E.Leclerc DRIVE Le Muy-Collet Redon (retrait piéton)

Expérience catastrophique, service client vraiment pas bon et pourtant ça fait 10 ans que je bosse chez Leclerc drive ! Je me suis juste tromper sur la date du coup je demande soit une annulation soit un report a la date du jour pour une commande de 5 articles, dans mon drive on aurai fait ça en vitesse sans aucuns soucis il y en a pour 20 secondes top chrono puis le but est quand même de satisfaire le client mais là pas moyen d'annuler la commande ni de la reporter sous prétexte que la journée est "énorme" alors que 5 minutes après jentend une employée qui s'exclame que la journée est déjà finie.. plus jamais ce Leclerc la première mauvaise expérience en drive. Finalement ma commande a était préparer a mon arrivée et aucuns soucis dans l'organisation donc c'était vraiment une manière de dire j'ai la flemme de faire votre commande maintenant 😅

Efficace, les fruits étaient bien choisis Rien a dire

Il fallait mettre une étoile et c’est bien dommage car ça mérite un vrai 0. Service qui s’est fortement dégradé avec une préparatrice pour qui le sens du service ne fait pas partie des pre requis. À hauteur de 200 euros de courses par semaine je n’irai plus ! Et je ferai le nécessaire auprès de la direction pour cette jeune blonde pour qui l’éducation a du être en option !

Service déplorable avec une préparatrice de commande qui se comporte comme un animal auprès d'une petite jeune, 1 heure de retard sur la commande et inversement de commande, c'est abusé. Plus jamais je reviendrai au drive.

Drive parfait. Commandes toujours complètes. Rapide Très bon service

Très pratique,mais encore trop restreint sur le choix des produits. Vivement un vrai Drive...

Le seul drive qui nous fait sortir de la voiture pour scanner la commande à l'intérieur et en plus ont est obliger d'attendre dedans ils n'apportent jamais les commandes à la voiture J'aimerais savoir pourquoi ?

J'ai commandé du saumon le Vendredi 12 Décembre sans avoir vérifié la date au moment de le ranger. A la grande surprise, celui ci périmait le 14 Décembre soit deux jours après et je ne m'en suis pas rendu compte avant le 15 Décembre, jour où j'ai voulu le cuisiner. Après être retourné sur place, une des employée est parti voir sa responsable . A son retour, la salarie est revenu en m'expliquant que la charte stipulait que les DLC pour vendre un produit frais étaient de minimum 2 jours et qu'il n'y aura pas de remboursement ni de geste commercial. Charte que PERSONNES ne lis dans l'application ... Ce n' est pas la 1ere fois que ça m'arrive et dans la même commande il y avait aussi des champignons pourri . Bref, très remonté, surtout contre la pseudo responsable même pas capable de venir annoncer en personne ce genre de probleme. Maintenant, je deballerai systématiquement TOUTES mes commandes en PLEIN milieu , au moins il n'y aura plus aucune contestation possible.

Très déçu de façon des personnels au relais le Muy. Malgré que nous sommes des clients fidèles, on était surpris de manque de respect envers nous de la part des personnels. En plus la maltraitance de notre commande!

Très mauvaise relation au niveau de la clientèle. Même au bout de 16 appels dans la journée pour décaler le point de retrait, ils ne répondent pas. Je déconseille vraiment ce point relais. De plus, nous avons reçu que la moitié des courses que nous avons réglé et qu’en supplément, ils se plaignent de notre retard.