Auchan Drive Olivet

Quand je passe commande il nous donne un numéro de commande ainsi qu’un code barre pour faire scanné à une borne mais quand j’arrive je dois sonner à un interphone je ne trouve pas ça pratique et normal. En plus de cela j’attends longtemps alors que je suis seule et je suis dans les temps je trouve pas ça agréable. Le nouveau drive a une mauvaise communication avec la clientèle je souhaite que ça puisse changer ou être amélioré pour faciliter à tous les courses ainsi qu’aux personnels du drive.

J’adorais aller à ce drive il y a un an de cela, j’avais ma commande rapidement,les personnel était aidant et charmant. Depuis plusieurs mois, il y a de nombreux retards et aucune communication n’est faite (encore ce soir j’ai attendu ma commande 1h alors que j’avais choisi mon créneau, personne n’est venu expliquer qu’il y aurait du retard). Les salariés n’aident même pas à ranger les courses, j’ai du ramener le chariot moi même jusqu’au dépôt pour pouvoir reculer ma voiture. Tres déçue, je ne suis pas sûre de revenir.

Personnel très sympathique et professionnel. A recommander