E.Leclerc DRIVE La Riche

Jusqu’à maintenant j’avais pris l’habitude de commander en livraison ou en drive presque chaque semaine, mais maintenant la plupart de mes produits habituel sont en rupture, ou juste plus disponible dans le catalogue. Donc du coup je crois que je vais devoir trouver un nouveau drive.

Commande complète,personnel rapide,souriant, agréable. Je recommande

J’y allais depuis des années, mais là c’était vraiment la dernière fois il y a vraiment un très très gros problème dans ce Drive Et quand je lis les avis, je me sens un peu moins seul, le drive est censé vous faire gagner du temps non ? Eh bien pas chez Leclerc de la Riche… Déjà l’affluence n’est pas du tout actualisé sur leur site, Vous attendez très longtemps avant que les courses arrivent même quand il y a que 2/3 véhicules…. Et maintenant je dois toujours vérifier que la commande est complète parce qu’il manque toujours un article, aussi on vous donne les produits avec la DLC la plus courte…. Il y a 2 mois, il manquait 1 pack d’eau, je m’en aperçois en rentrant chez moi, on me demande de venir le chercher … Oui bien sûr, je vais faire un aller-retour pour un pack d’eau …. Soyons sérieux !! Recruter des étudiants c’est bien y a pas de débat, mais par contre essaye de prendre des gens qui sont réveillés le matin et qui ne mettent pas 3h à préparer un caddie Qui sera incomplet et avec des produits à moitié périmés Donc non merci, les produits périmés 2 jours plus tard ne m’intéressent pas… il faut préciser aussi qu’il y a de moins en moins de choix comparé à il y a 3 ou 4 ans Souvent une alternative avec leur marque Leclerc enfin repère, Mais il manque cruellement de choix dans des marques premium … Si en plus de perdre du temps on ne peut même pas choisir ses produits, quel est l’intérêt ? J’ai quand même voulu comparer avec Chronodrive, Une promo très alléchante, et en 5 minutes, tout était dans mon coffre … À Leclerc drive il y a vraiment 1 grosse marge, il faut faire attention sur les articles en méga promo, Genre la confiture reflet de France immangeable Et j’en passe, c’est souvent les produits qui ont traîné longtemps en rayon et en réserve…, Voilà donc la semaine dernière il devait y avoir 35 véhicules en attente, J’ai dû me battre pour avoir un remboursement de ce drive car je n’avais pas 1h à attendre dans ma voiture, Et à cause d’eux, j’ai dû aller en supermarché et perdre 1h de plus pour faire des courses… Donc soit il faut recruter des gens rapides, efficaces et consciencieux, soit il faut refuser certaines commandes, c’est très dangereux en plus d’attendre sur la route !! Peu d’empathie, peu de sourire, on est vraiment pas dans le service client +++ Donc oui, il vaut mieux payer plus cher, mais aller ailleurs Donc maintenant j’attends mon remboursement, j’ai dû passer 4 appels, je supprime mon compte, et je ne mets plus un seul pied dans cette enseigne

Toujours une difficulté à scanner avec les bornes mais à part ça le boulot est fait dans les temps.

Personnel pas aimable. Servi après des voitures arrivées bien après moi.

Plutôt satisfait du service en général, mais cela fait un moment où, quand je fais mes courses (tous les lundis), je ne trouve jamais rien. Les produits que je veux ne sont jamais disponibles, et je parle de produits du quotidien, sans extravagance (hygiène, alimentaire). Aujourd’hui, en un mois de courses, impossible d’avoir des œufs: Ce produit est toujours indisponible depuis 3 semaines - 1 mois. L’avantage du drive est de permettre de ne pas avoir à passer par le supermarché en raison du travail, de la distance, du manque de temps, des contraintes quotidiennes, etc. Mais en ce moment je suis toujours obligé de retourner au supermarché parce que la moitié des choses dont j’ai besoin pour ma semaine est indisponible en drive. Je dois dire que ça devient décevant et un peu agaçant. Étant fidèle client de chez Leclerc et ne souhaitant aucunement me tourner vers une autre enseigne, car je reste très satisfait des produits leclerc, j’ose espérer qu’une attention particulière sera portée à tout cela. Merci quand même pour votre service.

Bonjour, Je cherche la jeune femme que j’ai rencontrée et à qui j’ai aidé à débloquer le volant de son Iveco (Leclerc Drive) sur l’aire des Jardins de Villandry le 14/09/2025. Malheureusement, je ne connais pas ton prénom, mais je ne peux pas oublier ton sourire, le plus magnifique du monde. Si tu lis ce message, écris-moi :)

Leclerc drive ne respecte pas la clientele et ni.informe pas le client que la promotion ne szra pas effectuee suite a un probleme informatique et prefere se faire voleur et se servir sur la cagnotte Bravo tres commercial

Client fidèle du Leclerc DRIVE de La Riche depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié la sympathie et le professionnalisme du personnel, très serviable et agréable. Cependant, je constate que l’attente devient de plus en plus problématique et que l’organisation laisse à désirer. Il y a quelques années, un panneau indiquait les places disponibles, ce qui facilitait grandement l’accès. Aujourd’hui, il est impossible, en venant du boulevard, de savoir si des places sont libres, ce qui engendre régulièrement des bouchons et fait perdre beaucoup de temps. Or, l’intérêt d’un drive reste la rapidité de récupération de ses courses par rapport au créneau sélectionné. J’espère que des améliorations seront apportées pour retrouver l’efficacité qui faisait la force de ce service...

J'ai acheté de la viande par le boucher Leclerc pour une livraison au drive et comme chaque livraison au drive on nous présente jamais les produits frais (fruits, légumes ou viande) on nous met tout dans des sacs et on découvre en arrivant à la maison. Je me suis donc aperçu que la viande livrée était dans un état déplorable ce n'était que deux vulgaires bout de gras qui n'avait aucune forme. J'ai écrit au Leclerc Drive et après quelques jours voici la réponse : "Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré sur ce produit lors de votre dernière commande. Nous transmettons l'information à notre service qualité qui transmettra l'information au fabricant. Nous vous souhaitons une agréable journée". Leclerc vous êtes sérieux ? Personne en magasin n'aurait acheté ce que vous avez mis dans mes sacs c'est une honte, c'est tout simplement 2 morceaux de gras que l'on donne a des animaux. C'est lamentable et vous avez même pas honte de livrer cela.