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E.Leclerc DRIVE Montceau-les-Mines

Supermarché · Montceau-les-Mines (71)

3,7 118 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Montceau-les-Mines — Supermarché

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À propos de E.Leclerc DRIVE Montceau-les-Mines

E.Leclerc DRIVE Montceau-les-Mines est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montceau-les-Mines (71300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (118)

3,7
118 avis
5★52
4★23
3★15
2★10
1★18
L
Lucille

Du grand n’importe quoi ! Depuis quand fait-on des réflexions aux clients parce que nous sommes venus chercher le drive à 17h au lieu de 14h ?! Désolée d’avoir des imprévus ! C’est du n’importe quoi. Extrêmement déçue. On vient récupérer ses courses pas se faire gronder.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et que vous souhaitiez récupérer vos courses sans difficulté. Pour mieux comprendre la situation et vous apporter une solution, pourriez-vous demander à vous adresser à la Responsable de notre Drive pour échanger à ce sujet ? Cordialement. Votre centre E.Leclerc Montceau-les-Mines
Q
Quentin Laigneau

Je vais très souvent chez E.Leclerc Drive, et franchement c’est devenu un réflexe. Le service est rapide, efficace et bien organisé. Les commandes sont prêtes à l’heure, le personnel est pro et agréable, et il n’y a quasiment jamais d’erreur. C’est idéal quand on n’a pas envie de perdre du temps en magasin : on arrive, on charge, on repart. Les prix restent très corrects, le choix est large, et tout est fait pour gagner du temps au quotidien. Pour moi, c’est clairement l’un des drives les plus fiables et pratiques.

Réponse du professionnel : Monsieur Laigneau, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service E.Leclerc Drive Montceau-les-Mines. Notre direction est ravie d'apprendre que notre organisation et notre équipe répondent à vos attentes et vous permettent de gagner du temps au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement. Votre centre E.Leclerc Montceau-les-Mines
d
deklife

J'adore le drive habituellement, mais aujourd'hui je suis très déçu, le problème ? Les dates... je fais mon drive le 18 pour finir mon mois, et je me retrouve avec des dates très courtes (3 ou 5 jours restant), je ne pourrai pas tout manger d'ici la, sur 100€ de course j'estime que j'aurai 25 a 30€ de perte... merci.

Réponse du professionnel : Cher Deklife, Nous avons pris connaissance de vos remarques concernant votre récente visite dans notre Drive et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes concernant les dates de péremption des produits proposés. Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Votre retour a été transféré à notre équipe Drive pour rendre votre prochaine visite meilleure. Merci pour votre retour. Cordialement. Votre centre E.Leclerc Montceau-les-Mines
R
Rose-Marie Paris

J’ai passé ma commande à 14h, j’ai choisis mon créneau pour la récupérer à 17h30, ma commande étais prête à 15h30 je suis allé la récupéré directement j’ai gagné mon temps, je suis très contente, le personnel très sympathique, rapidité. Rien à dire vraiment génial, je continuerai à faire des drives sans hésiter !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Je ne manquerai pas de transmettre cette information. Au plaisir de vous revoir. Le service Qualité
r
rachid Abed

Catastrophe. Recu des œufs permis depuis plus d une semaine et certains étaient cassés. Heureusement qu'il que j ai vérifier la date. Je ne vais pas laisser passer ça car c est grave a mon gout

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir informés. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous offrir une meilleure expérience. Le service Communication
I
Isabelle Lagrue

Des années que je fais mes drives et aucun soucis. Leger retard hier pour ma commande mais personnel au top et très gentil. courage à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que malgré un léger retard, notre personnel a su vous offrir un excellent service. Votre soutien signifie beaucoup pour toute l'équipe. Merci pour vos encouragements ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Le service Communication
P
Pierre B

On sent que le personnel est débordé.. Il faut toujours attendre quelques minutes dehors, même si vous êtes la seule personne à attendre votre commande. Les employés ne demandent pas systématiquement de l'aide pour ranger les courses dans le coffre. De plus, la moitié des courses n'est pas rangée dans des sacs, donc en prévoir soi-même. Bref, on a vu mieux

C
Carole Buchaudon

Très déçu du drive en un mois trois fois il a fallut que j attends minimum 25 min pour récupérer mes courses(je suis d accord que c à des horaires de fortes influences)mais ce n'est même pas le problème erreur de préparation je me suis retrouvé à tout pointer mes courses dans le coffre et me rendre compte que tt n était pas à moi....on est sensé gagner du temps et non le perdre! Une attente où personne vient vous expliquer il passe ts devant vous sans rien dire ..je pense que je vais changer de marque......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les erreurs de préparation et le manque de communication. Votre temps est précieux et nous regrettons que vous ayez dû le perdre. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons activement pour améliorer nos processus. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Le service Communication

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