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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE La Teste-de-Buch

Supermarché · La Teste-de-Buch (33)

3,9 35 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE La Teste-de-Buch — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE La Teste-de-Buch

E.Leclerc DRIVE La Teste-de-Buch est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Teste-de-Buch (33260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

3,9
35 avis
5★19
4★6
3★2
2★4
1★4
F
Faustine Meyer

45 minutes d'attente pour mon drive sous 33°C parce que le frais et pas arriver . Au finalement le frais fini par arriver on nous charge tous dans les voitures une fois arriver chez moi je constate que les yahourt son complètement exploser. Moi qui est fait un drive ici pour éviter de faire un détour par auchan pour gagner du temps au final j'ai perdu plus de temps et en plus les produits sont abîmé.

Réponse du professionnel : Bonjour Faustine Meyer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l'attente prolongée et des produits endommagés. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux, je transmets tout de suite votre message à notre équipe afin qu'elle vous contacte dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Maxime Lesourd

Le personnel est toujours accueillant et dynamique. Le service est rapide, il y a peu d’attente et les commandes sont respectées. Très satisfait de ce drive.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir nous voir dans notre Drive E.Leclerc la Teste ! Bien cordialement,
D
Delphine Boisard

Décevant : produit manquant alors que proposé en promotion (café). Quant à l'appli, le site est au point comme les drives d'il y a 10 ans : par ex, on y trouve pas de carottes bio (que depuis cette semaine), pas de filet poulet label rouge ? Idem salade bio en sachet. L'offre est limitée et pauvre. Et les étiquettes produit inexistantes 9 fois sur 10.....ce drive est en retard sur tous les sujets qui préoccupent le consommateur d'aujourd'hui. Dommage ! En revanche, l'amabilité et la gentillesse des salariés du drive sont à noter.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt et vous montrer nos progrès. Merci pour votre retour. Cordialement,
t
tiffany hilsenkopf

Plus d’un an que je commande mon drive chez Leclerc… J’ai vue ce Leclerc ce dégradé.. Produit manquant, produit qui n’existe plus du jour au lendemain.. Obligé de faire réclamation sur réclamation et de faire mon drive ailleurs. enfin bref

Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur les produits manquants ? Nous allons faire tout notre possible pour améliorer la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations. Merci pour votre retour. Julie Manager Communication.
M
Marie Do

Hypermarché spacieux, clair et bien agencé. Merci à Lucie de la caisse 23. Patience et gentillesse car nous étions plusieurs à avoir oublié qui de peser les légumes, qui une Boite de rangement. Réelle notion de service👍

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Do, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de notre hypermarché et de notre personnel. Nous transmettrons vos compliments à Lucie et à sa responsable. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre Hypermarché E.Leclerc la Teste. Merci encore pour votre soutien !👍 Bien cordialement,
L
Laurent Pastour

Une catastrophe, ils sont organisés comme des manches. 45 mn d'attente pour ensuite entendre qu'ils ont perdus 1 poche complète! Quand on ne sait pas faire du Drive, on ne fait pas. Et je ne suis pas le seul ce soir à être furieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Effectivement, nous avons rencontré certaines problématiques Samedi 10 Août dues à différents évènements. Nous avons essayé de faire de notre mieux, mais malheureusement cela n'a pas suffit et certains clients en ont subi les conséquences. Nous avons alors fait le nécessaire afin que cela ne se produise plus. De plus, nous avons évidemment remboursé l'intégralité des produits manquants et avons fait des gestes commerciaux en adéquation. Nous nous excusons encore pour la gène occasionnée auprès de nos clients. Au plaisir de vous revoir dans votre Drive E.Leclerc La Teste ! Cordialement,
E
Eva Moura

Même si plus de produits pourraient y être proposés je suis satisfaite du service du drive et des employés toujours souriants et serviables. En revanche, comment expliquez vous que si je prends les poches elles me sont facturées et que si je ne les prends pas vous les jetez sans même les réutiliser ? Je pense sincèrement que ce point est a revoir d’où les étoiles en moins.

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Merci pour vos compliments concernant notre Drive, je transfère votre avis à notre manager afin qu'elle vous contacte dans les plus brefs délais et vous apporte les réponses à vos questions. Bonne journée à vous et à bientôt !
S
Stéphane

Enfin ce Leclerc se décide à avoir un Drive ! La commande est facile et les créneaux de retrait plutôt nombreux malgré la saison touristique. L'équipe est efficace et souriante. Accès au drive par l'arrière du magasin. Seul inconvénient : une circulation folle sur les axes autour du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci pour ces magnifiques étoiles, je ne manquerai pas d'en informer nos collaborateurs DRIVE. C'est un plaisir de vous plaire, bonne journée à vous !