Supermarché · Nœux-les-Mines (62)
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E.Leclerc DRIVE Noeux-les-Mines est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nœux-les-Mines (62290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:30 |
| Mercredi | 08:00 – 20:30 |
| Jeudi | 08:00 – 20:30 |
| Vendredi | 08:00 – 20:30 |
| Samedi | 08:00 – 20:30 |
| Dimanche | Fermé |
Cliente fidèle, je reçois souvent dans mon drive des produits à date de péremption du lendemain ! Je décide pour la première fois de faire une déclaration qui est rejetée. Honteux !! En regardant les commentaires précédents, je ne sus pas franchement étonnée. Drive à fuir !
Bonjour, Client régulier du Drive E.Leclerc de Nœux-les-Mines, je suis une nouvelle fois très mécontent. Lors de ma dernière commande, j’ai reçu un produit périmé ainsi que plusieurs articles avec des dates de consommation très courtes (48 h). Le produit périmé m’a été remboursé, mais cela ne règle pas le fond du problème. C’est déjà la troisième fois que cela arrive. À chaque appel, on m’indique que “le nécessaire sera fait pour la prochaine fois”, pourtant rien ne change. En consultant les avis, je constate que de nombreux clients signalent exactement les mêmes problèmes de dates. Un remboursement ne suffit plus. Il est inadmissible de laisser passer des produits périmés et des DLC trop courtes sans contrôle sérieux. Bien qu’il soit indiqué 48h dans votre charte. Par ailleurs, le choix proposé est souvent limité et il manque régulièrement des produits dans les commandes. Cela nous oblige à nous rendre ensuite en magasin pour compléter nos achats, ce qui nous fait perdre du temps alors que le drive est justement censé nous en faire gagner. La direction doit impérativement rectifier la situation de toute urgence, au risque de perdre des clients fidèles. J’espère un véritable geste commercial ainsi qu’une amélioration concrète et durable du service.
De pire en pire… Quand ce n’est pas des dates dépassées, des fruits et légumes pourris, les produits sont éclatés !!! j’aimerais bien voir comment sont préparées les courses et comment cet entrepôt est rangé.
Nous sommes clients depuis un moment mais ce drive est de pire en pire ! Deux articles à rendre en une seule livraison (légumes moisis et viande avec DLC au lendemain) et dans la même semaine un paquet de yaourts explosés ! À noter aussi les produits manquants non signalés et non remplacés (contrairement à la concurrence) et les manque de produits disponibles… Vraiment dommage qu’un service comme ça se dégrade de plus en plus…
Un soucis de date mais très très vite réglé avec la responsable sinon toujours au top et service livraison au top aussi, très poli, courtois, respect des horaires, je recommande si bien le drive que la livraison, 👌👍
Drive récupéré vendredi je voulais cuisiner ce tout petit chou rouge ce samedi soir mais j’ai oublié l’idée du coup je pense que la photo parle d’elle même si encore c’étais la première fois mais j’abandonne définitivement l’idée d’acheter des fruits et légumes au drive dommage…
Un drive qui fonctionne au-delà de ses capacités complètement engorgé, il y a un gros problème d’organisation un créneau à 11h15, je suis arrivé à 11h10, il est 11h40 et je suis dans une file d’attente qui n’avance pas c’est tout simplement irrespectueux de faire poireauter les gens comme ça, tout ça, parce qu’on a les yeux plus gros que le ventre
Un manque de ponctualité devenu fréquent même dès la première heure! Pas étonnant qu'une longue file d'attente se crée en fin de journée...
1 étoile et c'est encore beaucoup trop ! Franchement que dire sur ce drive... Une commande où on m'indique qu'elle est complète, je rentre chez moi et il me manque un article et je regarde le blanc de poulet il n'est plus bon depuis la veille ! Je trouve cela inadmissible donc pensez bien à vérifier les dates de péremption à réception de votre commande et qu'elle soit bien À FUIR !
Horrible. Toujours une queue pas possible et une lenteur unique à Noeux.. et c’est toujours comme ça . Point positif personnel sympa
Ça fait plusieurs années que je fais mon plein de course au drive, je trouve le service se dégradé de plus en plus ces dernières années les dates de consommation sont parfois le jour même, j'ai eu le cas pour du poulet loué de la viande haché!! De plus les légumes sont parfois dans un état déplorable...sans compter le temps d'attente, ce jour, commande passé 35 minutes à attendre à la borne, commande pas prête et article manquant! Bref décevant...
Venu récupérer ma commande le 23 décembre à 19h. La borne m’indique commande complète, je ne vérifie pas et je rentre chez moi En rentrant, je me rends compte qu’il me manque deux articles, J’appelle le drive qui me dit que tout a été indiqué comme complet et qu’ils allaient vérifier les caméras de surveillance pour vérifier qu’il m’avait bien donné le produit depuis aucune nouvelle, et quand j’appelle, ils me disent Qu’il vérifie les caméras de surveillance et jamais de retour Je trouve ça, malheureux de devoir se battre pour un article que l’employé a sûrement oublié et ne recevoir aucune excuse pour la gêne occasionnée Il serait pas mal de revoir la gestion de ce drive, je ne reviendrai plus, j’irai ailleurs
Obligé de mettre une étoile mais si je pouvais sa serait 0!!!!! Je passe mes commandes drive labah depuis plus de deux ans, il ne s'est pas passer une seule commande sans qu'il y ait un problème, quand c'est pas un produits manquants c'est sont des articles eclaté dans les sacs, des sacs avec un seul article ou au contraire tellement rempli que sa craque de partout!!! Des dlc parfois courte et même une fois dépassé, barquettes de viande percé, plaquette de fromage moisie, et dernière commande décalé 4fois d'affilé en me prévenant que quand l'horaire et dépassé et plusieurs produits manquants, je me bas avec le drive par mail depuis trois semaines pour avoir le remboursement de tout les produits manquants et soit on m'envoi ''paitre'' en faisant soi disant passer le mot au drive ou alors on ne répond pas à mes multiples relances!! 3 semaines quand même !!!! Je vais donc faire un recours auprès des services compétant (asso, police, DGCCRF, fevad etc!!)
Je suis très déçu et en colère je vais chercher ma commande à 11h30 au lieu de 12h déjà ma commande n'est pas prête soit j'ai de l'avance j'ai attendu 1/2 heure avant car il y avait un monde fou. Je patiente de nouveau 1 bon 1/4 d'heure dans la file d'attente je récupère enfin ma commande. Je range mes courses et là de nombreux produits ont une dlc très courte nous sommes le 6 décembre et des produits comme des pâtes fraîches à consommer avant le 8 décembre ou encore de nombreux lots de yaourts à dlc au 10 décembre c'est inadmissible vous venez de perdre encore 1 cliente. Drive à fuir
J'adore ce magasin mon p'tit fils aussi
Je déplore le nombre de produits manquants souvent les moins chers. De plus, on me dit commande complète alors qu'à deux reprises elle ne l'était pas (après appel remboursement avec un avoir donc obligé de retourner au magasin alors que le but d'un drive est de gagner du temps) Mais le pire est comment m'a été donné la commande les produits étaient jetés (il n'y a pas d'autre mot) dans les caisses (pack de yaourts retournés, articles endommagés) Il y a plusieurs années maintenant que je fais des drives et mon impression est que le service se détériore ce qui est dommage
Je suis j’ai une cliente régulière qui vient toutes les semaines et ce jeudi je suis venu chercher mon drive et à ma grande surprise aujourd’hui je me rend compte que le pain American sandwich Harry’s a une DLC de 3 jours soit le 20/07 et également l’emmental de marque paysan breton en DLC du 19/07 . Si on n’y porte pas attention, je me serais retrouvé avec des produits périmés et non entamé. De plus, je tiens à faire également une remarque sur les fruits et légumes qui laisse à désirer car souvent je ne les prends pas car ils sont gâtés et je pense que le but du drive c’est de gagner du temps mais de ce faites j’en perds. Je trouve ça, bien dommage depuis le nombre d’années que je viens. Bien sûr, ça ne m’empêchera pas de venir et de continuer à faire mes Drive chez vous, mais ça fait déjà depuis un moment c’est juste pour vous avertir.
Cliente régulière du Drive de Noeux-les-Mines, je souhaite signaler un manquement concernant la gestion des promotions. Nous sommes vendredi, et les offres promotionnelles en cours depuis mardi n’ont toujours pas été mises en ligne sur le Drive. Cela oblige les clients à se déplacer en magasin pour en bénéficier, ce qui va à l’encontre du principe même du service Drive. Il serait appréciable que ce type de tâche soit effectué en temps et en heure afin de garantir un service complet et efficace. Le service du Drive reste cependant correct, avec des préparateurs et livreurs souriants, ponctuels et courtois.
Encore déçue du drive de noeux.encore 1 produit manquant 2€50 et toujours pour la même chose des flans . Les articles sont mélangés les plus fragiles au fond des sacs et par dessus les plus lourds . Vivement que je reprenne la voiture!!
Magasin.tel