E.Leclerc DRIVE Morlaix

Le personnel est agréable mais le reste laisse à désirer . De plus en plus souvent , il manque des produits, ceux qui sont équivalents coûtent jusqu'à 30% plus chers ( exemple, la litière pour chat , les sachets de nourriture pour chat ) , la date de consommation des produits sont périmés à deux jours ( exemple , j'ai acheté trois barquettes de lasagnes le 5 février qui seront périmés le 7 février) . Il y a une sacrée dégradation quant à la gestion des commandes mais j'ai mis 3 étoiles pour la qualité du personnel qui fait le maximum pour les clients malgré le froid et le vent violent qui règnent au niveau des bornes .

Pour la 1ère fois très mal servi. Des bonnes bouteilles de vin, posées dans le coffre une à une sans les avoir mis dans des cartons. Je remarque depuis quelques mois une dégradation générale du service drive et je suis pourtant fidèle, je vais devoir changer de crémerie s’il n’y a pas d’amélioration.

Commande passée le mercredi soir pour récupération le jeudi en matinée, mention "vitre commande est complète " à la borne...il manquait 6 produits!!!!!!! Lors de la réclamation, l’adjoint du drive ne comprend pas mon mécontentement !!!!! Bien sûr, facturation complète de tous les produits. Pas la première fois ni même la deuxieme, c’est arrivé très souvent. L’excuse de l’employée qui vient de commencer ne fonctionne pas. Je bannis le drive à tout jamais.

Rapide et efficace ! Les jeunes qui s’occupent du drive sont très pro et super sympas !! Gardez l’équipe actuel elle est nickel !

Cliente fidèle depuis plus de 10 ans, je constate malheureusement une dégradation du service ces derniers mois. Ce n’est pas faute de l’avoir signalé à plusieurs reprises. L’équipe reste toujours cordiale et compréhensive, et les remboursements sont bien effectués quand des produits sont manquants, ce que j’apprécie. Mais il faut trop souvent que ce soit nous, clients, qui constations les erreurs : produits périmés, sacs entiers oubliés… c’est embêtant et ça ne devrait pas arriver aussi fréquemment. J’ai testé la concurrence : peut-être un peu plus chère, mais un service bien plus fiable et une équipe stable

Même s’il peut arriver qu’il y ait des erreurs (produits manquants, dates trop courtes ou légumes abîmés notamment à cause du froid), il suffit d’appeler et le produit est remboursé ou échangé. L’équipe est toujours réactive et souriante.

C'est grand et il y a assez de places pour attendre son drive. Accès facile par l'arrière.

Beaucoup d'erreurs sur les commandes depuis quelques mois, produits manquants ou en trop... qualité des fruits et légumes médiocres à plusieurs reprises : tomates moisies, pommes pourries, salade en sachet écrasée sous les autres légumes... article promotionnel manquant après validation, produit de remplacement proposé non promotionnel. Beaucoup de réajustements à prévoir pour retrouver la qualité de service des débuts du drive