E.Leclerc DRIVE Moulins Sud

Bonjour, Je fais mes courses via le drive leclerc Moulins Sud depuis plus de 10 ans ! Je suis très satisfaite de ce service . Je remercie Sandy qui est professionnelle, souriante et attentive à la personne qu'elle livre, mais également tous ses collègues . À tous ceux qui critiquent .... faites le job et on verra !!!! J.G.

La clim est trop forte, ça ne sent pas bon et on ne comprend rien au parcours client

Je prends mes courses toutes les semaines là bas, je suis toujours servi très rapidement -

Habituée à Avermes mais plus proche de chez moi. C’est la seconde fois que je viens ici. Il y a eu un petit loupé la première avec deux articles manquants mais rien de grave. Il y a plus grave dans la vie. Nous sommes bien d’accord ? L’erreur est humaine. Et puis on parle d’un paquet de farine !! Donc cela ne m’empêche pas de revenir la preuve. Les gens devraient se mettre un peu plus à la place de ceux qui bossent pour nous offrir un service et nous mettre limite les courses dans le coffre pour nous faire gagner du temps. Tout en sachant que ce service est gratuit. Cela m’a pris 10 min de récupérer mes courses contre 2h un samedi après-midi à Leclerc Avermes. Merci à toute l’équipe qui bosse derrière ça. Et surtout à ceux sur le terrain qui nous servent. Ils sont d’une gentillesse , très poli , très serviable. J’essaie toujours d’avancer un peu les caisses pour leur faciliter le boulot. En tout cas je recommande ce drive et même celui d’Avermes. La jeune Sandy est top , ses collègues ont l’air aussi. Adorable. Souriante. On discute un peu. C’est humain ! Donc soyez gentils avec eux. Ils sont payés pour faire nos courses à notre place. Ne l’oubliez pas et ne soyez pas ingrats. C’est gratuit certe mais des gens bossent derrière. Il ne faut pas l’oublier ! En tout cas merci à tous et bonne continuation. À bientôt :)

Très déçu par E.Leclerc Drive Yzeure. Le problème est récurrent avec les fruits et légumes : ils sont régulièrement de mauvaise qualité, voire carrément pourris. Aujourd’hui encore, j’ai commandé 3 salades et l’une d’entre elles était complètement pourrie. Malgré cela, on m’annonce que ma commande est « complète » ! On me dit ensuite que je vais bénéficier d’un avoir, alors qu’il est clairement indiqué devant le Drive que, pour un produit manquant ou non conforme, le remboursement doit être effectué immédiatement. Dans les faits, ce n’est jamais le cas. Ce n’est pas normal de devoir réclamer à chaque fois pour des produits qui ne sont pas conformes à ce qui a été commandé. Quand on fait ses courses au Drive, on s’attend au minimum à recevoir des produits frais et contrôlés. Une vraie déception et un manque de sérieux concernant le contrôle de la qualité des fruits et légumes. Il serait vraiment temps que cela change.

Personnel professionnel et rapide lors des livraisons...

Rapide et personnel très aimable

Habituée à utiliser le service Drive, je suis très déçue par ce dernier. Les conditions sont catastrophiques pour les employés qui se ruinent le dos avec les caisses. Rien ne semble mis en place sur le plan ergonomique. Les fruits et légumes étaient corrects en surface mais les fonds des paquets étaient moisis, bons à jeter. J'ai contacté je drive et je n'ai eu aucun retour. Je ne retenterai pas l'expérience.

Retrait de commande prévu pour 8h30. On est deux voitures, 20mn d’attente car la dame est seule. C’est honteux pour un drive et pas humain pour la seule employée à gérer. Je reviendrai pas

J'utilise le drive depuis plusieurs années. Rien à dire au niveau des commandes. Complètes à 99 %. Sans doute un problème de personnel : parfois beaucoup (trop) d'attente en fin de journée. Certains livreurs/livreuses charmant(e)s, souriant(e)s, serviables. D'autres beaucoup moins, c'est dommage ! Même si je comprends que certains clients sont un peu trop exigeants ou moyennement agréables !