Auchan Drive Olivet

Un grand merci à Ryad et Azyd pour leur accueil vraiment chaleureux lors de mon drive ! 😊 Ils ont été disponibles et très attentionnés, allant jusqu’à m’aider à charger mes produits dans ma voiture. J’ai également beaucoup apprécié leurs explications concernant le changement de produit : ils ont su me conseiller avec beaucoup de conviction et de professionnalisme, tout en restant très sympathiques. Ça fait vraiment plaisir de rencontrer des personnes aussi impliquées et agréables. Merci à tous les deux pour votre gentillesse et votre aide ! Une cliente ravie, Madame Bio

Nous avons été bien accueilli et servis très vite part Ryad. Merci à lui pour son professionnalisme et son amabilité.

Pour la deuxième semaine consécutive nous allons pour récupérer notre commande Auchan drive (créneau réservé entre 18h30-19h). Celle-ci n’est pas prête et on nous dit qu’il y a d’autres personnes devant nous. Il faut donc compter 40 minutes d’attente pour qu’un équipier vienne nous remettre notre commande … À partir de la semaine prochaine nous irons donc chez un concurrent faire nos courses.

Merci à Rayan qui s'est montré très disponible et accueillant pour ma commande du jour ! A très bientôt je l'espère !

Franchement, hyper satisfait de mon passage au drive aujourd’hui. Tout s’est super bien passé, c'était rapide et fluide. Je tenais à remercier particulièrement Rayan qui m'a servi. Super sympa, efficace, et il m'a chargé le coffre en deux minutes chrono avec le sourire. Ça fait plaisir de tomber sur des gens accueillants comme ça.

Le délai d'attente est très long pour récupérer sa commande en heire de sortie de bureau..... L'interphone n'est pas efficace. Il setait mieux d'avoir une borne indiquant la bonne prise en compte de l'arrivée et des substituts. Heureusement j'aime bien les produits auchan.

Quand je passe commande il nous donne un numéro de commande ainsi qu’un code barre pour faire scanné à une borne mais quand j’arrive je dois sonner à un interphone je ne trouve pas ça pratique et normal. En plus de cela j’attends longtemps alors que je suis seule et je suis dans les temps je trouve pas ça agréable. Le nouveau drive a une mauvaise communication avec la clientèle je souhaite que ça puisse changer ou être amélioré pour faciliter à tous les courses ainsi qu’aux personnels du drive.

J’adorais aller à ce drive il y a un an de cela, j’avais ma commande rapidement,les personnel était aidant et charmant. Depuis plusieurs mois, il y a de nombreux retards et aucune communication n’est faite (encore ce soir j’ai attendu ma commande 1h alors que j’avais choisi mon créneau, personne n’est venu expliquer qu’il y aurait du retard). Les salariés n’aident même pas à ranger les courses, j’ai du ramener le chariot moi même jusqu’au dépôt pour pouvoir reculer ma voiture. Tres déçue, je ne suis pas sûre de revenir.

Personnel très sympathique et professionnel. A recommander