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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Marines

Supermarché · Marines (95)

4,1 464 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Marines — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Marines

E.Leclerc DRIVE Marines est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marines (95640). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (464)

Avis Google
4,1
464 avis
5★248
4★116
3★34
2★27
1★39
Z
Zeromega Google

Il serait bien de préciser vos horaires pendant les jours fériés, 20h c'est 20h pas 19h30

Réponse du professionnel : Bonjour Zeromega, Merci pour votre remarque concernant nos horaires pendant les jours fériés. Toutefois , nos horaires ont bien été mis à jour sur notre site internet ainsi que sur notre page Google afin de mieux vous informer. Cordialement, Service relation client
M
Margot Casaluenga Google

Plusieurs passages dans ce drive et globalement c’est toujours propre et bien organisé. Pas d’erreur de commandes

Réponse du professionnel : Bonjour Margot Casaluenga, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et l'organisation de notre drive, ainsi que l'absence d'erreurs dans vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Service relation client
O
Orlane Fouchet Google

Je recommande ce drive. Je suis cliente depuis plusieurs mois maintenant. Le personnel est très accueillant et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Orlane, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe vous accueille toujours avec sympathie. À bientôt, Service relation client
C
Charlotte Drapier Google

Équipe au top, serviable et souriante. Cela fait des années que j’y vais et je n’y changerai en rien. Ils connaissent leur clientèle et en prennent soin. Merci pour ce service agréable au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Drapier, Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité depuis toutes ces années. Votre retour nous fait très plaisir et sera partagé avec toute l’équipe. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et le service vous donnent envie de revenir. Au plaisir de vous revoir très bientôt à notre Drive. Cordialement, Service Relation Client
Y
Yves Duval Google

Serviable, disponible et avec une grande plage horaire d'ouverture. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Duval, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif sur nos horaires et notre disponibilité. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Cordialement, Service client
L
Louis Briam Google

drive excellent surtout l’équipes très souriante et spontanée je recommande excellente expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Briam, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe souriante et spontanée ait contribué à rendre votre expérience drive excellente. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien à vous, Le service client
g
gio lep Google

J'adore ce drive. Ils sont rapide , efficace et tellement agréable. Je le recommande à 1000%.

Réponse du professionnel : Bonjour Gio Lep, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service drive vous plaise et que vous le recommandiez. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Service client
B
Bianca Vieira Google

Service très insatisfaisant, manque de professionnalisme grave! Sur une dizaine de commandes passé à marines, il y a peut être une commande qui n'a pas eu d'erreur... Sinon, il y a toujours un truc, soit la commande n'est pas la, soit ils échange des croquettes chat contre chien, soit il manque des produits, 2 fois il me manque le frais (comme aujourd'hui)... Toujours des excuses à 2 balles comme si ça arrangeait mais non, une fois je veux bien, 2 c'est chiant, à partir de 3 c'est juste un manque de responsabilité et professionnalisme vis à vis des clients... Vous croyez qu'on a du temps à perdre à passer 2 fois à cause de vos erreurs et vos oublies et qu'on fait des courses par passion??? Si vous n'êtes pas capable fermez, vaut mieux... (Une étoile car zéro n'est pas possible)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vieira, Nous sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée au sein de notre service drive, qui ne reflète en aucun cas l’image de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre réclamation a été transmise à notre direction ainsi qu’au responsable du site afin qu’elle soit étudiée avec la plus grande attention et traitée dans les meilleurs délais. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau très prochainement dans de meilleures conditions, pour une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Service Relation Client
M
Mélanie Davoine Google

Très déçu par ce drive qui ne m’a pas livré ma commande sous prétexte qu’il ne pouvait pas le faire. Pourtant sur mon espace client: sur 17 articles 6 étaient manquants. Je me retrouve à faire l’aller et retour pour rien et je n’ai jamais été averti de ne pas venir. La seule solution ? Appeler un autre E.Leclerc qui lui m’envoie sur un autre E.leclerc pour finalement retomber sur ce drive en question. À part se renvoyer la balle, pas de solutions. Vous perdez une cliente

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous sommes profondément navrés pour cette situation, que nous comprenons parfaitement comme étant décevante. Votre réclamation a été transmise à notre service qualité, qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de mieux comprendre votre situation. Elle a également été transmise au responsable concerné, qui effectuera un rappel auprès des collaborateurs impliqués. Nous nous excusons à nouveau pour le désagrément occasionné et espérons vous revoir prochainement pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Service Relation Client
M
Massou Sofia Google

Très satisfaite du service de ce drive ! Efficace et rapide, très peu d’attente et aucun oubli dans la commande, c’est vraiment pratique ! L’emplacement est vraiment idéal. Le personnel est super agréable, merci à Marlène pour cet accueil chaleureux et professionnel lors du retrait de mon colis !

Réponse du professionnel : Bonjour Massou Sofia, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre service de drive ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité, l'efficacité et l'amabilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, Service Relation Client
O
OGIER Lisa Google

Super drive ! Merci à l’équipe qui se trouve être super agréable chaque semaine. Un remerciement supplémentaire à Marlène, qui toujours avec le sourire, règle aussi simplement que rapidement les éventuels souci sur un article. Récemment arrivée mais espère bien qu’elle restera !

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous transmettrons vos remerciements à Marlène. Nous espérons également qu'elle restera parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
A
Adrien Charmettan (“Antiox”) Google

Drive rapide et efficace. Très pratique pour la récupération de divers colis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont appréciés. A bientôt, Service Relation Client