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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Limas

Supermarché · Limas (69)

3,9 482 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Limas — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Limas

E.Leclerc DRIVE Limas est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Limas (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (482)

Avis Google
3,9
482 avis
5★221
4★136
3★42
2★21
1★62
F
Florian Bègue Google

Bon accueil, distribution faites en 2 min. Le LECLERC Drive fait également partie des TooGoodToGo (TGTG) et s'engage à éviter le gaspillage alimentaire. C'est l'un des champions de la discipline. A chaque passage pour un TGTG on rentabilise le trajet par un drive qui peut être fait dans la journée même. Je recommande vivement.

G
Gabriel Castro Google

Service rapide et efficace. Commande prête à l’heure, personnel agréable et serviable. Drive pratique et bien organisé, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et notre organisation au drive vous aient plu. Votre recommandation nous touche particulièrement. À bientôt, Silhoé COLLET, Responsable Qualité
L
Laurent JALICON Google

Il manque systématiquement des produits de bases, comme du lait et des oeufs. Comment ce drive peut-il être aussi mal géré depuis des mois ? Celui d'Arnas fonctionne parfaitement bien mais ce n' est pas notre route

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jalicon, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer la gestion de notre drive afin de vous garantir un meilleur service. Cordialement,
S
Syndel Lakhdar-Fouatih Google

Je fréquente ce drive depuis plusieurs années. Depuis plusieurs mois j’observe une dégradation conséquente du service, principalement au niveau de la gestion des stocks !!! C’est une catastrophe ! Énormément de produits en rupture notamment sur bon nombre de produits de base (pour certains durant plusieurs semaines) ce qui oblige à faire plusieurs drives par semaine et donc on en perd totalement le bénéfice de temps vendu par le concept du drive en lui même ! Le personnel est sympathique dans l’ensemble mais j’observe un turnover impressionnant (ce qui en dit long sur la gestion du personnel également…). J’en viens à privilégier un drive d’une autre enseigne pourtant plus loin et plus cher tellement cela devient insupportable de faire les courses dans ce drive (pour une personne seulement!!) ! Bon courage au personnel qui livre les commandes et doit sans doute subir le mécontentement des clients pendant que la mauvaise gestion s’opère certainement depuis un bureau….

Réponse du professionnel : Bonjour Syndel Lakhdar-Fouatih, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service drive. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez, notamment en ce qui concerne la gestion des stocks et les ruptures de produits. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la disponibilité des produits et la qualité du service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement,
N
Nicolas Plasson Google

Attendre 30 minutes au guichet, voir passer 3 personnes devant vous et même pas vous calculer. Et enfin quand quelqu'un daigne vous répondre vous avez droit à : "qu'est-ce que vous voulez ?" D'un air agressif. C'est une honte de traiter des clients de cette manière !!! Dernière fois que je vais dans ce lieu où l'on ne sait pas ce qu'es la politesse !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Plasson, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
F
Fiona Singeot Google

Commande passé le 12 juillet nous avons eu dans nos sacs. Salade marron et autre produit périmé. Réclamation faite cela fait 1 mois pas de nouvelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Pourriez-Vous me contacter au magasin afin que je puisse vous apporter une solution ? Silhoe collet responsable qualité
c
charlotte cordier Google

C’est inadmissible !!! Depuis plusieurs semaines je récupère chaque semaine un drive et chaque semaine j’ai des produits périmés ! On ne parle pas du jour même ou lendemain mais des produits périmés de plus d’un mois que nous avons consommés ! Malgré des réclamations j ai des remboursements et 0 réponses ! Et la semaine dernière une personne m’a dit « vous inquiétez pas ça ne se reproduira pas nous sommes en inventaire «  bingo 1 semaine plus tard pâté à pizza périmés depuis 1 semaine et une périmé depuis plus de 1 mois !!!!!! SCANDALEUX ! Nous allons aller plus loin ! Nous sommes le 30/06

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Cordier, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec des produits périmés lors de vos commandes en drive. Ce type de situation est inacceptable et ne reflète pas nos standards de qualité. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer nos contrôles. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance rapidement. Cordialement,
K
KARTAL 69 Google

Je modifie la note car depuis plusieurs semaines l'enseigne refuse de réceptionner mes colis car je commande trop souvent aparamment. Si vous ne voulez pas travailler avec Chronopost arrêter le contrat avec eux. Prise en charge rapide et efficace, que ce soit pour récupérer les courses ou les colis. Service toujours fluide et bien organisé. Très satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de lire que votre venue s'est bien passée Mme COLLET Silhoé, Responsable Qualité

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