ai aucune nouvelle de ma livraison. TUTUT, c'est peut être le cas du personnel il ne faut pas en abuser sur son lieu de travail, ou au volant du camion qui livre.

Je vais dans ce drive pour des questions de praticité, mais je n’ai que des points négatifs à signaler. Temps d’attente très long, énormément de produits indisponibles : c’est une véritable catastrophe !!! Comment gérez-vous vos stocks ??? Le service devient du coup caduc, car la plupart des produits sont souvent indisponibles. Il va vraiment falloir régler ce problème !

Je ne suis vraiment pas satisfait de mon expérience avec le drive Leclerc. Je commande au drive pour gagner du temps, mais au final, la moitié de ma commande a été oubliée, pour un préjudice d’environ 40 €. Au lieu d’en gagner, j’ai donc perdu du temps à cause de leur erreur, puisque je dois maintenant y retourner car produit indispensables . En plus, j’ai dû passer un appel de 15 minutes, très laborieux, durant lequel ils ne reconnaissaient même pas leur tort. C’est très décevant pour un service censé être pratique et efficace. J’espère que des améliorations seront faites pour éviter ce genre de situation à l’avenir.

J avais arrêté d aller dans ce drive car c était trop long , et plusieurs mois plus tard toujours les mêmes problèmes. Comment peut on attendre 10 minutes dans la file sans bouger . Pourtant rien de nouveau pour un samedi, il faut vous organiser !

Temps d'attente un peu long (bien que ça reste plus rapide que de faire ses courses soi-même). Ce que je déplore, mais ça concerne la politique générale de l'entreprise et pas forcément le site d'Olivet, c'est que lorsqu'il manque un produit, nous sommes quand même débités et le prix de l'article est remis sur une cagnotte qui n'est mobilisable que lors du prochain drive dans ce même drive (ça n'est même pas possible de l'utiliser en magasin, ce qui oblige à retourner, dans un délai imparti, à retourner dans le même drive). Ce qui me pousse à écrire un avis aujourd'hui, c'est mon drive du jour dans lequel j'ai reçu un cadeau. Je trouve que c'est un gâchis phénoménal : une paire de chaussettes hideuses. Qu'en faire? Leclerc, si vous souhaitez nous faire des cadeaux, à l'heure où ona du mal à bouffer vu l'inflation, à l'heure où la fast fashion et la sur-consommation fait scandale! Ce "cadeau" m'a agacée, je trouve que c'est un gâchis et de l'argent jeté par les fenêtres.

Expérience plus que recevante. Nous avons pris une option livraison avec un créneau de 8h à 10h. À 14h25 aucune nouvelle du magasin ni du livreur. En prime, les employés au téléphone se sont montrés désagréables et ne nous ont pas rappelé pour résoudre notre problème!!! Du jamais vu dans la grande distribution. Nous avons été obligés de nous arranger et nous déplacer par nos propres moyens pour aller chercher nos courses. Nous ne ferons plus jamais nos courses dans ce magasin!

Je vous déconseille fortement ce service. Je n’ai jamais reçu ma commande. Le drive raccroche au nez quand on essaie de les contacter. J’ai été remboursé au bout de 5 jours, uniquement sous forme d’avoir, et j’ai dû moi-même le recrediter sur mon compte, en plus de ne pas récupérer la totalité de la somme. Très mauvaise expérience.

Je n'ai jamais été insatisfait. Ce drive est bon , bon côté propreté et employés et commande . Le seul défaut cest le quai de livraison qui n'est franchement pas facile pour les chauffeurs de semi remorque , le mur en tôle en témoigne 🥲. Bonne continuation.