E.Leclerc DRIVE Liévin

Ne pas faire de commande la veille d'un jour férié. Impossible de tourner à gauche pour rejoindre le drive, une cinquantaine de voitures dans tous les sens.. J'ai abandonné, je suis allée à pied chercher mon petit drive en me garant à Gémo. Course récupérée 50 minutes après l'heure prévue, d'autres personnes avec gros drive, ont attendu 1h30. Il faut limiter la capacité du drive. Sinon un grand merci aux personnels qui ont dû faire face aux mécontentements des clients, ils ont eu du courage...

Après plusieurs commande passée plusieurs articles manquant sans remboursement oublié de leurs part dans la commande Le personnel reste Malgres tout serviable et agréable dommage !!

Drive moins cher que la concurrence et c'est pour cette raison que je viens. Sinon le service est beaucoup mieux ailleurs. le délai de 2h minimum de commande est pénible quelques fois même à 13h30 on ne peut plus commander le jour même... quand on arrive aux bornes le temps d'attente est souvent long. Il y a souvent des produits indisponibles.. Une amélioration des services serait bénéfique

Personnel à l’écoute et prise en charge de mon appel avec sérieux Plusieurs produits manquants lors de la livraison à mon domicile, livraison faite par un particulier Les différentes interlocutrices lors de ce litige ont fait le nécessaire pour préparer à nouveau les produits manquants et procéder à la livraison eux même

Très déçue depuis plusieurs mois à cause de problèmes récurrents de réapprovisionnement ! Les rayons sont très souvent vides, notamment le frais. Ce qui engendre pas mal de manquants. Pour qu'au final, on finisse dans une autre enseigne pour compléter le drive initialement prévu pour un gain de temps ... Certes moins cher que la concurrence mais la qualité de service n'y est plus ! Vraiment dommage, c'était pourtant bien parti !

4 étoiles et non 5 suite à un litige lié à un bon d’achat sur une commande ce mois-ci qui a duré une semaine, et qui s’est heureusement bien terminé. Comme convenu, je modifie mon avis. Cependant malgré ce litige récent, c’est un drive où je fais mes courses depuis quelques années. C’est rapide et produits presque toujours disponibles. Rares sont les erreurs de commandes et le personnel est plutôt agréable et serviable.

Toujours satisfait , accueillant et tres réactif. Même en cas de soucis ce qui est rare ,il réagise très rapidement.

Pas très réactif. Une commande annulée depuis le 1er septembre, car 3 allers retours dans le vide étant donné le monde sur place et à cause de l'accessibilité à 3 niveaux ! Donc c'est la foire à l'empoigne ! Bref malgré 4 mails j'attends toujours le remboursement de cette commande