E.Leclerc DRIVE L'isle-Adam

Alors très déçu du langage et du comportement des employés car nous prenons entre guillemets des rendez-vous pour récupérer nos courses, j’étais censé récupérer ma commande à 18h30, je ne l’ai récupéré qu’à 19h20 en me disant on est en sous-effectif, il faut patienter oui y a pas de soucis, on peut être tolérant mais qu’on nous donne approximativement une tranche horaire d’attente sachant que des gens passe après moi son service avant moi si malheureusement ils sont en manque d’effectif, il faudrait être recruté sachant que quand on postule chez eux, bah on nous dit que nous ne correspondant pas aux critères bah je trouve ça dommage parce que là ça serait pas de refus pour eux de prendre du monde.

Revoyez votre personnel, Anthony il faut changer de métier si ce n’est pas pour être serviable avec les clients. Se faire parler comme à un chien ce n’est pas tolérable. Juste parce que l’on a pris 10 secondes à sortir de la voiture quand Mr est arrivé. Inacceptable De plus il nous a laissé décharger la commande toutes seules, elle n’était même pas rangée. Le service a peut être changé ? Ou est ce parce que Anthony n’était peut être pas de bonne humeur ?

Les paniers anti gaspi ... Depuis que Leclerc les vends directement, c'est la catastrophe. Même honteux . Aujourd'hui, le pire : panier de légumes. 8 blancs de poireaux, 8 tomates dont 2 molles et une boîte de champignons frais ...pourri ! Vraiment pourri au sens propre. Moisis, complètement tachés de noir ... Ce n'est pas parce qu'on achète moins cher que vous pouvez vous permettre de mettre des denrées immangeable. Et même pire, qui peuvent rendre malade . C'est intolérable et vous devriez être sanctionné pour ces pratiques

J'adore Lclerc, mais c'est dommage qu'ils ne proposent pas la livraison à domicile. C'est vraiment dommage ; si l'option existe, elle devrait fonctionner ! À part ça, c'est bien.

Je n'ai jamais eu de problème jusque ici (je tombais généralement sur la même personne sur qui il n'y a rien à dire). Mais lors de mon drive d'hier matin, le livreur que je n'avais jamais vu m'apporte les caisses, puis part en me laissant seule pour décharger le tout. Il ne me semble pas qu'il y ai eu un changement dans les drives vu qu'il n'y a aucun affichage. Et de plus au vu des autres commentaires c'est un souci récurrent. Je trouve ça très limite.

Commande prévue à 7h au Clear Drive de Liladon, mais elle n’était pas prête. Je scanne ma carte : ça bip et on me demande d’aller à l’accueil. À l’accueil, je vois quelqu’un, je sonne, mais la personne fait comme si elle ne m’avait pas vue. Je retourne à ma voiture et j’attends. Au bout de 15 minutes, je retourne à l’accueil : un autre jeune homme, occupé sur son ordinateur, ne me prête aucune attention non plus. J’ai fini par partir faire d’autres courses, car j’avais un planning à respecter. Je reviens à 7h30 pour une commande prévue à 7h… Il est 7h40 et toujours personne pour me livrer. Manque de considération et d’organisation. Dommage pour un service censé faire gagner du temps.

Apres plus plus de 45min d'attente dans une queue interminable, la borne m'indique que ma commande n'est pas disponible (14 articles prêts sur 44...) on m'annonce ainsi un délais de 30min de plus, ou le report au demain. Il y a un manque de personnels considérable - ce drive est non recommandé !

Un des drive les plus sympa du 95. Le personnel est souriant et vous aide à ranger vos courses!

5 eme fois en 5 semaines que je viens chercher un drive j’arrive pour une commande à 18h45 et une queue devant moi de plus d’une heure ! Il y a 3 semaines j’ai carrément du partir car il était plus de 20h ! Franchement c’est pas sérieux , recrutez du monde ou mettez ps autant d’horaires si vous n’arrivez pas à suivre le rythme … C’était en tout cas la dernière fois que j’allais chez Leclerc désormais j’irais chez Carrefour drive juste à côté .

J’étais très satisfaite de ce drive jusqu’à présent, aussi bien pour l’accueil que les produits proposés. Mais ce dernier temps le service n’est plus ce qu’il était. Entre une partie de ma commande oubliée d’être livrées, où il a fallu revenir la chercher, le manque de beaucoup de produits notamment en surgelés, le peu de sourire des livreurs. Ce matin, on m’a même demandé si j’ai besoin d’aide pour remplir ma voiture, je réponds bêtement non, et je me retrouve seule avec les caisses pour remplir mettre mes achats dans mon coffre. Stop j’arrête j’irai à Chambly désormais.