Magasin.telh
hamon myriam Google
Cela fait 3 fois qu"il manque des articles alors que je les ai payés A chaque commande il faut vérifier c'est pénible sinon on paye des articles et on ne les a pas
SUPERMARCHÉ
E.Leclerc DRIVE Mainvilliers
Supermarché · Mainvilliers (28)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de E.Leclerc DRIVE Mainvilliers
E.Leclerc DRIVE Mainvilliers est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mainvilliers (28300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:30 |
| Mercredi | 08:00 – 19:30 |
| Jeudi | 08:00 – 19:30 |
| Vendredi | 08:00 – 19:30 |
| Samedi | 08:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (747)
Avis Google
4,1
747 avis
M
Mina Cherfa Google
Quelle déception concernant la fraîcheur des fruits et légumes. J’avais cessé d’en commander en pensant que la situation s’était améliorée, mais force est de constater que ce n’est malheureusement pas le cas. Hier, le vendeur a vérifié très rapidement les avocats. Une fois arrivée chez moi, j’ai constaté que les poires « mûres » (vendues plus cher) étaient en réalité loin de l’être. Les carottes bio étaient pourries à l’intérieur, tout comme les clémentines. Conclusion : je n’achèterai plus aucun fruit ni légume chez vous. Au vu des prix pratiqués, cette situation est tout simplement honteuse. Un avoir m’a bien été accordé pour les avocats et les poires(après avoir vérifié que tt le stock en magasin de poires n'étaient finalement pas mûres ) mais il m’a été demandé de rapporter les poires en pleine heure de pointe, avec mon bébé, pour que cela soit possible — ce qui est particulièrement contraignant et peu acceptable. Je tenais à vous faire part de cette expérience très décevante. Cordialement
Y
Yasemin Korkmaz Google
Toujours bien servi. Pas d'attente, pas d'oublie dans la commande
Réponse du professionnel : Madame Yasemin Korkmaz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous est très agréable de savoir que vous êtes toujours bien servie, sans attente ni oubli dans votre commande.
L'équipe de votre Drive E. Leclerc Mainvilliers
P
Perrier Sophie Google
Pratique, assez rapide vu la fréquentation, et service toujours au top. Les personnes nous livrant ont toujours été très agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service Drive et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
À très vite,
L'équipe de votre E. Leclerc Drive Mainvilliers
p
patounet pat Google
Dommage que les places à personne handicapées sont prises par de gens sans cartes que fait la police !!!
T
Thomas FLEAU Google
La direction est vraiement trop bête de pa mettre des mirroirs ou des avertisseur pour signaler les 8 bornes disponibles alors qu'on est en train de boucher le rond point. Vont-ils être intelligent un jour ? Cela fait 2 ans qu'on fait la demande.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Fléau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre suggestion. Nous avons conscience de ce problème et le projet de signalisation pour la disponibilité des bornes est actuellement à l'étude afin d'améliorer la circulation des véhicules.
Bien cordialement,
L'équipe de votre E. Leclerc Drive Mainvilliers
M
Magalie Hias Google
Le personnel et au top mais alors sur ce drive beaucoup de produits sont indisponible c'est dommage!
Réponse du professionnel : Bonjour Magalie,
Merci pour votre retour positif concernant notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits étaient indisponibles sur notre service drive et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Toute l'équipe de votre E. Leclerc Drive Mainvilliers vous souhaite une très bonne année.
E
Elise Daniel Google
Achat d’une galette le 5 janvier je récupère ma commande avec une galette périmé le jour même ceci n’est pas très correcte de votre part
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Daniel,
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone afin de comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution. Nous restons à votre écoute au 02 37 18 54 10.
L'équipe de votre E. Leclerc Drive Mainvilliers
m
malafosse aldo Google
Les lecteurs de code barre pour s'identifier sont un peu récalcitrants. Accueil sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les lecteurs de codes barres et allons procéder aux vérifications nécessaires. Toute l'équipe de votre E. Leclerc Drive Mainvilliers vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de belles fêtes de fin d'années.
D
Delphine Google
Le personnel est accueillant avec le sourire
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous sommes ravis de savoir que notre personnel vous a accueilli avec le sourire. C'est important pour nous de vous offrir un service chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe de votre Centre E. Leclerc Chartres-Barjouville
M
Margot Plantard Google
Commande passée sur Leclerc Drive, et plusieurs fruits étaient moisis dès la réception. Ce n’est pas la première fois que la fraîcheur laisse à désirer. On s’attend à des produits vérifiés avant la mise en sac, surtout pour les fruits et légumes. Résultat : argent perdu et produits jetés.
H
Hanane Merghem Google
Honteux, On nous oblige a prendre des sacs en papier et on nous prend un euro en consigne,cet argent n'est jamais rembourser sauf si on réclame plusieurs fois donc vous imaginez combien d'argent non remboursés si les personnes ne les réclament pas On venait avec nos propres sac mais maintenant on nous oblige a prendre leur sac a eux et le plus hallucinant c'est que pour chaque produit on vous met un sac J'espère que cette mascarade va cesser c'est ridicule et c'est du vol !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous étudions actuellement des solutions pour répondre à la demande croissante et limiter votre attente. Le retour de la livraison en sac fait partie des mesures prises pour optimiser le temps de préparation et de livraison. Les sacs sont consignés et réutilisables mais si vous le souhaitez, vous pouvez demander au livreur de vous les rembourser si vous ne souhaitez pas les prendre et préférez utiliser vos propres sacs.
Bien cordialement
L'équipe de votre E. Leclerc Drive Mainvilliers
a
audrey daniel Google
Très déçu j’ai fait un drive le 2 juillet et quand j’ai voulu faire cuire les chipolatas que j’ai achetée sur le drive j’ai vue qu’elle étais périmé depuis le 26 juin ce n’es pas normal de voir sa , ses inadmissible !!!
A
Anais Guerin Google
Depuis quelques semaines, très déçue du service drive... avec 30min d'attente car commande non préparée, le principe du drive est de gagner du temps! Surtout quand il y a peu de clients qui attendent leur commande... les employés partent en pause pendant que les clients attendent. Et deja la même expérience en juin.
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service au drive. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons chercher à comprendre ce qui s'est passé afin que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Passez un agréable week-end,
L'équipe de votre E. Leclerc Drive Mainvilliers
M
Mikaël DURAN LABAUME Google
Très pratique en cas d'impossibilité de faire ses courses au magasin. Gain de temps. Personnel sympathique, rapide et souriant. Et de plus, jamais rien qui manque dans le panier. Top 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Mikaël,
Nous sommes ravis que notre service de livraison vous ait été utile et que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Nous vous remercions pour votre confiance.
À très bientôt,
L'équipe de votre E. Leclerc Drive Mainvilliers
C
Cédric TASSET Google
Service toujours impeccable de mon côté. Merci à Bryan pour son professionnalisme et son côté minutieux qui fait qu'on est sûr d'avoir des produits pas abîmés (fruits, œufs...). Les autres employés ne déméritent pas pour autant. Prenez soin d'eux. Le meilleur Drive que j'ai pu faire.
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Bryan et à toute l'équipe. Prenez soin de vous et à bientôt au Drive !
Bien cordialement,
L'équipe de votre drive E. Leclerc Mainvilliers
V
Vincent Google
Je viens depuis 3 ans ici et c'est de pire en pire depuis quelques mois. Sur 2 commandes à chaque fois des produits manquants. Une dame très mal aimable qui parle très mal. Le retour des sacs en papier n'en parlons pas. J'ai hâte que le service retrouve son niveau d'avant...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, navré d'apprendre vos désagrément avec notre drive. Cependant je vous invite à nous contacter par téléphone pour faire le point avec vous sur cette situation.
H
Hervé Le Gal Google
Je mets ici un avis public Leclerc fait parfois des sondages sur la qualité du service mais cela reste en interne et il est difficile de prendre contact avec le drive Aujourd'hui c'est la fête des produits ''eclatés'' voir mes photos Les gestions des sacs kraft est aussi à revoir parfois ont fait le choix d'avoir des sacs et la commande arrive sans, les sacs congélation et ''normaux'' sont facturés a des prix différents au retour je ne suis pas sur qu'il y une différence de faite Nous avons été contacté par le drive, qui allait nous rembourser nos produits. Je tenais juste à préciser que les courses étaient dans les sacs Leclerc donc nous n'avons pas vérifié les produits dorénavant nous ne prendrons plus de sacs pour vérifier les produits. Merci aux personnes qui se sont occupés de notre problème.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre Drive et aimerions pouvoir échanger avec vous, afin de comprendre ce qui s'est passé avec votre commande.
Nous vous invitons à appeler le Drive au 02 37 18 54 10 ou le magasin au 02 37 91 59 70 car nous n'avons pas vos coordonnées pour pouvoir vous joindre.
Nous vous rappelons par ailleurs, que l'article 7 des conditions générales de vente indique que " le client doit s'assurer de la conformité de la commande à sa réception et signaler tout éventuel problème de non-conformité des produits retirés", puisqu'une fois dans le coffre du véhicule, nous ne pouvons plus garantir l'état de la commande (possiblement abîmée par d'autres éléments dans le coffre).
Espérant pouvoir échanger prochainement avec vous. Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe de votre Centre E. Leclerc Chartres Barjouville