E.Leclerc DRIVE Moulins Sud

Personnel professionnel et rapide lors des livraisons...

Rapide et personnel très aimable

Habituée à utiliser le service Drive, je suis très déçue par ce dernier. Les conditions sont catastrophiques pour les employés qui se ruinent le dos avec les caisses. Rien ne semble mis en place sur le plan ergonomique. Les fruits et légumes étaient corrects en surface mais les fonds des paquets étaient moisis, bons à jeter. J'ai contacté je drive et je n'ai eu aucun retour. Je ne retenterai pas l'expérience.

Retrait de commande prévu pour 8h30. On est deux voitures, 20mn d’attente car la dame est seule. C’est honteux pour un drive et pas humain pour la seule employée à gérer. Je reviendrai pas

J'utilise le drive depuis plusieurs années. Rien à dire au niveau des commandes. Complètes à 99 %. Sans doute un problème de personnel : parfois beaucoup (trop) d'attente en fin de journée. Certains livreurs/livreuses charmant(e)s, souriant(e)s, serviables. D'autres beaucoup moins, c'est dommage ! Même si je comprends que certains clients sont un peu trop exigeants ou moyennement agréables !

Le drive est un service super, mais malgré l'équipe plutôt cordiale de moulins sud, le temps d'attente est parfois vraiment trop long. Les soirs notamment ce n'est plus avantageux de venir au drive, dommage. Je pense qu'il y a un problème d'effectif.

Livraison bien effectuée dans le créneau horaire prévu, avec un suivi en temps réel de la prise en compte de la commande à la livraison et des informations sur le livreur qui a été aimable, rien à dire sur ce point. Juste deux petites choses à revoir pour les équipes de Leclerc Drive: les produits surgelés étaient dans des sacs en carton normaux pas dans des sacs réfrigérés, par ces chaleurs c'est un peu limite...D'autant plus que j'habite à 20km. Heureusement les produits n'avaient pas décongelé. D'autre part, les dates de péremption des produits frais sont un peu juste également. À part ça c'est un service très pratique, économique et un super gain de temps.

Super pratique. Des erreurs de temps à autre mais rien de bien grave en soi. Mise à jour du 18/01/2024: a la récupération de la commande on nous dit qu'elle est complète. De retour au domicile, il manque clairement un sac. Appelé, le responsable nous explique le tri est fait à AVERMES et que notre sac manquant est parti sur une autre commande.....bof bof. Et en plus il faut attendre demain pour régulariser.....pas terrible. Mais bon ça arrive pas trop souvent quand même.